Telefonieren mit System Telefonieren mit System Die Kommunikationssysteme Comfort Pro S und T-Comfort 930 DSL (im Folgenden „die Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL“) erlaubt den Anschluss von Standardendgeräten (analogen Standardtelefonen, ISDN-Telefonen und schnurlosen GAP-Telefonen). SMS-fähige Endgeräte werden ebenso akzeptiert. Sie können in dieser Konfiguration komfortabel telefonieren und die Leistungsmerkmale der Comfort Pro S/...
Telefonieren mit System Glossar Weitere Informationen zu den in dieser Anleitung beschriebenen Systemmerkmalen finden Sie in dem mit Ihrem Kommunikationssystem gelieferten „Glossar“ (als PDF-Datei auf der beigelegten CD-ROM enthalten). Töne & Symbole Hör- und Ruftöne Eine Tabelle der Hör- und Ruftöne finden Sie auf der Innenseite des Umschlags hinten (vorletzte Seite der PDF-Datei).
Hinweis: Dies gilt ebenso für alle Rückfragen und Rufumleitungen nach extern (je- doch nicht für Rufumleitungen „MSN“). Ihr Systemverwalter stellt die Vorwahl-Kennzahl für alle Teilnehmer in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL ein und informiert Sie über den geltenden Wert.
H*7* Z (KW-Nr) # Das zentrale Telefonbuch wird von entsprechend berechtigten in Rückfrage: Benutzern gepflegt. Im zentralen Telefonbuch der Comfort Pro S/ GR*7* Z (KW-Nr) # T-Comfort 930 DSL können bis zu 2000 Rufnummern gespeichert sein, zu jeder Rufnummer können bis zu drei Kurzwahlnummern eingerichtet werden.
Telefonieren mit System Gespräche in der Warteschlange G… Der Systemverwalter kann für Ihr Telefon in der Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL eine Warteschlange einrichten und freischalten. Während Sie sich im Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese Warteschlange aufgenommen, die Anrufer hören den Freiton.
Telefonieren mit System Telefonieren Systemweit parken Anruf parken Sie können (einen oder mehrere) Anrufe für einige Zeit „parken“ und in der Zwischenzeit weitere Telefongespräche führen, aber GR*16 auch den Hörer auflegen und andere Tätigkeiten ausführen. (Park-Kennzahl 0-9) h Geparkte Anrufe werden systemintern in einer Liste geführt. Bis zu Anruf entparken 10 Anrufe können hintereinander geparkt werden.
Seite 13
Telefonieren Telefonieren mit System 2. Falls die Abfrage der Geheimzahl für die Sprachbox eingeschaltet ist, geben Sie diese nach der Auffor- derung ein. Für eine neue Sprachbox erfolgt diese Abfrage in jedem Fall, die Geheimzahl ist auf „0000“ voreingestellt. Sie werden jetzt direkt mit Ihrer Sprachbox verbunden, die Anwendung Comfort Pro A IAB (Anrufbeant- worter) informiert Sie, ob neue Nachrichten in dieser Sprachbox vorliegen.
Telefonieren mit System Mehrere Teilnehmer Mehrere Teilnehmer Rückfrage Intern: GR Sie können während eines Telefongesprächs ein zweites internes Z (interne Rnr oder KW-Nr) G… oder externes Gespräch führen, während die erste Verbindung gehalten wird. Extern: GR Z (externe Rnr oder KW-Nr) G… Nach Beendigung der Rückfrage telefonieren Sie wieder mit dem gehaltenen Teilnehmer (siehe Abschnitt Trennen auf Seite 12).
Mehrere Teilnehmer Telefonieren mit System An ISDN-Telefonen trennen Sie eine Verbindung über die entspre- chende Funktionstaste bzw. per Menü. Gespräch mit Ankündigung weitergeben GR (externe Vorwahl-Kennzahl, Sie können ein ankommendes Gespräch an eine andere interne z. B. 0) Z (Ziel-Rnr) G… h oder externe Rufnummer weitergeben.
Die Zeitspanne, nach der Sie einen Wiederanruf erhalten, wird von Ihrem Systemverwalter im Konfigurator der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL eingestellt. Ist der Teilnehmer, an den Sie das Gespräch weitergeben wollen, besetzt, trennen Sie diese Verbindung durch Drücken der R-Taste.
Mehrere Teilnehmer Telefonieren mit System Dreierkonferenz beenden makeln: GR2 Wenn Sie eine Dreierkonferenz beenden und mit einem der beiden beenden: h Gesprächspartner weiter telefonieren möchten, schalten Sie mit den Tasten R2 in den Makelzustand. Sie können dann einen der Teilnehmer trennen (siehe Abschnitt Trennen auf Seite 12). Durch Auflegen des Hörers beenden Sie die Dreierkonferenz.
Telefonieren mit System Sich vor Anrufen schützen Sich vor Anrufen schützen Anklopfen ein/aus ein: H*43# Wenn Sie angerufen werden, während Sie telefonieren, hören Sie aus: H#43# den Anklopfton, der Sie auf den zweiten Anruf hinweist. Sie können den Anklopfton ausschalten (Anklopfen aus, Anklopfschutz ein) und wieder einschalten (Anklopfen ein, Anklopfschutz aus).
Sich vor Anrufen schützen Telefonieren mit System Anklopfen abweisen GR0G… Hören Sie während eines Gesprächs den Anklopfton, können Sie den Gesprächswunsch abweisen. Der Anrufer hört daraufhin den Besetztton. An ISDN-Telefonen weisen Sie ein per Anklopfen signalisiertes Gespräch über die entsprechende Funktionstaste bzw. per Menü Anrufschutz ein/aus für alle (interne und externe) Sie können Ihr Telefon vor internen und externen Anrufen schützen...
Telefonieren mit System Teilnehmergruppen Teilnehmergruppen Pickup H*0#G… Wenn ein anderes Telefon Ihrer Pickup-Gruppe klingelt, können Sie den Anruf an Ihrem Telefon entgegennehmen. Ist für das andere in Rückfrage: Telefon eine Warteschlange aktiv, erhalten Sie das nächste zu ver- GR*0#G… mittelnde Gespräch dieser Schlange. Pickup-Gruppen werden von Ihrem Systemverwalter eingerichtet.
Gespräche umleiten Telefonieren mit System Bei allen Sammelrufen ab-/anmelden abmelden: H*31# Sie können sich bei allen für Sie eingerichteten Sammelrufen ab- anmelden: H#31# und anmelden. Bei einzelnen Sammelrufen ab-/anmelden abmelden: H*31* Sie können sich gezielt (mit Ihrer eigenen Rufnummer) bei ein- Z (interne Rnr) # zelnen für Sie eingerichteten Sammelrufen ab- und anmelden.
333 und eine Umleitung „nach Zeit für interne Anrufe“ auf die Nummer 444 ein. Die Rufumleitung erfolgt in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL oder – für externe Anrufe auf externe Ziele – auch in der Vermittlungsstelle des Netzbetreibers. Für Rufumleitungen „nach Zeit“ ist in der Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL eine Zeitspanne voreingestellt, sie kann im Konfigurator der Web-Konsole vom System- verwalter geändert werden.
Gespräche umleiten Telefonieren mit System Rufumleitung „sofort“ für interne und externe Anrufe Anrufe (nur interne, nur externe oder alle) werden sofort auf das angegebene Endgerät umgeleitet und nicht am ursprünglich ange- ein: H*21* (externe wählten Endgerät signalisiert. Ist an Ihrem Telefon eine „Rufum- Vorwahl-Kennzahl, z.
Telefonieren mit System Gespräche umleiten Rufumleitung „bei besetzt“ für interne und externe Anrufe Bei besetztem Endgerät werden Anrufe (nur interne, nur externe oder alle) sofort zum angegebenen anderen Endgerät umgeleitet. ein: H*67* (externe Vorwahl-Kennzahl, z. B. 0) Z (Ziel-Rnr) # aus: H#67# nur für interne Anrufe ein: H*671* (externe...
Rufumleitung „nach Zeit“ für interne und externe Anrufe Anrufe (nur interne, nur externe oder alle) werden beim gewählten Endgerät signalisiert und nach der in der Comfort Pro S/ ein: H*61* (externe T-Comfort 930 DSL festgelegten Zeitspanne zum angegebenen Vorwahl-Kennzahl, z. B. 0) anderen Endgerät umgeleitet.
Seite 26
H#674* Z (interne Rufnummer des Benutzers) # nach Zeit Anrufe werden beim Endgerät dieses Benutzers signalisiert und nach der in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL festgelegten ein: Zeitspanne zum angegebenen anderen Endgerät umgeleitet. H*614* Z (interne Rufnummer des Benutzers)
54(für die MSN 86554) * 861234(die Ziel-Rnr) # sofort (für eine MSN) Ein externer Anruf für eine in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL konfigurierte MSN (Mehrfachrufnummer) wird sofort auf das ange- ein: H*213*Z (MSN) gebene externe Ziel umgeleitet und nicht am ursprünglich ange- *Z (Ziel-Rnr) # wählten Endgerät signalisiert.
Seite 28
H#673* Z (MSN 1) *Z (MSN 2) # nach Zeit (für eine MSN) Ein externer Anruf für eine in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL konfigurierte MSN (Mehrfachrufnummer) wird beim gewählten End- ein: H*613* Z(MSN) gerät signalisiert und nach der in der Comfort Pro S/...
Gespräche umleiten Telefonieren mit System Alle Rufumleitungen aus H#2# Wenn Sie mehrere Rufumleitungen programmiert haben, können Sie mit dieser Prozedur alle auf einmal ausschalten. Follow me Sie können eine interne „Rufumleitung sofort“ für Ihr eigenes Telefon an einem fremden Endgerät aktivieren und wieder deaktivieren.
Telefonieren mit System Besondere Gespräche Rufumleitungen für bestimmte Rufnummern Außer den Rufumleitungen, die Sie selbst an Ihrem Telefon programmieren können, kann der Systemver- walter Rufumleitungen programmieren, bei denen die Rufnummer des Anrufers ausgewertet wird („SCF: Selective Call Forwarding“). Möglicherweise werden Sie deshalb von bestimmten Anrufern nicht erreicht. Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter, wenn Sie Fragen zu dieser Funktion haben.
Der Babyruf wird nicht ausgeführt, wenn Sie innerhalb der festge- legten Zeitspanne nach dem Abheben eine andere Rufnummer wählen. Die Zeitspanne wird in der Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL auf einen Wert zwischen 0 und 20 Sekunden eingestellt. Sie gilt für alle Teilnehmer. Erfragen Sie den aktuellen Wert bei Ihrem Systemverwalter.
Telefonieren mit System Besondere Gespräche Gegensprechen H*131* Nach Eingabe der Geräte-ID können Sie eine Durchsage an ein ein- Z (Geräte-ID) # zelnes Systemendgerät einleiten. Am gerufenen Endgerät wird das Mikrofon eingeschaltet und Ihr Gesprächspartner kann sofort auf in Rückfrage: Ihre Durchsage antworten. Die Funktion „Gegensprechen“ kann GR*131* nicht für Durchsagen an eine Gruppe von Endgeräten verwendet Z (Geräte-ID) #...
Besondere Gespräche Telefonieren mit System Rückruf bei besetzt Wenn die (interne oder externe) Rufnummer eines Teilnehmers, den Sie anrufen, besetzt ist, können Sie einen Rückrufwunsch hinterlegen. (Dies gilt nicht, wenn das Ziel eine Sammelrufnummer ist.) Sobald der Teil- nehmer sein Gespräch beendet hat, klingelt Ihr Telefon. Wenn Sie den Hörer abheben, wird der Teilnehmer gerufen.
(interne oder externe) Rufnummer umleiten (sogenannte „Apothekerschaltung“). ein: H*151* (externe Vorwahl-Kennzahl, z. B. 0) In der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL können mehrere Tür- Z (Ziel-Rnr) # klingeln eingerichtet sein. Diese Türklingeln können Sie jeweils mit aus: H#151# einer eigenen Kennzahlenprozedur umleiten. Wie viele Türklingeln vorhanden sind und mit welchen Kennzahlenprozeduren diese Türruf umleiten (an einer...
Dauerverbindungen (z. B. auf eine Mailbox) führen. Die Zeitspanne kann von Ihrem Systemverwalter in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL auf einen Wert zwischen 30 und 300 Sekunden eingestellt werden, fragen Sie ihn nach dem aktuellen Wert.
Z (Benutzer-PIN) # Hinweis: Auch bei aktiviertem Telefonschloss können die landesspezifischen Notruf- nummern gewählt werden, sofern diese in der Sonderliste Ihrer Benutzergruppe in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL definiert sind. Fragen Sie dazu Ihren Systemverwalter. Übertragung der Rufnummer fallweise unterdrücken H*14 Z (Rnr) Sie können für ein einzelnes Gespräch verhindern, dass Ihre Ruf-...
An ISDN-Telefonen können Sie „Rufnummer fallweise unter- drücken“ auch per Menü einstellen. Benutzer-PIN ändern H*99* Im Auslieferungszustand der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL ist Z (Benutzer-PIN alt) * die Benutzer-PIN auf „0000“ eingestellt. Kennzahlenprozeduren, Z (Benutzer-PIN neu) * die die Eingabe einer PIN erfordern, sollten Sie sich gegenüber Z (Benutzer-PIN neu) # anderen Benutzern vorbehalten.
Leitwege aufgebaut. Ihr Systemverwalter richtet diese Leitwege in GR Z (Leitweg-Kennzahl, Rnr) der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL ein und legt für jeden Leitweg fest, wie dieser belegt wird. Mit der Vorwahl der Leitweg- Kennzahl vor der (internen oder externen) Rufnummer wählen Sie manuell gezielt einen Leitweg für eine gewünschte Verbindung aus.
Telefonieren mit System Zeitsteuerung In der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL können mehrere Zeitgruppen konfiguriert werden. Abhängig von der aktivierten Zeitgruppe werden ankommende Anrufe an unterschiedlichen Endgeräten signalisiert. Zwi- schen diesen Zeitgruppen kann automatisch – nach einem vom Systemverwalter eingerichteten Plan – oder manuell gewechselt werden.
Sprachbox zu verändern. Ferngesteuerte Wahl (Call Through) ohne interne Zuordnung Sie können von extern (z. B. von zu Hause aus) die Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL anrufen, anschließend eine externe Rufnummer Z (reservierte Rnr) wählen und dann auf Kosten des Comfort Pro S/ Warten Sie, bis die Verbindung zum T-Comfort 930 DSL-Anschlusses weiter telefonieren.
Z (interne Rnr) # Rufumleitung aus der Ferne programmieren einrichten Über die in der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL für die Fernsteu- erung reservierte Rufnummer können Sie aus der Ferne eine Z (reservierte Rnr) „Rufumleitung sofort“ für Ihre eigene Rufnummer einrichten und Warten Sie, bis die Verbindung zum auch wieder löschen.
Telefonieren mit System Ferngesteuerte Funktionen löschen Z (reservierte Rnr) Warten Sie, bis die Verbindung zum Kommunikationssystem hergestellt ist. Sie hören einen positiven Quittungston. Z (System-PIN) * Z (Ihre interne Rnr) # Hinweis: Die Prozedur wird abgebrochen, wenn zwischen der Eingabe von zwei Zei- chen mehr als 60 Sekunden Pause auftreten.
Sie hören einen positiven aufbaut (ISP-Trigger-Ruf). Dadurch wird das System über das Quittungston. Internet erreichbar und ermöglicht damit z. B. einen Verbindungs- Z (System-PIN) * # aufbau für eine RAS-VPN-Verbindung. Hinweis: Diese Funktion ist nur an einem Kommunikationssystem Comfort Pro S verfügbar.
Seite 47
Zeitachse in Sekunden Hörtöne Freiton interner Besetztton interner Wählton externer Wählton/Dauerton positiver Quittungston negativer Quittungston interner Sonderwählton externer Sonderwählton Anklopfton Sensor-Sonderton Rufe (analoge Endgeräte) Externruf* Internruf * Der erste Ruf ist ein Einfachruf, alle weiteren dann als Doppelruf periodisch. Die genannten Töne und Rufe gelten in Deutschland; in anderen Ländern können sie sich hiervon unterscheiden.
Seite 48
Ausgabe: 01.05.2007 Deutsche Telekom AG T-Com, Zentrum Endgeräte Postfach 20 00 53105 Bonn...