HP Officejet 6700 Benutzerhandbuch Seite 148

Kapitel 8
• Scan-Kommunikationsfehler oder Meldungen, dass der Scanner belegt ist
• Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich
Die Firewall könnte verhindern, dass der Drucker seine ID-Informationen an die
Computer im Netzwerk sendet.
Wenn Sie die HP Software auf einem Windows-Computer verwenden und der Drucker
während der Installation der HP Software nicht erkannt wird (und Sie wissen, dass eine
Netzwerkverbindung besteht) oder die HP Software beim Auftreten von Problemen
bereits installiert ist, führen Sie folgende Schritte durch:
• Wenn die HP Software soeben installiert wurde, schalten Sie den Computer und den
Drucker aus und danach beide wieder ein.
• Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller
von Sicherheitssoftware stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die bekannte
Probleme behoben und neueste Schutzmaßnahmen gegen neue
Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.
• Wenn für Ihre Firewall die Sicherheitseinstellungen „Hoch", „Mittel" oder „Niedrig"
verfügbar sind, verwenden Sie die Einstellung „Mittel", wenn der Computer mit dem
Netzwerk verbunden wird.
• Wenn die Standardwerte der Firewalleinstellungen geändert wurden, setzen Sie die
Werte wieder auf die Standardeinstellungen zurück.
• Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung namens „Vertrauenswürdige Zone" verfügt,
verwenden Sie diese Einstellung, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden
wird.
• Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung verfügt, bei der keine Warnmeldungen
angezeigt werden, müssen Sie diese Einstellung deaktivieren. Wenn Sie die HP
Software installieren und den HP Drucker verwenden, werden ggf. Warnmeldungen
von Ihrer Firewall-Software angezeigt, in denen die Optionen „Zulassen", „Gestatten"
oder „Entsperren" bereitgestellt werden. Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die
Warnmeldungen verursacht. Wenn in der Warnung die Option „Diese Aktion merken"
oder „Regel für diese Warnung erstellen" bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option
aus. Auf diese Weise werden der Firewall die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem
Netzwerk mitgeteilt.
• Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer
aktiviert sind. Beispiel: Die vom Betriebssystem bereitgestellte Windows-Firewall und
die Firewall eines anderen Herstellers sind gleichzeitig aktiviert. Wenn mehrere
Firewalls gleichzeitig auf dem Computer aktiviert sind, macht dies den Computer nicht
sicherer, und dies kann zu Problemen führen.
Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers in Kombination mit
Firewallsoftware finden Sie unter www.hp.com/go/wirelessprinting. Klicken Sie hier im
Bereich Benötigen Sie Hilfe zur Fehlerbehebung? auf Hilfe zu Firewalls.
Hinweis Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache
verfügbar.
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