Dell PowerVault ME5 Serie Administratorhandbuch Seite 99

Erweiterte Supportoptionen festlegen
Der Abschnitt Advanced (Erweitert) der Registerkarte SupportAssist enthält Optionen für die Interaktion mit dem Support und für das
Versetzen des Systems in den Wartungsmodus.
Schritte
1. Gehen Sie zu Maintenance > Support.
2. Erweitern Sie Advanced.
Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:
● Maintenance Mode (Wartungsmodus) – Wählen Sie diese Option aus, um zu verhindern, dass Support-Fälle während
Wartungsvorgängen wie Firmwareupdates erstellt werden.
● Automatic Case Creation (Automatische Fallerstellung) – Wählen Sie diese Option aus, damit SupportAssist automatisch
Support-Fälle erstellt, wenn bestimmte Ereignisse auftreten.
● Re-authenticate SupportAssist (SupportAssist erneut authentifizieren) – Geben Sie Ihren Zugriffsschlüssel und Ihre PIN-
Nummer ein, um Ihre Verbindung zu SupportAssist zu aktualisieren. Sie können auch einen neuen Zugriffsschlüssel und eine neue
PIN über den angegebenen Link anfordern.
3. Klicken Sie auf Apply Changes (Änderungen übernehmen) und klicken Sie in der Bestätigungsaufforderung auf OK.
Aktivieren oder Deaktivieren von CloudIQ
CloudIQ ist auf Speichersystemen der ME5-Serie standardmäßig aktiviert. Um Daten an CloudIQ zu senden, müssen Sie ein
Geschäftskonto auf dell.com haben. Darüber hinaus muss das Speichersystem der ME5-Serie in CloudIQ integriert sein und SupportAssist
muss auf dem Speichersystem aktiviert sein.
Info über diese Aufgabe
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable CloudIQ (CloudIQ aktivieren), um das Senden von Daten an CloudIQ zu beenden, ohne das
Speichersystem aus CloudIQ zu entfernen.
Schritte
1. Gehen Sie zu Maintenance > Support.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie auf der Registerkarte SupportAssist das Kontrollkästchen Enable CloudIQ (CloudIQ aktivieren).
3. Klicken Sie auf Apply Changes (Änderungen übernehmen) und klicken Sie in der Bestätigungsaufforderung auf OK.
ANMERKUNG: Es kann mehrere Stunden dauern, bis Änderungen an der CloudIQ-Einstellung in Kraft treten.
Maintenance (Wartung) 99