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Kapitel 5. Fehlerbehebung
In diesem Kapitel werden die Diagnosetools und Fehlerbehebungsinformationen beschrieben, die Ihnen zur
Verfügung stehen, um eventuell am Server auftretende Fehler zu beheben.
Wenn Sie einen Fehler nicht mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt diagnostizieren und beheben
können, finden Sie weitere Informationen in Anhang D „Hilfe und technische Unterstützung anfordern" auf
Seite 699.
Erste Schritte
Viele Probleme können Sie ohne Hilfe von außen lösen, wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung befolgen,
die in dieser Dokumentation und im World Wide Web beschrieben sind.
In diesem Dokument finden Sie eine Beschreibung der Diagnosetests, die Sie ausführen können, sowie
der Fehlerbehebungsprozeduren, Fehlermeldungen und Fehlercodes. Auch in der Dokumentation zum
Betriebssystem und zur Software sind Fehlerbehebungsinformationen enthalten.
Fehlerdiagnose
Bevor Sie sich an IBM Lenovo oder einen von Lenovo autorisierten Warranty Service Provider wenden,
können Sie die hier beschriebenen Schritte in der Reihenfolge anwenden, in der sie dargestellt werden, um
einen Fehler beim Server zu beheben.
Schritt 1. Versetzen Sie den Server in den Zustand zurück, in dem er vor dem Auftreten des Fehlers
war.
Wenn Änderungen an Hardware, Software oder Firmware vorgenommen wurden, bevor der Fehler
auftrat, machen Sie diese Änderungen (falls möglich) rückgängig. Diese Aktion kann die folgenden
Elemente betreffen:
• Hardwarekomponenten
• Einheitentreiber und Firmware
• Systemsoftware
• UEFI-Firmware
• Stromversorgung des Systems oder Netzverbindungen
Schritt 2. Überprüfen Sie die Anzeigen der Funktion "light path diagnostics", die Ereignisprotokolle
und die Fehlercodes. Mit den folgenden Komponenten können Sie eine Diagnose bei Hardware-
und Softwareproblemen ausführen:
• Anzeigen im Diagnosefeld "Light Path Diagnostics" (siehe „ " auf Seite 57)
• Ereignisprotokolle (siehe „Ereignisprotokolle" auf Seite 61)
• Software- oder Betriebssystemfehlercodes (siehe die Dokumentation oder Tipps auf der
Website des Herstellers)
Schritt 3. Führen Sie Lenovo Dynamic System Analysis (DSA) aus, um die Systemdaten zu erfassen.
Führen Sie DSA (Dynamic System Analysis) aus, um Informationen zur Hardware, Firmware und
Software und zum Betriebssystem zu sammeln. Halten Sie diese Informationen bereit, wenn
© Copyright Lenovo 2016
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