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5.8.6 VoiceMail
IP Office unterstützt Voicemail für Sammelanschlüsse zusätzlich zu Voicemail-Mailboxen für einzelne Benutzer.
· Wann wird Voicemail genutzt?
Wenn Voicemail verfügbar und für den Sammelanschluss aktiviert ist, wird diese Option in den folgenden Szenarien
genutzt:
· Zeit für Voicemail-Annahme
Ein Anruf geht zur Voicemail, wenn diese Zeitüberschreitung erreicht ist, unabhängig von Ansagen, Überlauf,
Warteschlangen oder sonstigen Einstellungen. Die Standardeinstellung ist 45 Sekunden.
· Nicht angenommene Anrufe
Ein Anruf geht zur Voicemail, wenn er allen verfügbaren Sammelanschlussteilnehmern angezeigt und nicht
angenommen wurde. Bei der Verwendung des Überlaufs gilt dies auch für alle verfügbare Teilnehmer der
Überlaufgruppe.
· Nachtbetrieb
Wenn sich der Sammelanschluss im Nachtbetrieb befindet und keine Ausweichgruppe bei Nachtbetrieb
eingerichtet wurde, geht der Anruf zur Voicemail.
· Außer Betrieb
Wenn der Sammelanschluss außer Betrieb ist und keine Ausweichgruppe bei Außer Betrieb eingerichtet wurde,
geht der Anruf zur Voicemail.
· Warteschlangenlimit erreicht
Wenn die Warteschlangenfunktion genutzt wird, setzt sie Voicemail vor Ablauf der Zeit für Voicemail-Annahme
außer Kraft, sofern die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange das Warteschlangen-Limit nicht übersteigt.
Standardmäßig ist kein Limit festgelegt.
· Welche Mailbox wird verwendet
· Wenn ein Anrufer an Voicemail weitergeleitet wird, um eine Nachricht zu hinterlassen, gibt IP Office die Mailbox
des Zielbenutzers oder des Sammelanschlusses an.
· Die Mailbox des ursprünglich gewählten Benutzers oder Sammelanschlusses wird verwendet. Dies gilt auch,
wenn der Anruf von einer anderen Zielrufnummer weitergeleitet wurde. Es deckt auch Situationen ab, wo ein
Anruf an einen Sammelanschluss überläuft oder auf eine andere Gruppe ausweicht.
· Mit Standalone Voice Mail kann definiert werden, welche Mailbox außer der vom System angegebenen Mailbox
verwendet wird.
· Wer wird informiert, wenn Nachrichten vorhanden sind?
Standardmäßig ist kein Benutzer konfiguriert, der über vorhandene Nachrichten in der Voicemail-Mailbox eines
Sammelanschlusses informiert wird. Um einen solchen Benutzer zu konfigurieren, fügen Sie den Eintrag H
Gruppenname auf der entsprechenden Registerkarte Ausgangsnummern
· Zugriff auf Sammelanschlussnachrichten
Standardmäßig gibt es keine Vorgehensweise für den Zugriff auf bestimmte Sammelanschluss-Mailboxen. Der Zugang
muss entweder mit einem Funktionscode, einer programmierbaren Taste oder einer Quellennummer konfiguriert
werden.
· Avaya Branch Gateway Mailbox-Modus
In diesem Modus sind Funktionscodes oder eine Voicemail Abfragetaste für den direkten Zugriff auf die Mailbox
erforderlich.
· Broadcast
Das Voicemail-System (nur (Standalone Voice Mail) kann angewiesen werden, Nachrichten automatisch an die
einzelnen Mailboxen der Teilnehmer des Sammelanschlusses weiterzuleiten. Die Nachrichten werden nicht in der
Mailbox des Sammelanschlusses gespeichert.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
(Benutzer | Ausgangsnummern
15-601011 Ausgabe 29r (11/9/2012)
) hinzu.
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Seite 342
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