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de Kundendienst
Störung
Die Lüftung funktioniert nicht.
Die Symbolbeleuchtung funktio-
niert nicht.
leuchtet.
leuchtet.
/
/
/
/
Home Connect funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
22.3 Normale Geräusche Ihres Geräts
Manchmal kann ein Induktionsgerät Geräusche oder
Vibrationen wie Summen, Zischen, Knistern, Lüfterge-
räusche oder rhythmische Geräusche verursachen.
23 Kundendienst
Wenn Sie Anwendungsfragen haben, eine Störung am
Gerät nicht selbst beheben können oder das Gerät re-
pariert werden muss, wenden Sie sich an unseren Kun-
dendienst.
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile gemäß der ent-
sprechenden Ökodesign-Verordnung erhalten Sie bei
unserem Kundendienst für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen Ihres Geräts inner-
halb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis: Der Einsatz des Kundendiensts ist im Rah-
men der Herstellergarantiebedingungen kostenfrei.
Detaillierte Informationen über die Garantiezeit und die
Garantiebedingungen in Ihrem Land erhalten Sie bei
unserem Kundendienst, Ihrem Händler oder auf unse-
rer Webseite.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, benötigen
Sie die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungs-
nummer (FD) Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts finden Sie im bei-
liegenden Kundendienstverzeichnis oder auf unserer
Webseite.
34
Ursache und Störungsbehebung
Der Motor oder die Steuerung sind defekt.
Rufen Sie den Kundendienst.
▶
→ "Kundendienst", Seite 34
Die Steuereinheit ist defekt.
Rufen Sie den Kundendienst.
▶
→ "Kundendienst", Seite 34
Die Geruchsfilter sind gesättigt.
Wechseln Sie die Geruchsfilter. → Seite 27
▶
Die Sättigungsanzeige leuchtet, obwohl der Geruchsfilter gewechselt wurde.
Setzen Sie die Sättigungsanzeige zurück. → Seite 28
▶
Die Elektronik wurde überhitzt und hat die entsprechende Kochzone abgeschal-
tet.
Warten Sie, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist.
1.
Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld des Kochfeldes.
2.
Die Elektronik wurde überhitzt und alle Kochzonen wurden abgeschaltet.
Warten Sie, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist.
1.
Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld des Kochfeldes.
2.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
Setzen Sie die gespeicherten Verbindungen zum Heimnetzwerk und zu
▶
Home Connect zurück.
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
▶
Das Kochfeld kann keine Verbindung mit dem Heimnetzwerk herstellen.
Drücken Sie ein beliebiges Touch-Feld, um die Fehleranzeige zu bestätigen.
1.
Kochen Sie wie gewohnt weiter ohne Verbindung zum Heimnetzwerk.
2.
23.1 Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnum-
mer (FD) finden Sie auf dem Typenschild des Geräts.
Das Typenschild finden Sie auf der Unterseite des Ge-
räts.
Das Typenschild finden Sie:
¡ auf dem Gerätepass.
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