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Kapitel 5
Schritt 3 – Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein Virtual Private
Network (VPN) mit dem Netzwerk verbunden ist
Ein VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) ist ein Computernetzwerk, bei dem über
das Internet eine sichere Remote-Verbindung zum Netzwerk eines Unternehmens
hergestellt wird. Die meisten VPN-Dienste gestatten jedoch keinen Zugriff auf lokale
Geräte (wie den Drucker) im lokalen Netzwerk, während der Drucker mit dem VPN
verbunden ist.
Um eine Verbindung mit dem Drucker herzustellen, trennen Sie die VPN-Verbindung.
Tipp Wenn Sie den Drucker verwenden möchten, während er mit dem VPN
verbunden ist, können Sie den Drucker über ein USB-Kabel an den Computer
anschließen. Der Drucker verwendet die USB- und die Netzwerkverbindung
gleichzeitig.
Weitere Informationen erhalten Sie vom Netzwerkadministrator oder der Person, von
der das Wireless-Netzwerk eingerichtet wurde.
Schritt 4 – Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren
Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugriff auf den Drucker möglich ist, weil er
sich im Modus „Angehalten" oder „Offline" befindet.
Überprüfen Sie den Status des Druckers anhand der Anweisung für Ihr
Betriebssystem:
Windows
1.
Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte oder
Geräte und Drucker.
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
2.
Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details" aufgelistet
werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.
3.
Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a.
b.
4.
Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.
Mac OS X
1.
Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen
oder Drucken & Scannen.
2.
Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange
öffnen.
3.
Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
4.
Wenn der Drucker angehalten wurde, klicken Sie auf Drucker fortsetzen.
80
Beheben von Problemen
Wenn der Status Offline lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
den Drucker, und klicken Sie dann auf Drucker online verwenden.
Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.
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Fehlerbehebung
