Grundlegende Fehlerbehebung - HP Deskjet 1010 Serie Bedienungsanleitung

Grundlegende Fehlerbehebung

Wenn kein Drucken möglich ist:
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und mit Strom versorgt wird. Die Taste Ein leuchtet
weiß.
Windows
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker als
Standarddrucker festgelegt ist:
• Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere
rechte Ecke der Anzeige, um die Charms-Leiste zu
öffnen. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen,
und klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung
und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
• Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf
Geräte und Drucker.
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste
auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung
und Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste
auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung
und Drucker und Faxgeräte.
Vergewissern Sie sich, dass der Kreis neben dem
Drucker markiert ist. Wenn Ihr Drucker nicht als
Standarddrucker ausgewählt ist, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und
wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü die Option
Als Standarddrucker festlegen aus.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist oder die
Installation der Software fehlschlägt:
1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-/DVD-Laufwerk des
Computers heraus, und lösen Sie das USB-Kabel
vom Computer.
2. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
3. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in das
CD/DVD-Laufwerk des Computers ein, und führen Sie
die Installation der Druckersoftware entsprechend
den angezeigten Anweisungen durch. Schließen Sie
das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu aufgefordert
werden.
4. Starten Sie den Computer nach Abschluss der
Installation neu.
Marken
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und
Windows 8 sind in den USA eingetragene Marken
der Microsoft Corporation.
Hinweis: Verwenden Sie das Produkt ausschließlich mit dem Netzkabel und dem Netzteil, die von HP geliefert
wurden.
Mac
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:
1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken
und Scannen (Drucken und Faxen unter OS X 10.6).
2. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn
auszuwählen.
4. Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags
die folgenden Schaltflächen:
• Löschen: Ausgewählten Druckauftrag abbrechen.
• Fortsetzen: Angehaltenen Druckauftrag fortsetzen.
5. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten
Sie einen erneuten Druckversuch.
Starten und Zurücksetzen:
1. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
2. Setzen Sie den Drucker zurück.
a. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das
Netzkabel ab.
b. Warten Sie eine Minute, schließen Sie das Netzkabel
wieder an, und schalten Sie den Drucker ein.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist, deinstallieren
Sie die Software, und installieren Sie diese erneut:
Hinweis: Vom Deinstallationsprogramm werden alle
speziellen HP Softwarekomponenten für das jeweilige
Gerät entfernt. Vom Deinstallationsprogramm werden
keine Komponenten entfernt, die mit anderen Produkten
oder Programmen gemeinsam genutzt werden.
So deinstallieren Sie die Software:
1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem
HP Drucker und dem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner „Programme: Hewlett-Packard".
3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallation. Befolgen
Sie die angezeigten Anweisungen.
So installieren Sie die Software:
1. Schließen Sie das USB-Kabel an.
2. Legen Sie die CD mit der HP Software in das
CD/DVD-Laufwerk Ihres Computers ein.
3. Öffnen Sie die CD auf dem Desktop, und doppelklicken
Sie dann auf HP Installer (HP Installationsprogramm).
4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen und die
gedruckten Einrichtungsanweisungen, die mit dem
HP Drucker geliefert wurden.
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