HP Officejet 6700 Benutzerhandbuch Seite 108

Kapitel 8
Wenn im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose Fehler angezeigt werden, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
1. Wenn die Linien in Testmuster 1 nicht gerade und nicht durchgängig sind, richten
Sie den Drucker aus. Weitere Informationen finden Sie unter Druckkopf
ausrichten.
2. Wenn Sie weiße Linien in einem der Farbblöcke in Testmuster 2 sehen, reinigen
Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen Sie den
Druckkopf.
3. Wenn Sie weiße oder dunkle Linien in den Bereichen sehen, zu denen die Pfeile
in Testmuster 3 zeigen, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen
finden Sie unter Druckkopf ausrichten.
Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben:
Softwareeinstellungen, eine mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst.
Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind, können
Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob das
Drucksystem korrekt funktioniert.
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Tipp Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie die Website
des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare besuchen. Auf
dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der
Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.
Druckkopfwartung
Wenn Probleme beim Drucken auftreten, kann der Druckkopf die Ursache dafür sein.
Führen Sie die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Schritte nur aus, wenn Sie
zwecks Behebung von Druckqualitätsproblemen dazu aufgefordert werden.
Durch unnötige Ausrichtungs- und Reinigungsvorgänge kann Tinte verschwendet und
die Lebensdauer der Patronen verkürzt werden.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Reinigen Sie den Druckkopf
• Druckkopf ausrichten
Reinigen Sie den Druckkopf
Wenn der Ausdruck Streifen oder falsche bzw. fehlende Farben aufweist, muss ggf. der
Druckkopf gereinigt werden.
104 Beheben von Problemen