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Probleme mit Belegstation und MICR
Problem
Formulare oder Schecks verdrehen oder
verfangen sich in der Belegstation.
Das MICR-Schecklesegerät liest Schecks
nicht oder nicht korrekt.
Messer
Problem
Beleg wird nicht geschnitten.
Andere Probleme.
Mögliche Ursache
Blockade oder Papierstau in der
Belegstation.
Der Scheck wird nicht richtig eingelegt.
Der Scheck ist gefälscht.
Ein Magnetfeld in der Nähe stört das
Schecklesegerät.
Mögliche Ursache
Papierstau.
Unbekannte Ursache
Lösung
bzw. ihn nach vorne (Richtung
Druckerfront), bis es bzw. er von oben
sichtbar ist. Die Anzeige sollte nun
leuchten. Besonders lange Formulare
müssen von der Seite eingeschoben
werden, um den Kontaktstopp zu lösen.
Gehen Sie zu
Drucken auf Formularen oder
Schecks auf Seite 20
oder
Überprüfen und
Validieren von Schecks auf Seite
Öffnen Sie die vordere Abdeckung und
sehen Sie nach einem Papierstau oder
einer anderen Blockade in der
Belegstation. Entfernen Sie den Papierstau
oder die Blockade.
Stellen Sie sicher, dass der Scheck korrekt
mit den MICR-Zeichen nach unten
eingelegt wird. Siehe hierzu
Überprüfen
und Validieren von Schecks auf Seite
Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um
einen gefälschten Scheck handelt. Bei
gefälschten Schecks können die vom
Drucker gelesenen Zeichen von den
Zeichen auf dem Scheck abweichen.
Geräte wie Computermonitore,
Sicherheitsgeräte oder große
Metalloberflächen, die sich in der Nähe des
Druckers befinden, können das Magnetfeld
des Druckers beeinträchtigen und beim
Betrieb des MICR-Schecklesegeräts Fehler
beim Lesen von Schecks verursachen.
Stellen Sie den Drucker weit genug von
solchen Geräten entfernt auf.
Lösung
Öffnen Sie die Bonabdeckung, untersuchen
Sie das Messer und entfernen Sie das
eingeklemmte Papier.
Wenden Sie sich an einen regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Beheben allgemeiner Probleme
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