Dell Vostro 420 Servicehandbuch Seite 54

Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die
Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben.
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Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start® Hilfe und Support.
2. Geben Sie im Suchfeld den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber) ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
3. Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.
4. Wählen Sie in der Liste Hardware-Ratgeber die Option, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter, um mit den übrigen Schritten
zur Fehlerbehebung fortzufahren.
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Windows Vista :
1. Klicken Sie auf die Start
2. Geben Sie im Suchfeld den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber) ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
3. Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option, die das Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur
Fehlerbehebung fort.
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Überprüfungen durch und anschließend Dell Diagnostics aus,
bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger, der zusammen mit dem Computer geliefert wurde.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics lässt sich nur auf Dell-Computern verwenden.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Rufen Sie vor dem Ausführen von Dell Diagnostics das System-Setup-Programm auf (siehe System-Setup-Programm), um die Konfigurationsdaten Ihres
Computers zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Diagnose-Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
2. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
3. Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Längeres Gedrückthalten einer Taste kann zur Fehlfunktion der Tastatur führen. Um einen möglichen Tastaturfehler zu vermeiden,
tippen Sie <F12> in regelmäßigen Abständen an, bis das Boot Device Menu (Startgerätemenü) erscheint.
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird.
Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
4. Wählen Sie mit der Nach-oben- oder Nach-unten-Taste Diagnostics (Diagnose) aus dem Startmenü aus und betätigen Sie dann die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnose-Dienstprogramm gefunden werden konnte, führen Sie Dell
Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe Starten von Dell Diagnostics über die Drivers and Utilities-CD).
und anschließend auf Hilfe und Support.
Kontaktaufnahme mit Dell).