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A
Fehlerbehebung
Aufgrund des Designs des Druckers benötigt er praktisch keine regelmäßige Wartung. Falls jedoch Probleme
auftreten, können diese leicht anhand der Statusanzeigen erkannt werden. Folgen Sie dann den Anweisungen
im entsprechenden Abschnitt in diesem Anhang.
Statusanzeigen
Die Online-, Papierstatus-, Fehleranzeige ist das Lämpchen an der hinteren oberen Ecke des Druckers. Diese
Anzeige liefert den ersten Hinweis auf einen Fehler.
Das Lämpchen, das sich näher an der vorderen rechten Ecke des Druckers befindet, zeigt an, dass ein
Formular korrekt eingelegt wurde. Es zeigt keinen Fehler an.
Der Drucker sendet bei manchen unerwartet aufgetretenen Fehlern Informationen an den POS-Computer und
stützt sich auf die Anwendung, um den Benutzer zu informieren, dass der Drucker ein Problem hat.
Online-Lichtanzeigen
Aus
Blinkt schnell
Blinkt schnell
Blinkt schnell
Blinkt langsam
Die Informationen auf den folgenden Seiten beschreiben häufige Fehler, die Sie leicht selbst erkennen und
beheben können. Bei manchen Fehlern müssen Sie sich eventuell mit einem autorisierten HP-Serviceanbieter
für HP POS-Systeme vor Ort in Verbindung setzen. Viele der Fehler sollten Sie selbst ohne Hilfe eines
Serviceanbieters beheben können. Sollte jedoch ein Fehler fortbestehen, kontaktieren Sie einen autorisierten
HP-Serviceanbieter vor Ort.
Ablauf der Fehlerbehebung
Falls ein Fehler auftritt, gehen Sie wie folgt vor:
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Anhang A Fehlerbehebung
Druckerstatus
Kein Strom
Firmware-Download
Level-0-Diagnose (beim
Einschalten und beim Reset)
Abdeckung geöffnet (Bon oder
Beleg)
Kein Papier mehr
Papierstau
Belegstau
Messerblockade
Wenig Papier
Temperaturfehler
Spannungsfehler
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