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erfolgreichen Installieren der HP Software auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die
folgenden Punkte:
•
Wenn Sie die HP Software gerade erst installiert haben, schalten Sie den
Computer und den Drucker aus und danach beide Geräte wieder ein.
•
Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller
von Sicherheitssoftware stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die
bekannte Probleme behoben und neueste Schutzmaßnahmen gegen neue
Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.
•
Falls Ihre Firewall über die Sicherheitseinstellungen „Hoch", „Mittel" oder „Niedrig"
verfügt, verwenden Sie die Einstellung „Mittel", wenn Ihr Computer mit dem
Netzwerk verbunden ist.
•
Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen der Firewall vorgenommen
haben, stellen Sie die Standardeinstellung wieder her.
•
Falls Ihre Firewall eine Einstellung für „vertrauenswürdige Zone" enthält,
verwenden Sie diese Einstellung, wenn Ihr Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist.
•
Falls Ihre Firewall eine Einstellung zum Unterdrücken von Warnmeldungen
besitzt, sollten Sie diese deaktivieren. Beim Installieren der HP Software und
Verwenden des HP Druckers können Warnmeldungen Ihrer Firewallsoftware mit
Optionen zum „Erlauben", „Zulassen" oder „Entsperren" angezeigt werden.
Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die Warnmeldungen verursacht. Wenn in
der Warnung die Option „Diese Aktion merken" oder „Regel für diese Warnung
erstellen" bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option aus. Auf diese Weise
werden der Firewall die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem Netzwerk
mitgeteilt.
•
Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer
aktiviert sind. Aktivieren Sie beispielsweise nicht die im Betriebssystem Windows
vorhandene Firewall und eine Firewall eines anderen Herstellers. Der
gleichzeitige Betrieb mehrerer Firewalls bringt keinen Sicherheitsgewinn für den
Computer und kann zu Problemen führen.
Weitere Informationen zum Verwenden des Druckers mit persönlicher Firewallsoftware
erhalten Sie, wenn Sie auf der Website www.hp.com/go/wirelessprinting im Abschnitt
Benötigen Sie Hilfe zur Fehlerbehebung? auf Hilfe zu Firewalls klicken. Der
Abschnitt mit der Hilfe zu Firewalls enthält auch Tipps zum Umgehen bekannter
Probleme bei einigen Firewalls.
Hinweis Momentan sind einige Teile dieser Site noch nicht in allen Sprachen
verfügbar.
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für übliche Probleme in Bezug auf die Verwaltung
des Druckers. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht öffnen
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
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Fehlerbehebung
