Garantie
12 Garantie
12.1 Garantieperiode
Op de Topcom-toestellen wordt een garantie van 24 maanden
verleend. De garantieperiode gaat in op de dag waarop het nieuwe
toestel wordt gekocht. Er is geen garantie op standaard- of oplaadbare
batterijen (type AA/AAA).
Kleine onderdelen of defecten die een verwaarloosbaar effect hebben
op de werking of waarde van het toestel worden niet gedekt door de
garantie.
De garantie moet worden aangetoond door overlegging van het
originele aankoopbewijs of een kopie waarop de aankoopdatum en het
toesteltype staan vermeld.
12.2 Afwikkeling van garantieclaims
Een defect toestel moet, samen met een geldig aankoopbewijs en een
ingevulde serviceretourkaart, worden teruggestuurd naar een
Topcom-servicedienst.
Als het toestel tijdens de garantieperiode een defect vertoont, zal
Topcom of een door Topcom geautoriseerde servicedienst eventuele
defecten die te wijten zijn aan materiaal- of productiefouten gratis
repareren door het defecte toestel of onderdelen ervan te repareren of
te vervangen. Wanneer het toestel wordt vervangen, kunnen de kleur
en het model afwijken van het oorspronkelijk gekochte toestel.
De oorspronkelijke aankoopdatum is bepalend voor het begin van de
garantieperiode. De garantieperiode wordt niet verlengd als het toestel
wordt vervangen of gerepareerd door Topcom of een door Topcom
geautoriseerde servicedienst.
12.3 Garantiebeperkingen
Schade of defecten die te wijten zijn aan onjuist gebruik of bediening
en schade die te wijten is aan het gebruik van niet-originele
onderdelen of accessoires worden niet gedekt door de garantie.
De garantie dekt geen schade die te wijten is aan externe factoren,
zoals bliksem, water en brand, noch enige transportschade.
61