Manuelles Gezieltes Parken Zum Parken Und Abrufen Eines Anrufs Verwenden; Anrufübernahme - Cisco 6921 Benutzerhandbuch

Manuelles gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwenden

Manuelles gezieltes Parken zum Parken und Abrufen eines Anrufs verwenden
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie während eines Anrufs die Taste Übergabe
Schritt 2 Geben Sie die Nummer für das gezielte Parken ein, unter der Sie den Anruf parken möchten.
Schritt 3 Drücken Sie erneut die Taste Übergabe, um den Parkvorgang abzuschließen, und legen Sie dann auf.
Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die ursprünglich gewählte
Nummer zurückgestellt werden.
Schritt 4 Rufen Sie den Anruf wie folgt von einem anderen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks aus
ab:
a) Geben Sie die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein.
b) Wählen Sie die Nummer für das gezielte Parken.
Wenn z. B. die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe „99" ist und die Nummer für das gezielte Parken
„1234", geben Sie 991234 ein.
Anrufübernahme
Mit Hilfe der Anrufübernahmefunktion können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines anderen Mitarbeiters
läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen.
Diese Funktion können Sie beispielsweise nutzen, wenn Sie gemeinsam mit anderen Mitarbeitern für die
Bearbeitung von Anrufen zuständig sind.
Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:
• PickUp – Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon
• Gruppenübernahme – Mit dieser Option können Sie einen Anruf auf einem Telefon entgegennehmen,
• Andere übernehmen – Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen
OL-22804-01
innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet.
Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am
längsten läutet.
das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, indem Sie Folgendes tun:
◦ Eine Gruppenübernahmenummer verwenden (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben).
◦ Die Nummer des läutenden Telefons wählen.
Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet.
Ihr Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und die
Anrufübernahme-Softkeys abhängig von Ihren Anrufbearbeitungsanforderungen und Ihrer
Arbeitsumgebung ein.
Cisco Unified IP-Telefon 6921, 6941, 6961 - Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.0
Anrufübernahme
.
(SCCP)
51