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Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung: Telefon
Einige Funktionen sind auf meinem Smartphone nicht
verfügbar
Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen auf Ihrem BlackBerry-Smartphone ist abhängig von verschiedenen Aspekten,
z. B. vom Modell Ihres Smartphones und von Ihrem Mobilfunktarif.
Je nach Messagingserviceplan sind einige Funktionen oder Optionen in den Nachrichtenoptionen auf dem Bildschirm "E-
Mail-Einstellungen" möglicherweise nicht verfügbar.
Wenn Ihr E-Mail-Konto mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft ist, fügt Ihr Administrator möglicherweise IT-
Richtlinienregeln zu Ihrem Smartphone hinzu, die die verfügbaren Funktionen und Einstellungen festlegen, und
bestimmen, ob Sie eine App hinzufügen oder aktualisieren können. Wenn Ihr Administrator eine Funktion deaktiviert oder
eine Option für Sie festlegt, wird die Option möglicherweise nicht oder abgeblendet angezeigt, oder ein Schloss wird neben
dem Optionsfeld angezeigt.
Wenn Ihr Smartphone vorher mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft war, und die IT-Richtlinienregeln nicht
durch Ihren Administrator von Ihrem Smartphone entfernt wurden, können Sie die IT-Richtlinienregeln mit BlackBerry
Desktop Software entfernen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB18998 unter www.blackberry.com/btsc.
Um weitere Informationen zu den auf Ihrem Smartphone verfügbaren Funktionen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren
Mobilfunkanbieter oder Ihren Administrator, oder besuchen Sie unsere Website unter www.blackberry.com/go/devices.
Zugehörige Informationen
Verfügbarkeit von Funktionen,
Ich kann keine Anrufe tätigen oder empfangen
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry-Smartphone mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunktarif Telefon- oder Sprachdienste beinhaltet.
•
Wenn Sie keine Anrufe tätigen können und die Anrufbegrenzung aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die
Telefonnummer Ihres Kontakts in der Liste der festgelegten Rufnummern enthalten ist, oder deaktivieren Sie die
Anrufbegrenzung.
•
Wenn Sie sich im Ausland befinden und Ihre Smart-Dialing-Optionen nicht geändert haben, wählen Sie die vollständige
Telefonnummer Ihres Kontakts einschließlich der entsprechenden Landes- und Ortsvorwahl.
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