HP DesignJet T850 Benutzerhandbuch Seite 157

Support den auf dem Bedienfeld angegebenen Fehlercode. Wenn kein Fehlercode angezeigt wird,
wiederholen Sie den Scanvorgang.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie beim HP Support einen "vertikalen, 30 cm breiten
schwarzen Streifen".
Der Scanner beschädigt einige Vorlagen
Der Scanner kann vertikale Kratzer auf dickem Hochglanzpapier verursachen, die mit Inkjet-Drucker
bedruckt wurden.
Alte Drucke oder sehr dünnes Papier können beschädigt werden. Die Ursache liegt darin, dass die
CIS-Technologie es erforderlich macht, die Vorlage stark nach unten gedrückt zu halten, um genaue
Ergebnisse erzielen und Verwischungen sowie Unschärfen vermeiden zu können.
Wenn die zu scannende Vorlage wertvoll ist und zu einer der oben beschriebenen Arten gehört
(Tintenstrahldruck, dicke hochglänzende Vorlage oder altes/dünnes/Transparentpapier), empfiehlt HP,
einen CCD-Scanner zu benutzen.
Fehlfarben
Wenn einige der zur Beleuchtung der Scanbalken eingesetzten LEDs ausfallen oder die letzte
Kalibrierung nicht korrekt funktioniert hat, obwohl keine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld ausgegeben
wurde, kann es im gescannten Bild zu Fehlfarben kommen.
Im folgenden Beispiel befindet sich das Original links, das gescannte Bild rechts:
1. Starten Sie den Scanner neu, indem Sie ihn aus- und wieder einschalten. Wenn während dieses
Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, melden Sie dem HP Support den
dort angegebenen Fehler.
2. Wenn während des Neustarts keine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, kalibrieren
Sie den Scanner, wie unter
einsatzbereit ist. Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, melden Sie dem HP
Support den Fehler und fügen hinzu, dass Sie ihn nach "Fehlfarben im gescannten Bild" gefunden
haben.
3. Wenn die Kalibrierung erfolgreich war, führen Sie einen Neustart durch, wiederholen Sie den
Scanvorgang und überprüfen die Farben.
4. Wenn die Farben immer noch falsch sind, analysieren Sie das gesamte Prüfmuster. Überprüfen
Sie, ob die Fehlfarben nur in einem Bereich auftreten, der einem der Scanbalken entspricht (siehe
folgende Abbildung). Wenn dies der Fall ist, melden Sie dem HP Support "Fehlfarben nach der
148 Kapitel 16 Beheben von Problemen mit der Kopier- und Scanqualität (nur MFP)
Kalibrieren des Scanners auf Seite 99beschrieben, sobald er vollständig