9. Cláusula de garantía de Koninklijke Auping bv/Royal Auping
La marca Auping garantiza un
funcionamiento sin problemas
durante muchos años.
Auping utiliza materiales de alta
calidad y duraderos. Cada producto
se fabrica con sumo esmero y es
sometido a un control riguroso antes
de salir de fábrica.
Royal Auping le ofrece una garantía
de cinco años contra defectos de
fabricación o materiales defectuosos
desde la fecha de la factura.
Los colchones y edredones tienen
una garantía de cinco años basada
en una depreciación anual del 20%
sobre el precio de compra.
Las almohadas y ropa de cama
tienen una garantía completa de dos
años.
En el supuesto de materiales
defectuosos o defectos de
fabricación, Royal Auping se verá
obligada a rectificar los defectos de
acuerdo con las condiciones de
garantía Auping. Royal Auping no
responderá a reclamaciones debidas
al uso inadecuado de sus productos
o al desgaste derivado del uso
normal de dichos productos.
Cualquier reclamación de garantía,
deberá, en primer lugar, ser
reconocida como justificada, bien
sea por el distribuidor autorizado en
el país del cliente, bien por Royal
Auping directamente. Royal Auping
proporciona las piezas de recambio
para solventar el problema sin coste
alguno para el cliente o, a un coste
reducido, en el caso de que se
aplique una garantía con deprecia-
ción anual (en el caso de los
colchones y edredones).
Dependiendo del país, la garantía
puede no incluir los gastos
derivados del envío de las piezas
defectuosas a Royal Auping o su
distribuidor autorizado para su
examen y/o reparación, ni los
gastos de envío de las nuevas
piezas para la sustitución de las
piezas defectuosas o de las piezas
reparadas al cliente. Sin embargo, la
reparación en sí será sin cargo.
La decisión de que una reclamación
justificada se lleve a cabo haciendo
una reparación, o por sustitución de
los materiales defectuosos, o por
compensación, será tomada por
Royal Auping.
ES 13