Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode zur Hand haben, öffnen Sie den Ordner Dell
Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express
Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des Supports von Dell erhalten Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst" auf Seite 74.
ANMERKUNG:
möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Informationen zur lokalen
Verfügbarkeit erhalten Sie von Ihrem lokalen Dell-Vertragshändler.
Technischer Support und Kundendienst
Der technische Support von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen
zu Dell™-Hardware zu beantworten. Die Support-Mitarbeiter verwenden
computergestützte Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell und präzise
zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell
finden Sie unter „Vor Ihrem Anruf " auf Seite 77. Suchen Sie dort die
Kontaktdaten für Ihr Land oder besuchen Sie die Website support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein
Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer
Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung auf Ihren Computer
zugreifen, das vorliegende Problem diagnostizieren und beheben kann.
Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere Support-Website unter
support.dell.com besuchen und dort auf DellConnect klicken.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites erfahren Sie mehr über die Produkte und
Services von Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
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Wie Sie Hilfe bekommen
Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind