Motorola solutions WAVE Mobile TLK 150 Installationsanleitung Seite 116

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Informações de atendimento para EMEA
Apêndice A
Informações de atendimento para
EMEA
Operações do Suporte técnico da EMEA (TSO)
As Operações do Suporte Técnico EMEA (TSO) fornecem um atendimento remoto de suporte técnico
para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e rapidamente restaurar redes e sistemas. Esta
equipe de profissionais altamente capacitados está disponível para clientes com contratos de serviço
atuais que incluem o atendimento de suporte técnico. Os especialistas técnicos do TSO podem ser
acessados por meio do Balcão de atendimento de forma eletrônica ou usando os números de telefone
indicados. Se você não estiver certo se o seu contrato de serviço atual lhe dá o direito ao benefício
desse atendimento, ou se quiser mais informações sobre o atendimento do Suporte Técnico, entre em
contato com o atendimento ao cliente local ou gerente de conta.
Detalhes do contato
Solicitações técnicas: techsupport.emea@motorolasolutions.com
Suporte de reparo: repair.emea@motorolasolutions.com
Fale conosco: https://www.motorolasolutions.com/en_xu/support.html
Identificação e pedido de peças
Se você precisar de ajuda para identificar peças sobressalentes não referenciadas, envie um pedido
para a Organização de Atendimento ao Cliente de um representante local da Motorola Solutions. Os
pedidos de peças de reposição, kits e montagens devem ser feitos diretamente na organização local
de distribuição da Motorola Solutions ou pelo site da Extranet Motorola Online em https://
emeaonline.motorolasolutions.com.
No entanto, você não pode solicitar produtos ou peças sobressalentes com controle de exportação,
como placas relacionadas a TEA, por meio do Motorola Online. Envie um formulário de pedido com
detalhes do cliente final por email para sua equipe de atendimento ao cliente.
Sua participação
Envie as perguntas e os comentários sobre a documentação do usuário para
documentation@motorolasolutions.com.
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