Fehlerbehandlung Bei Verbindungsproblemen; Vorgehensweise Fehlerbehebung - Hekatron Genius PORT Bedienungsanleitung

6
Alarmierung, Quittierung und Statusanzeige
DOC0029261.KET Ausgabe 15.08.2018
eine entsprechende Benachrichtigung gesendet.
Ö Melder im betroffenen Genius-Funknetzwerk überprüfen und ggf. eine
neue Funk-Inbetriebnahme durchführen.
HINWEIS: Die Funktion „Demontageerkennung" besteht nur für Genius Plus X Rauch-
warnmelder mit Funkmodulen Pro X. Für Genius Rauchwarnmelder mit Funkmodulen
Basis, Basis X oder Pro besteht die Funktion nicht. Voraussetzung ist, dass der DIP-Schal-
ter Nr. 5 (Funkstreckenüberwachung) bei allen Funkmodulen, die überwacht werden
sollen, auf ON geschaltet ist (vgl. Bedienungsanleitung Funkmodule Hekatron).

6.5 Fehlerbehandlung bei Verbindungsproblemen

Der Status „Ihr Genius System hat Verbindungsprobleme" zeigt an, dass die
Verbindung zwischen dem Genius Port und der Genius Cloud gestört ist. In diesem
Zustand ist keine Alarmierungsweiterleitung und keine Statusmeldung vom Genius
Port an die Genius Cloud und an die Genius Control App möglich. In diesem Fall
unbedingt das Genius Port System prüfen und die Fehlerursache beheben.

Vorgehensweise Fehlerbehebung:

►
Stromversorgung und Einrichtung des Gerätes prüfen.
Ö Die korrekte Einrichtung des Genius Ports wird durch die grün leuchtende LED am
Gerät angezeigt.
►
Blinkt die gelbe LED muss der Genius Port (neu) konfiguriert werden (siehe
Abschnitt „Inbetriebnahme 6 Konfiguration"
HINWEIS: Blinkt die gelbe LED, ist der Genius Port in unkonfiguriertem Zustand. Dies ist
der Fall, wenn der Genius Port noch nicht vollständig eingerichtet wurde oder wenn er
zwischenzeitlich per Reset-Funktion auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.
Blinkt die rote LED, ist die Netzwerkverbindung des Genius Ports unterbrochen
oder nicht korrekt eingerichtet.
►
Prüfen, ob Netzwerk-Router in Betrieb und korrekt konfiguriert ist.
►
Sicherstellen, dass das verwendete Netzwerk über eine korrekte und stabile
Internetverbindung verfügt.
►
LAN-Betrieb − Prüfen, ob das LAN-Kabel korrekt gesteckt ist sowohl am Genius
Port als auch am Netzwerkanschluss (LAN-Buchse).
►
WLAN-Betrieb − WLAN-Passwort in der Konfiguration des Genius Ports prüfen.
HINWEIS: Insbesondere für den Fall, dass das WLAN-Passwort im Router geändert
wurde, muss dies auch im Genius Port entsprechend angepasst werden. Hierzu mittels
„Netzwerkkonfiguration" das WLAN-Passwort (erneut) im Genius Port anpassen - siehe
Kapitel 7.1.4 „Netzwerkkonfiguration", Seite 66.
Hekatron Vertriebs GmbH · Brühlmatten 9 · D-79295 Sulzburg
57