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Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen
Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports von Dell finden Sie unter
„Technischer Support und Kundendienst" auf Seite 280.
ANMERKUNG:
in allen Ländern durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom
Fachhändler vor Ort.
Technischer Support und Kundendienst
Der technische Support von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu
Dell™-Hardware zu beantworten. Das Personal des technischen Supports
verwendet computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und
exakt zu beantworten.
Um Kontakt mit dem technischen Support von Dell aufzunehmen, lesen Sie
zuerst die Informationen unter „Vor Ihrem Anruf" auf Seite 284 sowie die
Kontaktinformationen für Ihre Region, oder Sie besuchen die Support-Website
unter support.dell.com.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein
Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer Beaufsichtigung
über eine Breitbandverbindung auf Ihren Computer zugreifen, das vorliegende
Problem bestimmen und beheben kann. Weitere Informationen erhalten Sie,
indem Sie unsere Support-Website unter support.dell.com besuchen und dort
auf „DellConnect" klicken.
280
Wie Sie Hilfe bekommen
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht
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Fehlerbehebung
