Beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie Störungen Ihres Computers beheben möchten:
Wenn vor dem Auftreten des Problems eine Komponente hinzugefügt oder entfernt wurde, sollten Sie die Verfahrensweise der Installation erneut
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durchgehen und sicherstellen, dass die Komponente korrekt installiert ist.
Wenn ein Peripheriegerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist.
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Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie diese genau. Anhand dieser Meldung kann der Support das Problem leichter diagnostizieren und
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beheben.
Wird bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach.
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ANMERKUNG:
Die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge gelten für die Windows-Standardansicht. Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer die
klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
Probleme mit der Batterie
VORSICHT:
Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie die Batterie nur gegen eine Batterie
desselben oder eines gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typs aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu
entsorgen.
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Austauschen von Batterien —
Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers Uhrzeit- und Datumseinstellungen wiederholt neu vornehmen müssen bzw.
wenn beim Hochfahren eine falsche Zeit oder ein falsches Datum angezeigt wird, ersetzen Sie die Batterie (siehe Knopfzellenbatterie). Wenn die Batterie noch
immer nicht korrekt funktioniert wenden Sie sich an Dell unter support.dell.com
Probleme mit Laufwerken
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Stellen Sie sicher, dass Microsoft® Windows® das Laufwerk erkennt —
Windows XP:
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Arbeitsplatz.
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Windows Vista®:
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start"
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Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutzsoftware einen vollständigen Virenscan durch, um das System auf Viren zu
überprüfen und diese ggf. zu beseitigen. Unter Umständen verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
Testen Sie das Laufwerk —
Legen Sie einen anderen Datenträger ein, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Original defekt ist.
Reinigen Sie das Laufwerk oder den Datenträger —
Schnellreferenzhandbuch.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
Verwenden Sie den Hardware-Ratgeber —
Führen Sie Dell Diagnostics aus —
Probleme mit optischen Laufwerken
ANMERKUNG:
Ein Vibrieren des optischen Hochgeschwindigkeitslaufwerks ist normal und kann Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler im
Laufwerk oder ein defektes Medium hinweisen.
ANMERKUNG:
Aufgrund verschiedener Regionalcodes weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD-
Laufwerken.
von Windows Vista und klicken Sie dann auf Computer.
Nähere Erläuterungen dazu finden Sie unter "Reinigen des Computers" im Setup- und
Siehe Hardware-Ratgeber.
Siehe
Dell
Diagnostics.