Fehlersuche
Verbinden mit einem Kabelnetzwerk (Ethernet) nicht möglich.
- Verwenden Sie als Ethernetkabel ein geschirmtes verdrilltes Zweidrahtkabel (STP) der Kategorie 5e oder besser.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Ehternetkabel.
- [Alle Einstellungen]: Damit werden alle Einstellungen der Kamera mit Ausnahme des Stundenmessers auf die
Standardwerte zurückgesetzt. Nehmen Sie die Netzwerkeinstellungen noch einmal vor (A 129).
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- Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkgerät, an welches der Camcorder angeschlossen ist, eingeschaltet ist und
ordnungsgemäß funktioniert. Um Verbindungsgeschwindigkeiten 1000BASE-T zu verwenden, vergewissern Sie sich,
dass Sie ein Netzwerkgerät verwenden, das mit Gigabit Ethernet (1000BASE-T) kompatibel ist.
Die Anwendung Fernbedienung via Browser startet im Webbrowser nicht.
- Vergewissern Sie sich, dass Fernbedienung via Browser aktiviert ist (A 132).
- Die URL in der Adresszeile des Webbrowsers ist nicht korrekt. Vergewissern Sie sich, dass die URL exakt so
eingegeben wird, wie sie im Informationsbildschirm angezeigt wird (A 132).
- Möglicherweise haben Sie versehentlich eine Infrastrukturverbindung gewählt.
- Die Passwortinformation wurde nicht mit den Camcorder-Einstellungen gespeichert. Wenn Sie Einstellungen von einer
SD-Karte auf den Camcorder laden, werden alle Passwörter in den Einstellungen bezüglich des Netzwerks
zurückgesetzt. Nehmen Sie die Einstellungen bezüglich des Netzwerks nach Bedarf vor (A 123).
Der Bildschirm Fernbedienung via Browser wird im Webbrowser nicht korrekt angezeigt.
- Möglicherweise wird das verwendete Gerät, das Betriebssystem oder der Webbrowser nicht unterstützt. Aktuelle
Informationen zu unterstützten Systemen erhalten Sie auf Ihrer lokalen Canon-Website.
- Aktivieren Sie JavaScript und Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers. Einzelheiten finden Sie in den Hilfe-
Modulen oder den Online-Anleitungen für den verwendeten Webbrowser.
- Löschen Sie den Cache und die Cookies für die URL von Fernbedienung via Browser in Ihrem Webbrowser und
starten Sie Fernbedienung via Browser noch einmal.
Vorsichtsmaßnahmen bezüglich Wi-Fi-Netzwerken
Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk benutzen, versuchen Sie die folgenden Korrekturmaßnahmen, falls die
Übertragungsrate sinkt, die Verbindung unterbrochen wird oder andere Probleme auftreten.
Position des Zugirffspunkts (kabelloser Router)
- Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk innerhalb eines Gebäudes nutzen, positionieren Sie den Zugriffspunkt in demselben
Raum wie den Camcorder.
- Stellen Sie den Zugriffspunkt an einen offenen, unbehinderten Ort, wo keine Personen oder Gegenstände zwischen
Zugriffspunkt und Camcorder kommen können.
- Positionieren Sie den Zugriffspunkt so nah wie möglich beim Camcorder.
Elektronische Geräte in der Nähe
- Falls die Übertragungsrate über ein Wi-Fi-Netzwerk aufgrund von Interferenz von einem der folgenden elektronischen
Geräte sinkt, kann das Problem möglicherweise gelöst werden, wenn Sie auf das 5-GHz-Band umschalten.
- Wi-Fi-Netzwerke, die das Protokoll IEEE 802.11b/g/n nutzen, arbeiten im 2,4-GHz-Band. Deshalb kann die
Übertragungsrate sinken, wenn sich Mikrowellengeräte, kabellose Telefone, Mikrofone oder ähnliche Geräte, die im
selben Frequenzband arbeiten, in der Nähe befinden.
- Wenn in der Nähe ein anderer Zugriffspunkt benutzt wird, der im selben Frequenzband wie der Camcorder arbeitet,
kann die Übertragungsrate sinken.
Benutzen von mehreren Camcordern/kabellosen Übertragungsgeräten/Zugriffspunkten
- Überprüfen Sie, dass es keine Konflikte zwischen den IP-Adressen der an dasselbe Netzwerk angeschlossenen
Geräte gibt.
- Falls mehrere Camcorder an einen einzelnen Zugriffspunkt angeschlossen sind, kann die Verbindungsgeschwindigkeit
sinken.
- Um Inferenz von Funksignalen zu reduzieren, wenn mehrere Zugriffspunkte vorhanden sind, die IEEE 802.11b/g oder
IEEE 802.11n (im 2,4-GHz-Band) nutzen, lassen Sie jeweils einen Abstand von vier Kanälen zwischen den einzelnen
kabellosen Zugriffspunkten. Nutzen Sie zum Beispiel Kanäle 1, 6 und 11, Kanäle 2, 7 und 12 oder Kanäle 3, 8 und 13.
Wenn Sie IEEE 802.11a/n (im 5-GHz-Band) nutzen können, schalten Sie auf IEEE 802.11a/n und legen Sie einen
anderen Kanal fest.