Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd) - T-Mobile Octopus F270 IT Bedienungsanleitung

Schritt für Schritt
Service Menü
>
Anrufverteilung?
*
401=anmelden?
#401=abmelden?
qhde
rhde
oder
Service Menü
>
Anrufverteilung?
>
#402=nicht verfügbar?
*
402=verfügbar?
qhdf
rhdf
oder

Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie
zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt
werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die
längste Ruhephase hatte.
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
:
Auswählen und bestätigen
:
Bestätigen.
oder
:
oder
Kennzahl für „anmelden" oder „abmelden" eingeben.
o
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:") eingeben (zu-
ständiges Fachpersonal fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
:
Auswählen und bestätigen
:
Bestätigen.
oder
:
oder
Kennzahl für „nicht verfügbar" oder „verfügbar" eingeben.
[1] "Abweichende Display-Anzeigen in einer Octopus F900-Umge-
bung" Seite 109
Teamfunktionen nutzen
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