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Verhalten bei "Dienst nicht verfügbar"
Ein Proxy-Server gilt als Aktiv, wenn das IP Office-System eine Antwort auf eine der Nachrichten INVITE, REGISTER oder
OPTIONS erhalten hat.
Lautet die Antwort des Proxy-Servers 503 - Service nicht verfügbar, gilt er als Aktiv - Wartung. In diesem Fall gilt
Folgendes:
· Wenn die Antwort 503 - Service nicht verfügbar als Antwort auf eine INVITE-Anfrage ausgegeben wurde:
· Wenn Anrufe an Registrierungen gebunden sind (Rufleitung über Registrar aktiviert) und andere Proxy-
Server verfügbar sind, sollten die gebundenen Registrierungen eine Un-REGISTER-Anfrage senden und
versuchen, sich über eine REGISTER-Anfrage bei einem anderen Proxy-Server zu registrieren. Der Anruf
schlägt fehl und als Grund wird ein temporärer Fehler angegeben.
· Wenn die Anrufe nicht gebunden sind, sollte sofort eine INVITE-Anfrage gesendet und ein anderer Proxy-
Server ausprobiert werden.
· Wenn die Antwort "503 - Service nicht verfügbar" als Antwort auf eine REGISTER-Anfrage ausgegeben wurde:
· Wenn andere Proxy-Server verfügbar sind, sollte diese Registrierung eine Un-REGISTER-Anfrage senden und
versuchen, sich mit einer REGISTER-Anfrage bei einem anderen Proxy-Server zu registrieren.
· Wenn die Option Spezielle(r) DNS-Server konfiguriert wurde, sollte eine DNS-Anfrage gesendet werden, um zu
überprüfen, ob der Proxy-Server aus der Liste der verfügbaren Server entfernt wurde.
· Ein Proxy-Server mit dem Status Aktiv - Wartung sollte nicht für neue Vorgänge (INVITE oder REGISTER)
verwendet werden bis Folgendes eintritt:
· Die DNS-Anfragen ändern sich, was heißt, dass ein Proxy-Server aktiv wurde.
· Die Konfiguration bietet keine bessere Option. In diesem Fall sollte es eine Einschränkung geben und dafür
gesorgt werden, dass nicht mehr als fünf erfolglose Anfragen innerhalb einer Minute gesendet werden.
· Wo sich der Proxy-String geändert hat, wurde eine Konfigurationszusammenführung durchgeführt.
· Es sind 10 Minuten vergangen.
Verhalten bei ausbleibender Antwort
Ein Proxy-Server, der nicht antwortet (UDP), wird gekennzeichnet, wenn drei Anfragen gesendet und nicht beantwortet
wurden. Dies ist normalerweise innerhalb eines einzigen INVITE-Vorgangs der Fall.
Achten Sie darauf, ob der Grund dafür in einem lokalen Netzwerkfehler liegt oder daran, dass der Proxy-Server außer
Betrieb ist. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um einen lokalen Fehler. Daher sollten Sie nichts weiter tun, sofern kein
anderer Verkehr von einem anderen Proxy-Server empfangen wird, während der Proxy noch nicht antwortet. Im Status
wird angegeben, dass der Server "wahrscheinlich" nicht antwortet.
Wenn spezielle DNS-Server konfiguriert wurden, sollte eine DNS-Anfrage gesendet werden, um zu überprüfen, ob der
Proxy-Server aus der Liste der verfügbaren Server entfernt wurde.
Wenn möglich, sollten gleichzeitig Anfragen an den problematischen Server und einen anderen Proxy-Server gesendet
werden.
Der Server gilt als nicht antwortend, wenn er auf Dauer nicht antwortet, während andere Server antworten, oder wenn er
nicht antwortet und nicht mehr in der DNS-Anzeige aufgelistet wird.
Wenn der Server als "wahrscheinlich nicht antwortend" geführt wird, sollte eine INVITE-Anfrage an einen anderen Proxy-
Server gesendet werden, während aber weiterhin eine Nachricht auch an diesen Server gesendet wird. So lässt sich
herausfinden, ob er tatsächlich nicht antwortet oder ob es lokale Netzwerkprobleme gibt. Es ist jedoch nicht nötig, den
Proxy auf eine schwarze Liste zu setzen.
Wenn er definitiv nicht antwortet:
· Wenn andere Proxy-Server verfügbar sind: Diese Registrierung sollte nur eine Un-REGISTER-Anfrage senden und
versuchen, sich mit einer REGISTER-Anfrage bei einem anderen Proxy-Server zu registrieren. Anrufe sollten nicht
automatisch gelöscht werden.
· Wird eine SIP-Nachricht vom Server erhalten, sollte der Status automatisch auf "Aktiv" gesetzt werden.
· Dieser Proxy-Server sollte gekennzeichnet werden, wenn keine besseren Optionen verfügbar sind. Während er
gekennzeichnet ist, ist nur ein Vorgang alle zehn Minuten erlaubt.
· Selbst, wenn er nicht gekennzeichnet ist, sollte es eine Einschränkung geben und dafür gesorgt werden, dass nicht
mehr als fünf erfolglose Anfragen innerhalb einer Minute gesendet werden.
Avaya Branch Gateway Manager 10.0
B5800 Branch Gateway
Konfigurationseinstellungen: Leitung
15-601011 Ausgabe 29r (11/9/2012)
Seite 261
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