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Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)
Funktionen
Anrufverteilung
Assoziierte Wahl
Assoziierter Dienst
Aufschalten
Briefkasten nutzen
Dienste rücksetzen
Direkt ansprechen
Diskret ansprechen
Fangen
Gehaltenes Gespräch übernehmen
Gespräch beenden
Gespräch
weitergeben
Gruppenruf
Hotline
Info
58
Dienstbeginn
anmelden
Dienstbeginn
abmelden
Arbeit abmelden
Arbeit anmelden
Nachbearbeitungszeit ein
Nachbearbeitungszeit aus
Nachtschaltung ein
Nachtschaltung aus
nach Durchsage über Gruppe
herausschalten
hineinschalten
senden
löschen (gesendete)
entgegenehmen
Bedienschritte
n
o
n
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w
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s
oder
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Intern
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Intern
Tln besetzt
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Intern
n
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Ltg-Nr.
t
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Ruf-Nr. evtl. ankündigen
s
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Gruppe
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Gruppe
n
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Code
w
Code
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Ruf-Nr.
o
w
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Intern
t
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Gruppe
oder
w
oder
w
w
...
w
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