Política De Devolução Dos Produtos - Stryker SDC Classic Benutzerhandbuch

Política de devolução dos produtos
Antes de proceder à devolução do produto, é necessário obter junto da Stryker
Endoscopy o número de uma "RMA" (Return Merchandise Authorization
– Autorização de devolução de produtos). Para obter o número da RMA,
contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Stryker Endoscopy através do
número 1-800-624-4422. Proceder à devolução de quaisquer produtos à:
Stryker Endoscopy, Att: Service Unit, 5900 Optical Court, San Jose, CA 95138.
Com a devolução, incluir o número da RMA, o número de ordem de compra
aplicável, o número da factura original, o nome, morada e número da conta
da organização que está a devolver o produto, uma listagem dos itens a serem
devolvidos e o motivo da devolução. Embalar cuidadosamente o produto
a ser devolvido. Não será fornecido qualquer crédito pelos itens que forem
danificados durante a expedição do produto devolvido devido a uma
embalagem inadequada. Limpar e esterilizar todos os produtos potencialmente
contaminados antes de proceder à respectiva devolução à Stryker Endoscopy.
É ilegal transportar produtos biológicos contaminados através de meios
de tráfego inter-estadual, excepto se estiverem devidamente embalados
e identificados como tal. A Stryker Endoscopy reserva-se o direito de destruir
produtos contaminados, cujos encargos serão suportados pelo cliente, bem como
de cobrar uma unidade de substituição.
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