Automatische Abfrage (Aa); Um-Konfiguration-[4-2] Diensteinstellungen-Parameter; Automatisches Mitschneiden Für Manager - Panasonic KX-NS700 Funktionshandbuch

3.2.1 Systemfunktionen

3.2.1.3 Automatische Abfrage (AA)

Beschreibung
Ermöglicht Ihnen die Verteilung von ankommenden Gesprächen ohne die Nutzung eines Abfrageplatzes.
Anrufer können direkt an die gewünschte Nebenstelle geleitet werden, hierzu gibt es folgende Möglichkeiten:
a.
Die Nebenstellennummer wird direkt gewählt
b.
Der Anrufer gibt den Namen des gewünschten Teilnehmers über die Tasten seines Telefons ein
(® 3.2.1.16 Wählen über Namen)
c.
Der Anrufer hört eine Liste der Teilnehmernamen an und wählt die gewünschte Nebenstelle aus
(® 3.2.1.25 Alle Namen auflisten)
Die Automatische Abfrage (AA) nimmt ankommende Gespräche an und leitet diese gemäß der vom Anrufer
gewählten Nummern an die gewünschte Nebenstelle weiter.
Wenn Anrufe von Nebenstellen an andere Teilnehmer vermittelt werden, können die Anrufer den Text "Ihr
Gespräch wird vermittelt an (Name)" hören, bevor Sie vermittelt werden. Wenn der Name des angerufenen
Teilnehmers nicht aufgezeichnet wurde, steht diese Funktion nicht zur Verfügung.
Dieser Dienst kann für die Betriebsarten Tag, Nacht, Mittag und Pause programmiert werden und steht sowohl
für Port- wie auch für Amtsleitungsdienste zur Verfügung.
Anrufer erreichen in folgenden Fällen die Automatische Abfrage:
a.
Der Dienst für ankommende Gespräche einer Amtsleitung oder eines Ports wurde auf "Automatischer
Abfragedienst" gesetzt (® 22.1 UM-Konfiguration—[3-1] UM-Nebenstelle / Dienst
AL—Dienst-Gruppe—
ankommende Anrufe).
b.
Der Anrufdienst eines Feiertags wurde auf "Automatischer Abfragedienst" gesetzt.
® 23.4 UM-Konfiguration—[4-4] Diensteinstellungen—Urlaubstabelle (Feiertage)—
c.
Sie drücken während eines Anrufs [#8] (Zugangsbefehl Automatische Abfrage).
d.
Eine Option eines benutzerspezifischen Ablaufs oder persönlichen benutzerspezifischen Ablaufs wurde
auf die Vermittlung von Anrufern zur Automatische Abfrage programmiert.
® 20.1.2 UM-Konfiguration—[1-2] Mailbox-Einstellungen—Vollinstallation—Ext.Nachr.überm./Auto RWL/
Pers.benutzerdef.Dienst
® 23.3 UM-Konfiguration—[4-3] Diensteinstellungen—benutzer - spezifischen Ablauf
e.
Ein Teilnehmer vermittelt den Anrufer an die Automatische Abfrage.
Informationen im PC-Programmierhandbuch
23.2 UM-Konfiguration—[4-2] Diensteinstellungen—Parameter
3.2.1.4 Automatisches Mitschneiden für Manager
Beschreibung
Anrufe an und von bestimmten Nebenstellen können automatisch in einer Mailbox aufgezeichnet werden.
Nebenstellen werden einem Supervisor zugewiesen, der die aufgezeichneten Nachrichten über die
Web-Programmierungs- und Wartungssoftware anhören kann. Für jede der zugewiesenen Nebenstellen
können folgende Anrufarten aufgezeichnet werden:
•
Interngespräche
•
Amtsgespräche (extern)
•
Nur für AV-Gruppen ankommende Gespräche (z.B. um die Aufzeichnung von Amtsanrufen auf für eine
AV-Gruppe ankommende Gespräche zu beschränken)
Aufgezeichnete Gespräche werden in dieser Mailbox wie neue Nachrichten behandelt.
Über Systemprogrammierung kann festgelegt werden, in welchem Zeitraum Gespräche aufgezeichnet
werden.
348 Funktionshandbuch
Tagmodus, Nachtmodus, Mittagmodus, Pausenmodus - Betriebsart für
Service