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Benutzerhandbuch
Ich kann mein Smartphone nicht mit meiner
Smartcard entsperren
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
•
Stellen Sie sicher, dass die richtige Smartcard in den Smart Card Reader eingesetzt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die Smartcard richtig in den Smart Card Reader eingesetzt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort für die Smartcard richtig eingegeben haben. Sie müssten dieses Kennwort
erhalten haben, als Sie Ihre Smartcard bekommen haben.
•
Wenn Sie ein Zertifikat verwenden, um Ihre Smartcard zu authentifizieren, überprüfen Sie, ob das Zertifikat nicht
widerrufen wurde oder abgelaufen ist.
Ich kann ein Zertifikat oder einen PGP-Schlüssel nicht
von einem LDAP-fähigen Server herunterladen
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Unternehmen Ihnen das Herunterladen von Zertifikaten oder PGP-Schlüsseln von
einem LDAP-fähigen Server gestattet. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
•
Wenn Sie den Verbindungstyp geändert haben, mit dem Ihr BlackBerry-Smartphone sich mit einem LDAP-fähigen
Server verbindet, versuchen Sie es mit dem Standardverbindungstyp neu.
Ich habe die PIN für die Jugendschutzeinstellungen
vergessen.
Nachdem eine PIN für die Jugendschutzeinstellungen festgelegt wurde, kann sie nicht wiederhergestellt werden. Um eine
neue PIN festzulegen, müssen Sie alle Smartphonedaten löschen.
Zugehörige Informationen
Ändern der Jugendschutzeinstellungen,
Deaktivieren der Jugendschutzeinstellungen,
Löschen von Smartphonedaten, Drittanbieteranwendungen oder Dateien auf der Medienkarte,
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Sicherheit
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Fehlerbehebung
