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SERVICEUNTERSTÜTZUNG FÜR EIGNER
Örtlicher Reparaturservice
Bringen Sie Ihren Außenbordmotor stets zu Ihrem örtlichen autorisierten Händler, wenn Wartungs - oder
Reparaturarbeiten anfallen. Nur Ihr Händler verfügt über zertifizierte Mechaniker, das Fachwissen, spezielles
Werkzeug und Ausrüstung sowie die Original - Ersatzteile und Zubehörteile, die zur sachgemäßen
Instandsetzung Ihres Motors erforderlich sind. Er kennt Ihren Motor am besten.
Service unterwegs
Wenn Sie sich auf Reisen entfernt von Ihrem Händler befinden und eine Reparatur oder Wartung benötigen,
wenden Sie sich an den nächsten Vertragshändler. Schlagen Sie dazu in den Gelben Seiten nach. Wenn Sie
aus irgendeinem Grund keinen Service erhalten können, wenden Sie sich an die nächste Mercury Marine
Kundendienststelle.
Ersatzteil- und Zubehöranfragen
Richten Sie alle Anfragen bezüglich Original-Ersatz- und Zubehörteilen an Ihren örtlichen Vertragshändler.
Der Händler hat die notwendigen Informationen, um Ersatz- und Zubehörteile für Sie zu bestellen. Bei
Anfragen zu Ersatzteilen und Zubehör benötigt der Händler Modell- und Seriennummer, um die korrekten
Teile bestellen zu können.
Kundendienst
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an einen anderen autorisierten Händler. Sollten Sie zusätzliche
Hilfe benötigen, unternehmen Sie bitte die folgenden Schritte:
Besprechen Sie Ihr Problem mit dem Verkaufs - oder Serviceleiter Ihres Händlers. Wenn Sie dies
1.
bereits getan haben, wenden Sie sich direkt an den Inhaber der Firma.
Sollten Sie eine Frage, ein Anliegen oder ein Problem haben, die/das nicht von Ihrem Händler gelöst
2.
werden kann, wenden Sie sich an ein Mercury Marine (International) Service Center, eine Marine
Power Filiale oder an die Servicestelle des Vertriebshändlers. Sie werden mit Ihrem Händler
zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen.
Das Servicezentrum wird die folgenden Informationen benötigen:
•
Ihren Namen und Ihre Anschrift
•
Ihre Telefonnummer
•
Modell - und Seriennummer Ihres Außenbordmotors
•
Namen und Anschrift Ihres Händlers
•
Einzelheiten des Problems
Mercury Marine Service Filialen werden auf der nächsten Seite aufgeführt.
Mercury Marine Serviceniederlassungen
Unterstützung kann telefonisch, schriftlich oder per Fax angefordert werden. Geben Sie bitte in allen Briefen
und Telefaxen eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.
USA, Kanada
Englisch - (920) 929-5040
Telefon
Französisch - (905) 636-4751
Englisch - (920) 929-5893
Fax
Französisch - (905) 636-1704
Website
www.mercurymarine.com
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
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