• Senden Sie die Nachricht erneut.
Ich erhalte keine Nachrichten
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
• Stellen Sie dazu sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät eine Verbindung zum Mobilfunknetz hat. Wenn Sie sich in einem Funkloch
befinden, empfangen Sie Nachrichten, sobald Sie in einen Bereich mit Funkempfang zurückkehren.
• Wenn Sie mithilfe der Website für die E-Mail-Einrichtung eine E-Mail-Adresse erstellt oder eine bestehende E-Mail-Adresse zu
Ihrem Gerät hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät eine Aktivierungsnachricht des BlackBerry Internet
Service erhalten haben. Haben Sie keine Aktivierungsnachricht erhalten (ihr Empfang kann ein wenig dauern), senden Sie über
die Website für die E-Mail-Einrichtung ein Service-Buch an Ihr Gerät.
• Haben Sie keine Registrierungsnachricht vom Mobilfunknetz erhalten, registrieren Sie Ihr Gerät. Klicken Sie in den Geräteoptionen
auf Erweiterte Optionen. Klicken Sie auf Host Routing Table (HRT). Klicken Sie mit dem Trackwheel. Klicken Sie auf Jetzt
registrieren.
• Vergewissern Sie sich, dass der Datendienst eingeschaltet ist.
• Wenn Sie Filter für E-Mail-Nachrichten verwenden, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Filteroptionen richtig eingestellt sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Weiterleitung von E-Mails aktiviert ist und dass Sie alle E-Mail-Ordner (einschließlich Ihres Posteingangs)
ausgewählt haben, von denen Sie E-Mails empfangen möchten.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät keine Nachrichten blockiert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem
Systemadministrator.
Mein Gerät zeigt einige Nachrichten nicht mehr an
Wenn der Speicherplatz des BlackBerry®-Geräts belegt ist, löscht das Gerät die ältesten Nachrichten aus der Nachrichtenliste.
Gespeicherte Nachrichten werden nicht gelöscht.
Wenn die drahtlose E-Mail-Synchronisierung aktiviert ist und in den Nachrichtenoptionen das Feld Löschen auf auf Mailbox &
Handheld gesetzt ist, werden E-Mail-Nachrichten, die Sie im E-Mail-Programm Ihres Computers löschen, auch auf dem Gerät gelöscht.
Nachricht oder Anhang ist abgeschnitten
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
• Warten Sie ein paar Minuten. Ihr BlackBerry®-Gerät empfängt lange Nachrichten und Anhänge in mehreren Abschnitten.
• Wenn der Hinweis „Weitere verfügbar" am Ende der Nachricht oder des Anhangs angezeigt wird, klicken Sie mit dem
Trackwheel. Klicken Sie auf Weitere oder auf Weitere alle.
Ich kann einen Nachrichtentyp nicht mit Hilfe einer Tastenkombination in einer Nachrichtenliste
anzeigen
Wenn Sie BlackBerry®-Geräte austauschen und die Gerätedaten Ihres vorherigen Geräts auf das neue Gerät überspielen, ersetzen die
Tastenkombinationen der Nachrichtenliste Ihres früheren Geräts die Tastenkombinationen der Nachrichtenliste Ihres aktuellen Geräts
62