Team-Konfiguration - T-Mobile T-Comfort 930 DSL Montage Und Inbetriebnahme

Team-Funktionen
Zusätzlich ist es möglich, das jeweilige Team-Mitglied über die Besetzttaste anzurufen, wenn dessen
Gerät im Ruhezustand ist. Der Verbindungsaufbau zu diesem Team-Mitglied erfolgt über die eigene Lei-
tungstaste.
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Direktruftaste: Über eine Direktruftaste sind nur gehende Rufe möglich. Es werden alle Endgeräte
gerufen, die die gleiche Rufnummer auf einer Leitungstaste programmiert haben. Rufe über Direktruf-
taste werden am gerufenen Endgerät auch dann signalisiert, wenn dort eine Vertretung oder ein Anruf-
schutz programmiert ist. Ist am gerufenen Endgerät eine Rufumleitung programmiert, wird diese beim
Ruf über Direktruftaste nicht ausgeführt.
Welche Taste eignet sich für welchen Zweck?
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Auf Leitungstasten können Sie Rufnummern legen, über die Sie zentrale Kommunikationsaufgaben
organisieren, z. B. den Kunden-Support. Wenn die Rufnummern des Supports an allen Endgeräten
dieser Abteilung auf Leitungstasten gelegt werden, können alle Support-Mitarbeiter Anfragen annehmen,
bearbeiten und sich gegenseitig vertreten.
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Über Team-Tasten können Sie z. B. eine Projektgruppe innerhalb einer Abteilung zusammenschalten.
Anrufe von Kunden, die von dieser Gruppe betreut werden, können dann von dem Team-Mitglied ange-
nommen werden, das gerade frei ist. Die Team-Teilnehmer können sich untereinander über die Team-
Tasten anrufen.
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Eine Besetzttaste kann dazu verwendet werden, einen Vermittlungsplatz einzurichten, auf dem der
jeweilige Zustand der einzelnen Teilnehmer sichtbar gemacht wird. Der Vermittlungsplatz sieht den
Zustand der Teilnehmer und kann durch einfaches Drücken der Taste weiterverbinden.
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Eine Direktruftaste können Sie z. B. an einem Telefon im Besprechungsraum einrichten, etwa um das
Sekretariat von dort aus anzurufen.

Team-Konfiguration

Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Gesprächstasten mit Rufnummern und
Team-Funktionen erfolgen im Konfigurator der T-Comfort 930 DSL (Menü PBX Konfiguration: Gruppen und
Anschlüsse: U ).
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Die Gesprächstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste voreingestellt. Diese Einstellung kann der
Systemverwalter ändern.
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Einführung