Servicedaten Herunterladen - Auerswald COMpact 5000R Bedienungsanleitung

Servicedaten herunterladen

Sollte die TK-Anlage ein Fehlverhalten aufweisen, für das eine Fehlbedienung oder äußere
Einwirkungen ausgeschlossen werden können, kann anhand der Servicedaten das Fehlver-
halten überprüft werden.
Wichtig:
Beachten Sie die folgenden rechtlichen Hinweise vor dem Abspeichern der
Servicedaten.
Die Servicedaten enthalten, unter anderem, folgende rechtlich besonders
geschützte Bestandteile:
- Die Konfiguration der TK-Anlage
- Die Bezeichnungen der internen Teilnehmer
- Passwörter der TK-Anlage, Teilnehmer, VoIP-Accounts und VoIP-
Teilnehmer
- Die Adressbücher der TK-Anlage
- Verbindungsdatensätze mit Ziel, Quelle und Zeitinformationen einer
Telekommunikationsverbindung
Alle Teilnehmer der TK-Anlage müssen vor der Speicherung der Service-
daten informiert werden, dass eine Übertragung dieser Inhalte stattfindet und
von wem die gewonnenen Daten verarbeitet werden.
Wenn Sie die Servicedaten Ihrem Fachhändler oder Hersteller zur Fehle-
ranalyse zur Verfügung stellen wollen, müssen Sie sicherstellen, dass die
gesetzlichen Vorschriften erfüllt werden.
Vorgehensweise:
• Über den Konfigurationsmanager
1. Öffnen Sie die Seite Administration > Servicedaten.
2. Geben Sie im Eingabefeld
3. Klicken Sie auf Servicedaten herunterladen.
4. Speichern Sie die Datei.
Weitere Schritte:
• Anhand der Datei ist eine Fehlersuche durch die Fachabteilungen (Service, Entwicklung)
möglich.
COMpact 5000/R - Firmware V6.6A - Installation, Bedienung und Konfiguration V05 03/2016
ok ein, um die rechtlichen Hinweise zu akzeptieren.
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