9. Caractéristiques de garantie Koninklijke Auping bv/Royal Auping
Le nom de marque Auping se porte
garant pour un fonctionnement sans
problèmes pendant des années.
Royal Auping fait usage des matériaux
durables de haute qualité. Chaque pro-
duit est fabriqué et contrôlé avec le
meilleur soin avant de sortir du maga-
sin.
Royal Auping vous donne à partir de la
date de facture une garantie complète
de 5 ans pour défaut de matériel et
de fabrication.
Pour les matelas et couettes, une
garantie de 5 ans est d'application sur
base d'amortissement annuel de 20 %
de la valeur d'achat.
Pour des oreillers et linge de lit, un
délai de garantie de 2 ans est d'appli-
cation.
S'il y a des défauts de matériaux ou
de fabrication, Royal Auping s'oblige
de réparer tels défauts selon les
conditions de garantie Auping. Royal
Auping n'est pas responsable pour les
défauts provenant d'un mauvais usage
ou d'usure normal.
Un droit à la garantie doit d'abord être
reconnu comme justifié par Royal
Auping. Dans le cas d'une réclamation
profonde, Royal Auping va remplacer
le produit ou des accessoires défec-
tueux, sans calcul des frais matériels,
ou aux frais réduits en cas d'une
garantie sur base d'amortissement.
Dépendant du pays où l'on demande
un droit à notre garantie, cela ne com-
prend pas automatiquement la récom-
pense des frais d'envoi des produits
défectueux vers le magasin de Royal
Auping ou le distributeur Auping pour
recherche de la réclamation ou pour
réparation.
On applique la même procédure pour
l'envoi de retour des produits rempla-
çants ou réparés.
La réparation elle-même est gratuite.
Uniquement Royal Auping indique si un
défaut se répare par remplacement,
réparation ou récompense.
Un droit à la garantie se fait unique-
ment sous remise de la facture origi-
nale. L'inscription se fait toujours chez
un revendeur Auping chez qui le pro-
duit a été acheté, même si vous avez
déménagé entretemps à un autre
pays.
La garantie n'est plus octroyée, si le
produit est monté ou démonté par
des personnes qui ne sont pas quali-
fiées par Auping, à moins que ce livret
'do-it-yourself' comprenne des instruc-
tions de montage pour le produit ou
ces accessoires.
La garantie d'Auping s'applique dans
tous les pays où Royal Auping est
représenté. Royal Auping se réserve
le droit, de ne pas donner de garantie
sur les produits de Royal Auping qui
se transportent vers des pays où il n'y
a pas de représentation Royal Auping.
FR 13