Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Zu Ihrer Sicherheit .................................................................................15
1.1
Zu Ihrer Sicherheit ..........................................................................................................16
1.1.1
Zu Ihrer Sicherheit ..........................................................................................................16
2.1
2.1.1
2.1.1.1
2.1.1.2
Direktrufleitung ............................................................................................................24
2.1.1.3
Rufverteilung/Durchwahl .............................................................................................26
2.1.1.4
Mehrfachrufnummer (MSN) .........................................................................................29
2.1.1.5
2.1.1.6
2.1.1.7
2.1.2
2.1.2.1
2.1.2.2
2.1.3
2.1.3.1
ZUSAMMENFASSUNG ...............................................................................................44
2.1.3.2
Ruftonauswahl .............................................................................................................45
2.1.3.3
Anklopfen .....................................................................................................................47
2.2
Anrufgruppen-Funktionen ..............................................................................................49
2.2.1
2.2.2
2.2.2.1
2.2.2.2
Gruppenrufverteilung ...................................................................................................55
2.2.2.3
2.2.2.4
Warteschlangen-Funktion ............................................................................................61
2.2.2.5
VIP-Anruf .....................................................................................................................64
2.2.2.6
Überlauffunktion ..........................................................................................................65
2.2.2.7
Login/Logout ................................................................................................................67
2.2.2.8
Supervisor-Funktion ....................................................................................................70
2.3
2.3.1
2.3.2
Rufweiterleitung (RWL) ..................................................................................................73
2.3.3
Anrufschutz (ARS) ..........................................................................................................78
2.3.4
2.4
Anrufannahme-Funktionen ............................................................................................83
2.4.1
2.4.2
Vorrangabfrage ..............................................................................................................84
2.4.3
Heranholen eines Rufes .................................................................................................85
2.4.4
2.5
2.5.1
Rufnummerneingabe ......................................................................................................89
2.5.2
2.5.3
Internruf ..........................................................................................................................91
2.5.4
2.5.4.1
2.5.4.2
Notruf ...........................................................................................................................94
2.5.4.3
Projektcode-Eingabe ...................................................................................................95
2.5.4.4
8
Funktionshandbuch