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Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen
Telefonsystems von Dell den Express-Servicecode
ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-
Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie
das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service
Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden
genannten Dienste sind außerhalb der USA
(Festland) möglicherweise nicht verfügbar.
Informationen hierzu erhalten Sie von
Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
Technischer Support und
Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um
die Hardware von Dell zu beantworten. Das
Personal des technischen Supports verwendet
computergestützte Diagnoseprogramme, um die
Fragen schnell und exakt zu beantworten.
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Um Kontakt mit dem technischen Support
von Dell aufzunehmen, lesen Sie zuerst die
Informationen unter „Vor Ihrem Anruf" auf
Seite 66 sowie die Kontaktinformationen für Ihre
Region, oder Sie besuchen die Support-Website
unter support.dell.com.
DellConnect
DellConnect
ist ein einfaches Tool für den
™
Online-Zugriff, mit dem ein Mitarbeiter des
Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer
Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung
auf Ihren Computer zugreifen, das vorliegende
Problem bestimmen und beheben kann. Weitere
Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere
Support-Website unter
support.dell.com/ dellconnect besuchen.
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