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KX-TVM50/KX-TVM200
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KX-NCV200
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Vielen Dank, dass Sie sich für ein Panasonic-Produkt entschieden haben.
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Sprachprozessorsystem: Version 1.0
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Verwandte Anleitungen für Panasonic KX-NCV200
Inhaltszusammenfassung für Panasonic KX-NCV200
- Seite 1 KX-TVM50/KX-TVM200 Modell ACD Report Server KX-NCV200 Modell Benutzerhandbuch Vielen Dank, dass Sie sich für ein Panasonic-Produkt entschieden haben. Bitte lesen Sie diese Anleitung vor der Benutzung sorgfältig durch und bewahren Sie diese für den späteren Gebrauch auf. Sprachprozessorsystem: Version 1.0...
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Seite 2: Einleitung
Benutzerhandbuch Einleitung Vielen Dank, dass Sie sich für den KX-TVM50/KX-TVM200/KX-NCV200 von Panasonic entschieden haben. Dieses Produkt wird ihnen über viele Jahre einen zuverlässigen Dienst erweisen. Dieses Benutzerhandbuch wird Sie bei der Konfiguration Ihrer Mailbox sowie der Verwendung der Voicemail-Funktionen unterstützen und Ihnen eine Einführung in die vielen ausgefeilten Funktionen geben, mit deren Hilfe Sie Ihre Produktivität auf... -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Benutzerhandbuch Inhaltsverzeichnis Einführung in das SPS..........5 Einführung in das SPS..............5 Einloggen und Konfiguration Ihrer Mailbox....8 Einloggen in Ihre Mailbox............... 8 Benutzerführung (Mailboxkonfiguration leicht gemacht) ....10 Ändern oder Löschen Ihrer persönlichen Begrüßungen ....13 Ändern oder Löschen Ihres Passworts ........16 Ändern oder Löschen Ihres Teilnehmernamens ...... - Seite 4 Benutzerhandbuch E-Mail Integration (Nachrichtenhinweis per E-Mail)..... 56 5.10 Persönliche Begrüßung für Anrufer-ID......... 57 5.11 Ansage des persönlichen Anrufernamens ........60 5.12 Vorabfrage der Sprachmailbox............. 62 5.13 Aufzeichnung Ihrer Gespräche ............ 63 5.14 Rufweiterleitung von extern ............64 5.15 Rufnummern für "Gespräch vermitteln an extern" zuweisen und entfernen..................
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Seite 5: Kapitel 1 Einführung In Das Sps
Einführung in das SPS kann der System-Manager des SPS Sie bei der Zusammenstellung dieser Informationen unterstützen. Das Panasonic Sprachprozessorsystem Die Nebenstellennummer des SPS, (SPS) ist ein leistungsfähiges Tool, das die Sie wählen müssen, um auf das Sie bei der Abwicklung Ihrer SPS zuzugreifen. - Seite 6 Benutzerhandbuch wählen und Ihr Passwort eingeben. Um diesen Anruf zu beenden, Sobald Sie sich eingeloggt haben, drücken Sie [ ]." können Sie "Teilnehmerdienste" nutzen; als Teilnehmerdienste werden alle VM-Menü Merkmale und Funktionen bezeichnet, die Ihnen als Teilnehmer zum Zugriff und Bestimmte TK-Anlagen (Telefonanlagen) zur Ausführung zur Verfügung stehen.
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Seite 7: Erstmaliges Einloggen In Ihre Mailbox
Teilnehmern gleichzeitig genutzt wird, werden die VM-Menü-Meldungen nicht angezeigt und stattdessen Sprachansagen wiedergegeben. • Diese Funktion steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX- TDA mit Integration über digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager. -
Seite 8: Kapitel 2 Einloggen Und Konfiguration Ihrer Mailbox
Benutzerhandbuch Kapitel 2 neuen Nachrichten ansagt, oder wenn das VM-Menü angezeigt wird. Einloggen und Konfiguration Ihrer Mailbox Einloggen in Ihre Mailbox Um auf Teilnehmerdienste (Abspielen von Nachrichten, Ändern der Mailboxeinstellungen usw.) zugreifen zu können, müssen Sie sich zunächst in Ihre Mailbox einloggen. -
Seite 9: Automatisches Login
Benutzerhandbuch Automatisches Login Konfigurationsvorgang für Ihre Mailbox begleitet (weitere Informationen finden Sie unter 2.2 Heben Sie den Hörer ab. Benutzerführung (Mailboxkonfiguration leicht Geben Sie die gemacht)). Nebenstellennummer des SPS ein. Passwort • Wenn für Ihre Mailbox kein Passwort festgelegt wurde, können Sie diesen Schritt überspringen. -
Seite 10: Benutzerführung (Mailboxkonfiguration Leicht Gemacht)
Benutzerhandbuch Benutzerführung solche Begrüßung: "Sie sind mit dem Anschluss von (Name) verbunden. (Mailboxkonfiguration Ich kann Ihren Anruf zurzeit nicht leicht gemacht) entgegennehmen..." b) Begrüßung im Besetztfall: Ihr SPS kann so programmiert werden, Diese Begrüßung hören die Anrufer, dass Sie beim erstmaligen Einloggen in wenn Sie ein anderes Ihre Mailbox eine "Benutzerführung"... -
Seite 11: Starten Der Benutzerführung
übersteigt. Weitere Informationen erhalten Sie von Benutzerführung begonnen hat. Ihrem Systemadministrator • Das SPS sagt Folgendes an: oder System-Manager. "Herzlich Willkommen beim Panasonic Voicemail-System. Zur Bestätigung drücken. Dies ist der Mailbox- Fahren Sie bei "Aufzeichnung des Einrichtungsdienst." Benutzernamens (Ihr •... -
Seite 12: Bestätigung Ihrer Einstellungen
Benutzerhandbuch Aufzeichnung des Bestätigung Ihrer Einstellungen Benutzernamens (Ihr Teilnehmername) Wählen Sie , um Ihre Einstellungen zu bestätigen. Sprechen Sie nach dem Ton Ihren Legen Sie den Hörer auf. Namen auf. Wählen Sie , um die Aufzeichnung zu beenden. Zur Bestätigung drücken. -
Seite 13: Ändern Oder Löschen Ihrer Persönlichen Begrüßungen
Benutzerhandbuch Ändern oder Löschen dem Anschluss von (Name) verbunden. Ich bin diese Woche Ihrer persönlichen leider nicht im Büro..." Begrüßungen Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre persönlichen Begrüßungen Wenn ein Anrufer Ihre Mailbox erreicht, aufzuzeichnen oder zu löschen. hört er Ihre persönliche Begrüßung. Sie können 4 verschiedene persönliche Begrüßungen aufzeichnen;... - Seite 14 Benutzerhandbuch Begrüßung auf 1 Minute festgelegt. Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Wählen Sie , um die • Weitere Informationen finden Aufzeichnung zu beenden. Sie bei Bedarf unter 2.1 Befolgen Sie bei Bedarf die Einloggen in Ihre Mailbox. Sprachansagen oder fahren Sie bei Schritt 8 fort.
- Seite 15 Benutzerhandbuch Hinweis • Eine vorübergehende persönliche Begrüßung wird anstelle aller anderen Begrüßungen wiedergegeben, bis sie gelöscht wird. Jedes Mal, wenn Sie sich in Ihre Mailbox einloggen, werden Sie vom SPS gefragt, ob Sie Ihre vorübergehende persönliche Begrüßung deaktivieren (löschen) möchten. •...
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Seite 16: Ändern Oder Löschen Ihres Passworts
Benutzerhandbuch Ändern oder Löschen Ihres Passworts Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. • Weitere Informationen finden Sie können Ihre Mailbox durch ein Sie bei Bedarf unter 2.1 Passwort vor dem Zugriff durch nicht Einloggen in Ihre Mailbox. berechtigte Personen schützen. Wenn für Ihre Mailbox ein Passwort existiert, müssen Sie dieses beim Einloggen in Geben Sie das gewünschte... -
Seite 17: Ändern Oder Löschen Ihres Teilnehmernamens
Benutzerhandbuch Ändern oder Löschen Ihres Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Teilnehmernamens ein. • Weitere Informationen finden Sie bei Bedarf unter 2.1 Sie können Ihren Namen im SPS Einloggen in Ihre Mailbox. aufzeichnen. Das SPS sagt Ihren Namen dann für Anrufer an, damit diese wissen, dass sie die richtige Mailbox erreicht •... -
Seite 18: Häufig Verwendete Dienstbefehle Und Navigationsbefehle
Benutzerhandbuch Häufig verwendete Aktiviert den Dienstbefehle und automatischen Navigationsbefehle Abfragedienst. Sie können eine Nebenstelle anrufen, indem Sie bei Befehle zum Ändern des aktuellen entsprechender SPS-Dienstes Aufforderung die gewünschte Nach dem Abheben des Hörers und Nebenstellennummer Wählen einer Nebenstellennummer des wählen. Wenn der SPS können Sie einen Dienstbefehl angerufene Teilnehmer eingeben, um schnell auf bestimmte... -
Seite 19: Befehle Für Sprachansagen
Benutzerhandbuch Befehle für Sprachansagen Die folgenden Befehle erleichtern Ihnen die Navigation durch die SPS-Menüs. Bringt Sie zum vorherigen Menü zurück. Wiederholt das aktuelle Menü. Bringt Sie zum Hauptmenü zurück. Befehl für VM-Menü Bringt Sie ins Hauptmenü der Sprachansagen. -
Seite 20: Kapitel 3 Nachrichtenwiedergabe Und Verwandte Funktionen
Benutzerhandbuch Kapitel 3 Bei der Wiedergabe einer Nachricht kann das SPS auch die "Nachricht-/ Nachrichtenwiedergabe Absenderdaten" der Nachricht ansagen – und verwandte Datum und Uhrzeit der Nachricht und Absenderdaten. Funktionen Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Abspielen von ein. Nachrichten •... - Seite 21 Benutzerhandbuch Nachrichtenart Taste Funktion Gelöscht Nachricht wiederholen Vorherige Nachricht erneut abspielen Nächste Nachricht abspielen Nachrichtenwiedergabe unterbrechen/fortsetzen (nur während Wiedergabe) Nachricht-/Absenderdaten wiedergeben Markierung setzen (nur — während Wiedergabe) Wiedergabe bei Markierung — starten Diese Nachricht als Neu — — speichern ) Diese Nachricht löschen —...
- Seite 22 Benutzerhandbuch Nachrichtenart Taste Funktion Gelöscht Wiedergabegeschwindigkeit anpassen (nur während Wiedergabe) Mit normaler Geschwindigkeit abspielen (nur während Wiedergabe) * Diese Tasten funktionieren auch bei Verwendung des VM-Menüs.
- Seite 23 Benutzerhandbuch Hinweis Lautstärke und Geschwindigkeit wie erforderlich anzupassen. Wenn Sie für • Über die SPS-Programmierung wird die Lautstärke oder Geschwindigkeit festgelegt, ob die Nachricht-/ bereits den höchsten Wert ausgewählt Absenderdaten vor jeder Nachricht, im haben, wird durch nochmaliges Anschluss an jede Nachricht oder nur Drücken der entsprechenden nach Drücken von [2] [3] Wähltaste wie unten abgebildet...
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Seite 24: Nachrichten Beantworten
Benutzerhandbuch Nachrichten Schließlich haben Sie noch die Möglichkeit, Ihre Antwort sofort zu beantworten senden oder einen Zeitpunkt für die Nachrichtenübermittlung festzulegen. Sie können auf in Ihrer Mailbox Beachten Sie jedoch, dass Sie auf hinterlassene Nachrichten antworten, Empfangsnachrichten nicht antworten indem Sie entweder den Anrufer können. -
Seite 25: Zurückrufen Des Nachrichtenabsenders
Hinweis Aufzeichnung zu beenden. • Das Zurückrufen externer Anrufer Zur Bestätigung drücken. (Rückruf Anrufer CLIP) steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T wählen, um den mit Integration über analoge oder Zeitpunkt der digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen Nachrichtenübermittlung erhalten Sie von Ihrem festzulegen. - Seite 26 Benutzerhandbuch • Um 5:15 einzugeben, drücken Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator oder Sie [5] [1] [5] [#]. System-Manager. Wählen Sie für AM. • Neue dringende Nachrichten werden vor den anderen Nachrichten Wählen Sie für PM. abgespielt. Alte dringende •...
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Seite 27: Vermittlung Von Nachrichten
Benutzerhandbuch Vermittlung von Festlegung der Empfänger über Nachrichten die Nummer Spielen Sie die gewünschte Sie können in Ihrer Mailbox vorliegende Nachrichten an andere Teilnehmer Nachricht ab. vermitteln (weiterleiten). Beachten Sie • Weitere Informationen finden jedoch, dass Sie Empfangsnachrichten Sie bei Bedarf unter 3.1 und Nachrichten, die vom Absender als Abspielen von Nachrichten. - Seite 28 Benutzerhandbuch Festlegung der Empfänger über Sprechen Sie nach dem Ton Ihren den Namen (Wählen über Name) Kommentar auf. Wählen Sie , um die Spielen Sie die gewünschte Aufzeichnung zu beenden. Nachricht ab. Zur Bestätigung drücken. • Weitere Informationen finden Sie bei Bedarf unter 3.1 Legen Sie den Hörer auf.
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Seite 29: Fernzugriff
Hinweis wenn das automatische Login an • Diese Funktion steht nur bei Ihrer TK-Anlage nicht zur Verfügung Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T steht, wenn Ihre Mailbox nicht mit Integration über analoge oder entsprechend der Verwendung des digitale Systemtelefonschnittstelle zur automatischen Logins programmiert Verfügung. -
Seite 30: Manuelles Login Von Extern
Benutzerhandbuch Manuelles Login von extern Rufen Sie das SPS von einer externen Rufnummer aus an. • Fragen Sie Ihren Systemadministrator oder System-Manager, welche Rufnummer Sie wählen müssen, um von extern auf das SPS zuzugreifen. und Ihre Mailboxnummer. Passwort • Wenn für Ihre Mailbox kein Passwort festgelegt wurde, können Sie diesen Schritt überspringen. -
Seite 31: Kapitel 4 Nachrichten Senden
Benutzerhandbuch Kapitel 4 Empfänger für die externe Nachrichtenübermittlung fest). Nachrichten senden Nummer einer externen Nachrichtenweiterleitung (legt eine Nachrichten senden – Gruppe von Empfängern für die externe Nachrichtenübermittlung Überblick fest). Sie können Nachrichten aufzeichnen und diese an andere Teilnehmer, an Nebenstellenbenutzer der TK-Anlage ohne eigene SPS-Mailboxen und sogar an externe Teilnehmer senden. -
Seite 32: Nachrichtenübermittlung
Benutzerhandbuch Nachrichten- Um die Vertraulichkeit der Nachricht zu gewährleisten, ist es dem übermittlung Empfänger nicht möglich, die Nachricht weiterzuleiten. Sie können Nachrichten an andere Auto Empfang: Teilnehmer senden. Sie können Sobald der Empfänger die Nachricht Nachrichtenempfänger anhand einer abgehört hat, erhalten Sie einen Nummer oder anhand des entsprechenden Hinweis. -
Seite 33: Aufzeichnung Ihrer Nachricht
Benutzerhandbuch Eine Nachricht senden Wählen Sie , um den angesagten Namen auszuwählen. Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Wählen Sie , um den ein. nächsten Namen zu hören. • Weitere Informationen finden Wählen Sie , um den Sie bei Bedarf unter 2.1 aktuellen Namen zu wiederholen. - Seite 34 Benutzerhandbuch kennzeichnen. (fahren Sie bei Schritt Wählen Sie , um fortzufahren. 10 fort). Geben Sie den gewünschten Um eine Empfangsbestätigung Zeitpunkt der anzufordern, wählen Sie Nachrichtenübermittlung ein und Wählen Sie , um fortzufahren. wählen Sie Legen Sie den Hörer auf. Beispiel: •...
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Seite 35: Externe Nachrichtenübermittlung
Benutzerhandbuch Externe Nachrichten- Hinweis übermittlung • Diese Funktion muss vom Systemadministrator oder System- Manager für Ihre Mailbox aktiviert Sie können Nachrichten an externe werden. Teilnehmer und an Nebenstellenbenutzer • Wenn bei der Anwendung dieser der TK-Anlage ohne eigene SPS- Funktion Probleme auftreten, wenden Mailboxen senden. - Seite 36 Benutzerhandbuch Eine externe verfügbarer Optionen an; Beispiel: "Um eine Pause Nachrichtenübermittlung senden einzufügen, drücken Sie [5]. Drücken Sie [4], um die Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Eingabe der Rufnummer ein. fortzusetzen.". • Weitere Informationen finden Zur Bestätigung drücken. Sie bei Bedarf unter 2.1 Einloggen in Ihre Mailbox.
- Seite 37 Benutzerhandbuch • Drücken Sie [#], wenn Sie kein Nachricht morgen übermitteln Passwort festlegen möchten. zu lassen. • Wenn heute der 16 Februar ist, Wählen Sie , um die geben Sie [5] [#] ein, um die Nachricht sofort zu übermitteln, Nachricht am 5. März und fahren Sie bei "Aufzeichnung übermitteln zu lassen.
- Seite 38 Benutzerhandbuch Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator oder System-Manager.
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Seite 39: Externe Nachrichtenübermittlungen Empfangen
Benutzerhandbuch Externe Nachrichten- übermittlungen Wählen Sie , um die empfangen Nachricht zu empfangen. Geben Sie das 4-stellige Passwort Wenn Sie eine externe ein und drücken Sie Nachrichtenübermittlung versenden, ruft das SPS jeden der angegebenen Empfänger an. Sobald ein Empfänger • Wenn Sie kein Passwort den Anruf entgegennimmt, wird er vom festgelegt haben, wird dieser... - Seite 40 Benutzerhandbuch zurückverfolgen oder den Absender (Sie) identifizieren. – Firmenname – Rückrufnummer – Ihren Teilnehmernamen • Das SPS kann Empfänger ggf. in einer anderen Sprache unterstützen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator.
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Seite 41: Kapitel 5 Weitere Funktionen
Benutzerhandbuch Kapitel 5 unvollständiger Anrufe nach Zeit" vorgenommen haben. Weitere Funktionen Interndurchsage: Das SPS ruft Sie über die Funktion "Interndurchsage" der TK- Anlage aus. Der Anruf wird nicht an Ihrer Gespräch vermitteln Nebenstelle signalisiert. Ihr Name wird angesagt, um Sie auf den Anruf Wenn ein Anruf Ihre Nebenstelle über die hinzuweisen. - Seite 42 Ihnen in Schritt 3 ausgewählten Funktion. Legen Sie den Hörer auf. Hinweis • Interndurchsage steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System-...
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Seite 43: Dienst Zur Behandlung Unvollständiger Anrufe
Benutzerhandbuch Dienst zur Behandlung Sie auf den Anruf hinzuweisen. Diese Funktion steht nur bei einigen TK- unvollständiger Anlagen zur Verfügung. Anrufe Pieper-Zugriff (Pager): Das SPS fordert den Anrufer zur Eingabe seiner Wenn ein Anruf Ihre Nebenstelle über die Rufnummer auf und sendet die Funktion Automatische Abfrage"... - Seite 44 Anrufe nach Zeit für "Nach Zeit"-Anrufe. abgewickelt. • Interndurchsage steht nur bei für "Besetzt"-Anrufe. Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T Wählen Sie den gewünschten mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Status für den Dienst zur Verfügung. Weitere Informationen Behandlung unvollständiger...
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Seite 45: Zuweisung Ihres Stellvertreters
Benutzerhandbuch Zuweisung Ihres • Wenn Sie Ihren Stellvertreter nicht festlegen, werden Anrufer stattdessen Stellvertreters an den Abfrageplatz vermittelt. Ein Stellvertreter ist eine Nebenstelle, die an Ihrer Stelle Ihre Anrufe entgegennimmt. Um Ihre Anrufe an Ihren Stellvertreter zu vermitteln, stehen 2 Möglichkeiten zur Verfügung. - Seite 46 Benutzerhandbuch Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. • Weitere Informationen finden Sie bei Bedarf unter 2.1 Einloggen in Ihre Mailbox. Geben Sie die gewünschte Nebenstellennummer ein. • Wenn Sie Ihren Stellvertreter bereits festgelegt haben und an seiner Stelle eine andere Nebenstelle zuweisen möchten, drücken Sie [1] und geben dann die gewünschte...
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Seite 47: Interview-Mailbox
Benutzerhandbuch Interview-Mailbox Fragen aufzeichnen Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Eine Interview-Mailbox dient dazu, Anrufern Fragen zu stellen und die ein. entsprechenden Antworten • Weitere Informationen finden aufzuzeichnen. Wenn Sie über eine Sie bei Bedarf unter 2.1 Interview-Mailbox verfügen (dies trifft Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 48: Fragen Löschen
Benutzerhandbuch Änderung der Antwortenlänge Wählen Sie , um die aktuelle Frage zu löschen. Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Wählen Sie , um zur nächsten ein. Frage zu springen und diesen • Weitere Informationen finden Schritt auszulassen. Sie bei Bedarf unter 2.1 Wählen Sie , um zur Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 49: Nachrichtenempfangsart
Benutzerhandbuch Nachrichten- empfangsart Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. • Weitere Informationen finden Wenn Sie zusätzlich zu Ihrer normalen Sie bei Bedarf unter 2.1 Mailbox über eine Interview-Mailbox Einloggen in Ihre Mailbox. verfügen (weitere Informationen finden Sie unter 5.4 Interview-Mailbox), wird durch die Nachrichtenempfangsart festgelegt, welche Mailbox in folgenden Wählen Sie... -
Seite 50: Persönliche Gruppenverteilungslisten
Benutzerhandbuch Persönliche Gruppen- verteilungslisten Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. • Weitere Informationen finden Persönliche Gruppenverteilungslisten Sie bei Bedarf unter 2.1 ermöglichen Ihnen das Senden von Einloggen in Ihre Mailbox. Nachrichten an mehrere Teilnehmer gleichzeitig (weitere Informationen finden Sie unter 4.2 Nachrichten-übermittlung). Geben Sie die Nummer der Sie können 4 persönliche gewünschten persönlichen... -
Seite 51: Die Namen Persönlicher Gruppenverteilungslisten Ändern
Benutzerhandbuch Mitglieder aus persönlichen Gruppenverteilungslisten löschen Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Sie können einzelne oder alle Mitglieder aus persönlichen • Weitere Informationen finden Gruppenverteilungslisten löschen. Sie bei Bedarf unter 2.1 Einloggen in Ihre Mailbox. Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. -
Seite 52: Externe Nachrichtenweiterleitung
Benutzerhandbuch Externe Nachrichten- Eine externe weiterleitung Nachrichtenweiterleitung anlegen oder erweitern Mithilfe Ihrer externen Nachrichtenweiterleitungen können Sie Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Nachrichten gleichzeitig an mehrere ein. externe Teilnehmer und • Weitere Informationen finden Nebenstellenbenutzer der TK-Anlage Sie bei Bedarf unter 2.1 ohne eigene SPS-Mailbox senden Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 53: Mitglieder Aus Einer Externen Nachrichtenweiterleitung Löschen
Benutzerhandbuch • Wiederholen Sie diesen Wählen Sie , um die Schritt, um weitere Mitglieder Aufzeichnung zu beenden. zu löschen. Um das Mitglied hinzuzufügen, Legen Sie den Hörer auf. drücken Sie Um ein weiteres Mitglied hinzuzufügen, wählen Sie und fahren bei Schritt 5 fort. Wählen Sie , um den Vorgang zu beenden. -
Seite 54: Nachrichtenanzeige
Sie bei Bedarf unter 2.1 vorhanden) leuchtet auf, sobald Sie eine Einloggen in Ihre Mailbox. neue Nachricht erhalten. Wenn Sie eine kompatible TK-Anlage und ein Panasonic Telefon mit 6-zeiligem Display Wählen Sie , um die verwenden, können Sie von Ihrem Nachrichtenanzeige über... - Seite 55 Benutzerhandbuch Geben Sie die externe Rufnummer Wählen Sie , um nur bei (einschließlich Vorwahlnummer, dringenden Nachrichten eine falls erforderlich) ein. Benachrichtigung zu erhalten. • Um in die Rufnummer eine Wählen Sie , um einen Pause oder einen vorprogrammierten Zeitplan zu Sonderbefehl einzufügen, verwenden.
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Seite 56: E-Mail Integration (Nachrichtenhinweis Per E-Mail)
Benutzerhandbuch E-Mail Integration (Nachrichtenhinweis per E-Mail) Sie können durch eine E-Mail über den Eingang neuer Nachrichten in Ihrer Mailbox informiert werden. Die aufgezeichnete Nachricht kann der E- Mail als Anhang hinzugefügt werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator. -
Seite 57: Persönliche Begrüßung Für Anrufer-Id
Benutzerhandbuch 5.10 Persönliche Erstmalige Aufzeichnung einer Begrüßung für persönlichen Begrüßung Anrufer-ID Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Sie können eine persönliche Begrüßung für bestimmte Anrufer aufzeichnen. Wenn • Weitere Informationen finden Sie deren Rufnummern (Anrufer-ID- Sie bei Bedarf unter 2.1 Nummern) einer persönlichen Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 58: Erstmalige Zuweisung Von Anrufer-Id-Nummern
Benutzerhandbuch Erstmalige Zuweisung von Schritt 5 fort. Anrufer-ID-Nummern Wählen Sie , um den Vorgang zu beenden. Loggen Sie sich in Ihre Mailbox Legen Sie den Hörer auf. ein. • Weitere Informationen finden Hinzufügen, Löschen oder Sie bei Bedarf unter 2.1 Überprüfen von Anrufer-ID- Einloggen in Ihre Mailbox. - Seite 59 Informationen fähig sein. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager. • Diese Funktion steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System-...
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Seite 60: Ansage Des Persönlichen Anrufernamens
Benutzerhandbuch 5.11 Ansage des Anrufer-ID-Nummern zuweisen persönlichen und Namen aufzeichnen Anrufernamens Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Wenn Sie Anrufer-Rufnummern speichern und Anrufernamen • Weitere Informationen finden aufzeichnen, können Sie in folgenden Sie bei Bedarf unter 2.1 Fällen den Anrufernamen durch das SPS Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 61: Anrufer-Id-Nummern Und Aufgezeichnete Namen Löschen
Manager. Wiederholen Sie diesen Schritt. • Diese Funktion steht nur bei Legen Sie den Hörer auf, wenn der Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T mit Integration über analoge oder Vorgang abgeschlossen ist. digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen Anrufer-ID-Nummern und... -
Seite 62: Vorabfrage Der Sprachmailbox
Sie die entsprechend belegte Taste an Ihrem Telefon drücken. Hinweis • Diese Funktion steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager. -
Seite 63: Aufzeichnung Ihrer Gespräche
• Mitschneiden und Mitschneiden in kompatibles Panasonic Telefon anderer Mailbox stehen nur bei verwenden, können Sie Ihre Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T Telefongespräche aufzeichnen. mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Diese Funktion steht bei einigen TK- Verfügung. Mitschneiden in anderer Anlagen nicht zur Verfügung. -
Seite 64: Rufweiterleitung Von Extern
Benutzerhandbuch 5.14 Rufweiterleitung von Externe Rufnummern für die extern Rufweiterleitung von extern zuweisen Bevor Sie Ihre Anrufe an ein externes Sie können das SPS so programmieren, Telefon weiterleiten können, müssen Sie dass Ihre Anrufe an eine andere zunächst die Rufnummern speichern, die Nebenstelle oder ein externes Telefon Sie in Zukunft für diese Funktion (bei entsprechender Berechtigung) - Seite 65 Rufweiterleitung – nur bei Besetzt. Legen Sie den Hörer auf. für Rufweiterleitung nur nach Hinweis Zeit. • Diese Funktion steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T für Rufweiterleitung bei mit Integration über digitale Besetzt und nach Zeit.
- Seite 66 Benutzerhandbuch Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager. • Die Anzahl der Ziffern, die für externe Rufnummern gespeichert werden können, richtet sich nach der jeweils verwendeten TK-Anlage. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager.
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Seite 67: Rufnummern Für "Gespräch Vermitteln An Extern" Zuweisen Und Entfernen
Benutzerhandbuch 5.15 Rufnummern für Rufnummern für "Gespräch "Gespräch vermitteln vermitteln an extern" zuweisen an extern" zuweisen und entfernen Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Wenn Sie eine Rufnummer für "Gespräch • Weitere Informationen finden vermitteln an extern" zuweisen, werden Sie bei Bedarf unter 2.1 Ihre Anrufe auch in folgenden Fällen an Einloggen in Ihre Mailbox. - Seite 68 Benutzerhandbuch Manager für Ihre Mailbox aktiviert werden. • Wenn in Ihrer TK-Anlage PRI- Leitungen existieren, müssen Sie am Ende von externen Rufnummern ggf. [#] eingeben. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Systemadministrator.
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Seite 69: Zuweisung Ihrer Externen Rufnummern Für Automatisches Login Von Extern Und Kostenfreie Fernvorabfrage
Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager. • Automatisches Login von extern und Kostenfreie Fernvorabfrage stehen nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T mit Integration über analoge oder digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem... - Seite 70 Benutzerhandbuch Systemadministrator oder System- Manager. • Der Systemadministrator oder System-Manager muss die Funktionen "Automatisches Login" und "Kostenfreie Fernvorabfrage" für Ihre Mailbox aktivieren, bevor Sie diese Funktionen verwenden können.
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Seite 71: Persönlicher Benutzerspezifischer Ablauf
Benutzerhandbuch 5.17 Persönlicher muss vom Systemadministrator oder System-Manager für Ihre Mailbox benutzerspezifischer aktiviert werden. Ablauf Vermittlung an kundenspezifischen Ablauf: Das SPS vermittelt den Anrufer Ein persönlicher benutzerspezifischer an den von Ihnen hier festgelegten Ablauf besteht aus einer Reihe von kundenspezifischen Ablauf. Optionen, die Sie Ihren Anrufern anbieten Voicemail-Dienst: Das SPS fordert den können, sodass diese über die Tasten... -
Seite 72: Einrichtung Eines Persönlichen Benutzerspezifischen Ablaufs
Benutzerhandbuch Einrichtung eines persönlichen Wählen Sie , um den benutzerspezifischen Ablaufs Voicemail-Dienst zu aktivieren. Wählen Sie , um den Dienst Loggen Sie sich in Ihre Mailbox "Automatische Abfrage" ein. (Gespräch vermitteln) zu • Weitere Informationen finden aktivieren. Sie bei Bedarf unter 2.1 Wählen Sie , um Durchsagen Einloggen in Ihre Mailbox. -
Seite 73: So Überprüfen Sie Die Einstellungen Ihres Persönlichen Benutzerspezifischen Ablaufs
Sie bei Bedarf unter 2.1 benutzerspezifischen Ablauf maximal Einloggen in Ihre Mailbox. 4-mal verwendet werden. • Interndurchsage steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX-T für "Keine MFV- mit Integration über analoge oder Eingabeaktion". digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen... -
Seite 74: 5.18 Terminruf/Weckruf
Benutzerhandbuch 5.18 Terminruf/Weckruf Loggen Sie sich in Ihre Mailbox ein. Terminruf/Weckruf ist eine TK- • Weitere Informationen finden Anlagenfunktion, die in ihrer Funktion Sie bei Bedarf unter 2.1 einem gewöhnlichen Wecker ähnelt; Sie Einloggen in Ihre Mailbox. können Ihr Telefon so einstellen, dass es einmalig oder täglich zu einem festgelegten Zeitpunkt klingelt. - Seite 75 Benutzerhandbuch Hinweis • Diese Funktion steht nur bei Panasonic TK-Anlagen der Serie KX- TDA mit Integration über digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder System- Manager.
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Seite 76: 5.19 Markierung
Benutzerhandbuch 5.19 Markierung Während Sie eine Nachricht in Ihrer Mailbox abhören (weitere Informationen finden Sie unter 3.1 Abspielen von Nachrichten), können Sie eine "Markierung" setzen. Mithilfe einer Markierung können Sie die Wiedergabe später an einer bestimmten Stelle einer bestimmten Nachricht fortsetzen. Für jede Nachricht in Ihrer Mailbox können Sie jeweils eine Markierung setzen;... -
Seite 77: Gelöschte Nachrichten Zurückholen
Benutzerhandbuch 5.20 Gelöschte Nachrichten zurückholen Sie können die Nachrichten in Ihrer Mailbox löschen (weitere Informationen finden Sie unter 3.1 Abspielen von Nachrichten). Wenn eine Nachricht gelöscht wurde, bleibt diese bis zum Ende des Folgetages erhalten und wird dann endgültig gelöscht. Gelöschte Nachrichten können "zurückgeholt"... -
Seite 78: Mailbox Kapazitätswarnung
Benutzerhandbuch 5.21 Mailbox Kapazitätswarnung Wenn Ihre Mailbox nahezu voll ist, erhalten Sie kurz nach dem Einloggen in Ihre Mailbox eine Mailbox Kapazitätswarnung. Wenn Sie eine Mailbox Kapazitätswarnung hören, sollten Sie nicht mehr benötigte Nachrichten löschen, um Aufzeichnungszeit in Ihrer Mailbox verfügbar zu machen. -
Seite 79: Anhang
Benutzerhandbuch Anhang Kurzanleitung... - Seite 80 Benutzerhandbuch Um von außerhalb auf eine Hauptmenü: 1 Nachrichtenempfang. Mailbox zuzugreifen, Sie haben 2 Nachricht übermitteln. Passwort # wählen Sie: neue Nachrichten. Anruf beenden. + Mailboxnummer Die Optionen 3 bis 6 werden auf der nächsten Seite beschrieben. Neue Nachricht empfangen (Während und nach dem Abhören): Nachricht wiederholen 1.1 Vorherige Nachricht...
- Seite 81 Benutzerhandbuch 3 Mailboxverwaltung einrichten. Hauptmenü: Um von außerhalb auf eine 4 Status Automatische Abfrage Sie haben Mailbox zuzugreifen, Passwort # (AA) einstellen. neue Nachrichten. wählen Sie: 5 Nachrichtenhinweis. + Mailboxnummer 6 Andere Funktionen einstellen. Hörer auflegen. Mailboxverwaltung einrichten: Persönliche Begrüßungen aufzeichnen: 1 Persönliche Begrüßungen 1 Nach Zeit aufzeichnen...
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Seite 82: Dienstzugriffbefehle
Benutzerhandbuch Dienstzugriffbefehle Durch Eingabe folgender Befehle können Sie jederzeit zu einer anderen Mailbox, Nebenstelle oder einem anderen Menü gelangen. Wählen Benutzerspezifischer über Name Ablauf #5 (#L) #6 (#M) Login Voicemail #8 (#T) #9 (#X) #7 (#R) Vermitteln Verlassen Neustart an eine Nst. (Hauptmenü) Hilfe Zu Sprachansagen... -
Seite 83: Glossar
Benutzerhandbuch Glossar Abfrage Anrufername Ermöglicht Teilnehmern die Abfrage von Anrufen. Das SPS spielt dem Anrufer die Systemansage "Sprechen Sie Ihren Namen nach dem Ton auf" vor und zeichnet den Anrufernamen auf. Der Anrufer wird ins Halten gelegt, während das SPS den Teilnehmer anruft und den Anrufernamen wiedergibt. - Seite 84 Benutzerhandbuch Anrufziel-ID (Wird gelegentlich auch als Zusatzkennung bezeichnet) Dank dieser Funktion kann die TK-Anlage Zusatzziffern wählen, durch die der Anrufer direkt zu einer bestimmten Mailbox gelangt und nicht zur allgemeinen Mailbox. Ansage des Anrufernamens (Zentral/Persönlich) Steht nur bei Integration über analoge/digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung.
- Seite 85 Benutzerhandbuch Automatische Weiterleitung Mithilfe dieser Funktion können nicht abgehörte Nachrichten in eine andere Mailbox kopiert oder verschoben werden. Automatische Wiedergabe neuer Nachrichten Das SPS spielt neue Nachrichten automatisch ab, sobald ein Teilnehmer, der System-Manager oder der Nachrichten-Manager sich in seine Mailbox einloggt. Automatisches Login Steht nur bei Integration über analoge/digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung.
- Seite 86 Benutzerhandbuch DID-Rufverteilung Steht nur bei Integration über digitale Systemtelefonschnittstelle zur Verfügung. Das SPS sendet Anrufe von vorprogrammierten Rufverteilungsnummern (DID) an eine festgelegte Nebenstelle, Mailbox (einschließlich Mailboxgruppe) oder einen benutzerspezifischen Ablauf. Dienst zur Behandlung unvollständiger Anrufe Anrufe werden als unvollständig betrachtet, wenn die angerufene Nebenstelle nicht antwortet, besetzt ist oder die Anrufsperre aktiviert hat.
- Seite 87 Benutzerhandbuch Einstellung Nachricht-/Absenderdaten Legt fest, wann die Nachricht-/Absenderdaten (Datum und Uhrzeit der Nachricht, Name der Person, die die Nachricht aufgezeichnet oder vermittelt hat, Rufnummer des Anrufers) angesagt werden. Nachricht-/Absenderdaten können automatisch vor oder im Anschluss von Nachrichten oder nur dann abgespielt werden, wenn der Teilnehmer während oder nach der Wiedergabe der Nachricht [2] [3] drückt.
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Seite 88: Integration Über Analoge Systemtelefonschnittstelle
Benutzerhandbuch Impulswahltelefon Ein Telefon, mit dem keine DTMF-Signale (Tonwahl) übertragen werden können. Anrufer, die Impulswahltelefone verwenden, werden automatisch an einen Abfrageplatz oder die allgemeine Mailbox weitergeleitet, da sie keine Auswahl entsprechend der in den SPS-Sprachansagen angebotenen Optionen vornehmen können. Inband-Integration Wenn das SPS und die TK-Anlage die Inband-Intergration verwenden, wird Sprache analog übermittelt, während Daten über analoge MFV-Signale versendet werden. - Seite 89 Bestellannahmestellen und die Abwicklung von Bewerbungen auf Arbeitsstellen sehr hilfreich. Konfigurator Benutzerspezifischer Ablauf Ermöglicht dem Systemadministrator die visuelle Erstellung benutzerspezifischer Abläufe mithilfe der Panasonic KX-TVM/NCV Programmierungs- und Wartungssoftware. Jeder benutzerspezifische Ablauf einschließlich seiner Funktionen kann durch einfache Drag- und Drop-Aktionen bearbeitet und platziert werden.
- Seite 90 Wiedergabe später an genau dieser Stelle fortsetzen. Mehrsprachiges Auswahlmenü Anrufer können auswählen, in welcher Sprache sie die Sprachführung (Systemansagen) hören möchten. Beim mehrsprachigen Auswahlmenü des KX- TVM50 stehen 3 Sprachen zur Verfügung; beim KX-TVM200/KX-NCV200 sind es 5 Sprachen. Mehrfrequenzwahlverfahren. Wird auch als Tonwahl bezeichnet. Mitschneiden Steht nur bei Integration über analoge/digitale Systemtelefonschnittstelle zur...
- Seite 91 Benutzerhandbuch Nachrichtenlampe Die Lampe an einem SYSTEL, die aufleuchtet, wenn in der Mailbox des Nebenstellenbenutzers Nachrichten vorliegen. Nachrichten-Manager Mailbox 998. Die für die nachrichtenbezogene Datenpflege wie z.B. Pflege der allgemeinen Mailbox und Aufzeichnung sowie Löschen von Nachrichten (Systemansagen, Firmenansagen, Menüs für benutzerspezifischer Abläufe, zentrale Anrufernamen usw.) zuständige Person.
- Seite 92 Benutzerhandbuch Persönliche Begrüßungen Teilnehmer können 3 Begrüßungen aufzeichnen, die Anrufer hören, wenn sie an die Mailbox der Teilnehmer weitergeleitet werden. Welche dieser persönlichen Begrüßungen Anrufer hören, richtet sich nach dem jeweiligen Status des Teilnehmers oder des SPS. Begrüßung nach Zeit: Diese Begrüßung hören Anrufer, wenn der Teilnehmer den Anruf nicht entgegennimmt.
- Seite 93 Benutzerhandbuch Reihenfolge des Nachrichtenabrufs Legt fest, ob zuerst die neuste (Last In First Out [LIFO]) oder zuerst die älteste (First In First Out [FIFO]) Nachricht abgespielt wird, falls sich in der Mailbox eines Teilnehmers mehrere Nachrichten befinden. Rücklauf Mithilfe dieser Funktion kann ein Teilnehmer die letzten 4 Sekunden einer Nachricht erneut abspielen.
- Seite 94 Im Gegensatz zum Nachrichten-Manager und System-Manager, die zur Ausführung ihrer Aufgaben ein Telefon verwenden, programmiert der Systemadministrator das SPS an einem PC, auf dem die Panasonic KX-TVM/NCV Wartungs- und Programmierungssoftware installiert ist. Das Handbuch des Systemadministrators ist das Programmierhandbuch. Es kann nur eine Programmiersitzung zur Zeit stattfinden.
- Seite 95 Benutzerhandbuch Systemsicherheit Gemäß Standardeinstellung können System-Manager und Nachrichten-Manager erst dann von ihren Telefonen aus auf das SPS zugreifen, wenn der Systemadministrator für sie Passwörter festgelegt und sie für den Zugriff auf das SPS von ihren Telefonen aus berechtigt. Der System-Manager und der Nachrichten- Manager müssen vor einem Zugriff auf das SPS immer ihr Passwort eingeben.
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Seite 96: Vorübergehende Persönliche Begrüßung
Benutzerhandbuch Vorübergehende persönliche Begrüßung Eine spezielle Begrüßung, die bei entsprechender Aufzeichnung durch einen Teilnehmer von seinen Anrufern anstelle der anderen persönlichen Begrüßungen des Teilnehmers gehört wird. Wird oft verwendet, um Anrufer über eine vorübergehende Abwesenheit zu informieren. Beispiel für eine solche Begrüßung: "Sie sind mit dem Anschluss von (Name) verbunden. -
Seite 97: Stichwortverzeichnis
Benutzerhandbuch Stichwortverzeichnis... - Seite 98 Benutzerhandbuch Abfrage Anrufername 41 Die Namen persönlicher Gruppenverteilungslisten Abspielen von Nachrichten 20 ändern 51 Alte Nachrichten 20 Dienst zur Behandlung unvollständiger Anrufe 43 Ändern oder Löschen Ihrer persönlichen Begrüßun- Dienstbefehle 18 gen 13 Ändern oder Löschen Ihres Passworts 11 Ändern oder Löschen Ihres Teilnehmernamens 17 Eine externe Nachrichtenweiterleitung anlegen oder Änderung der Antwortenlänge 48 erweitern 52...
- Seite 99 Benutzerhandbuch Fragen aufzeichnen 47 druck 63 Fragen löschen 48 Freisprechmodus 62 Nachrichten beantworten 24 Nachrichten senden 31 Gelöschte Nachrichten 20 Nachrichten senden – Überblick 31 Gelöschte Nachrichten zurückholen 77 Nachrichtenanzeige 54 Gerätehinweis 54 Nachrichtenanzeige über Nachrichtenlampe ein- Gerätehinweis ein-/ausschalten 54 schalten/ausschalten 54 Gerätenummern ändern 55 Nachrichtenempfangsart 49...
- Seite 100 Benutzerhandbuch Sprachansagen 6 Starten der Benutzerführung 11 Status Dringend 24 Status Privat 24 Stellvertreter 45 Terminruf/Weckruf 74 Vermittlung von Nachrichten 27 Verwendung des SPS 5 VM-Menü 6 Vorabfrage der Sprachmailbox 62 Vorübergehende Begrüßung 13 Weitere Funktionen 41 Zurückrufen des Nachrichtenabsenders 25 Zuweisung Ihrer externen Rufnummern für Automa- tisches Login von extern und kostenfreie Fern- vorabfrage 69...
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