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7. Service / Hersteller
7.1
Reklamation
Gibt es Schwierigkeiten, das neue Gerät in Betrieb zu nehmen?
Kein Grund zur Sorge – schicken Sie das Gerät nicht gleich zurück,
rufen Sie uns an!
Hochwertige technische Geräte sind sehr komplex. Daher
haben Probleme häufig nur kleine Ursachen, die sich schnell und
unkompliziert telefonisch klären lassen.
Unsere Experten in der Hotline kennen Ihren Gerätetyp genau
und können wertvolle Tipps und Hilfestellungen bei Anschluss und Bedienung geben.
Nehmen Sie diesen Service in Anspruch, rufen Sie uns an!
Sie erreichen unsere Experten von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr.
01805 773 759
7.2
Rücksendung
Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um ein defektes Gerät handelt, lassen Sie sich im
Vorwege über unsere Hotline auf jeden Fall eine Reparatur-Nummer (RMA) und die Lieferadresse
geben. Ohne die RMA-Nummer kann Ihre Reparatursendung nicht angenommen werden! Erst dann
senden Sie bitte das defekte Gerät möglichst inklusive der Originalverpackung und immer mit den
zum Gerät gehörenden Zubehörteilen, einer genauen Fehlerbeschreibung, dem Kaufbeleg und der
von außen, an der Transportverpackung gut lesbar angebrachten RMA-Nummer an die von der Hot-
line genannte Lieferadresse.
7.3
Hersteller
Hinweis: Diese Adresse nicht für Rücksendungen nutzen (siehe Abschnitt 7.2).
SM ELECTRONIC GmbH
Waldweg 2 • D-22145 Stapelfeld / Braak • www.skymaster.de • info@sm-electronic.de
Skymaster ist ein eingetragenes Warenzeichen.
7.4
Konformität
Hiermit erklärt SM Electronic GmbH, dass sich die Artikel-Nr. 19646 (XHD 150), 19657 (XHD 200) und
19654 (XHD 250) in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den anderen
relevanten Vorschriften der Richtlinien 2004/108/EG und 2006/95/EG befindet.
7.5
Version
Geräteartikelnummer: 19646 (XHD 150), 19657 (XHD 200), 19654 (XHD 250)
Ausgabe der Anleitung: V1.01.02, (OW, 0.2.3 / STi 7111)
© SM ELECTRONIC GmbH
Änderungen und Irrtum vorbehalten!
26
(€ 0,14/Min.
aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus dem Ausland können abweichen
(
Mobilfunkpreise können abweichen und betragen aus deutschen Netzen max. € 0,42/Min
)
)
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