Gruppen-/Teamfunktionen; Zuordnen, Einloggen, Ausloggen; Anrufweiterschaltung Für Gruppen - Auerswald COMpact 5020 VoIP Konfigurationshandbuch

Zuordnen, einloggen, ausloggen

Die TK-Anlage kann zusätzlich zu den internen Teilnehmern bis zu
32 Gruppen mit jeweils bis zu 20 Gruppenmitgliedern (Teilnehmern
und anderen Gruppen) verwalten. Diese Gruppen können verwendet
werden, um z. B. die internen Teilnehmer bestimmter Abteilungen/
Teams (Support, Marketing, Vertrieb) zusammenzufassen. Die inter-
nen Teilnehmer und Gruppen können beliebig, auch mehrfach aufge-
nommen werden.
Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat für einen Teilnehmer nicht
zwangsläufig zur Folge, dass er bei Rufen an die Gruppe gerufen
wird. Will er nicht über die Gruppenrufnummer erreichbar sein, son-
dern nur als individueller Teilnehmer, kann er sich aus der Gruppe
„ausloggen".
Es gibt also aktive und passive Gruppenmitglieder. Diese Funktion
kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein,
die nicht „rund um die Uhr" für Kunden erreichbar sein sollen, son-
dern sich in der „Hotline" abwechseln. Es gibt drei verschiedene Mög-
lichkeiten, sich „einzuloggen":
Kommend + gehend
Nur kommend (Regelfall)
Nur gehend
Ein Teilnehmer kann aber nur in einer Gruppe zugleich „gehend ein-
geloggt" sein, auch wenn er Mitglied mehrerer Gruppen ist. Möchte
er in diesem Fall aber auch die Rufe für die anderen Gruppen emp-
fangen, kann er sich in diese „kommend einloggen". Er befindet sich
damit in der Rufverteilung mehrerer Gruppen bezüglich Intern-, Amt-
und Türrufen.
Mit dem „gehend Einloggen" in eine bestimmte Gruppe erwirbt der
Teilnehmer eine Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der
Gruppe. Diese ersetzen seine eigenen Eigenschaften/Berechti-
gungen als individueller Teilnehmer (z. B. Amtberechtigungen).
Untergruppen (also Gruppen, die als Mitglieder einer anderen
Gruppe eingerichtet sind) sind in der betreffenden Hauptgruppe
„kommend fest eingeloggt" und „gehend fest ausgeloggt".
HW-Voraussetzungen – – –
SW-Voraussetzungen Version 3.8A (TK-Anlage)
Dongle-Freischaltung – – –
Einrichtung über / COMset
Einstellungen über pen
COMset
pen
COMset
pen
COMset
loge Anschlüsse
COMset
Anschlüsse
COMset
over IP (VoIP)
Erklärungen zur Tabelle finden Sie auf
Einrichtung des Leistungsmerkmals
Eine Gruppe erhält wie ein interner Teilnehmer eine eigene interne
Rufnummer und ein eigenes Profil. Dieses Profil legt die Grundeigen-
schaften der Gruppe fest (COMset
pen Rufnummern und ...
Sie die interne Rufnummer aus dem freien Rufnummernplan, der die
Vergabe 2- bis 4-stelliger Rufnummern im Bereich 10-9999 erlaubt.

Gruppen-/Teamfunktionen

Interne Rufnummern
Rufnummern
Interne Rufnummern
Gruppenmitglieder
Interne Rufnummern
Profile Profilzuordnung
Externe Rufnummern
Rufverteilung
Externe Rufnummern
Rufverteilung
Externe Rufnummern
Rufverteilung
Seite
Interne Rufnummern
Profile Profilzuordnung). Entnehmen
Leistungsmerkmale – Funktion und Einrichtung
Wann eine Gruppe gerufen wird, muss in der externen Rufverteilung
festgelegt werden (COMset
teilung).
Jeder Gruppe können bis zu 20 Teilnehmer und Gruppen beliebig,
auch mehrfach zugeordnet werden (COMset
Gruppen
Das Ein- und Ausloggen kann per Telefon durchgeführt werden. Eine
Voreinstellung ist aber ebenfalls möglich. Dabei kann man einen Teil-
nehmer auch fest in eine Gruppe einloggen (COMset
nummern Gruppen
Bedienung/Überprüfung des Leistungsmerkmals
1. Gruppe mit mindestens einem Teilnehmer einrichten.
2. Teilnehmer in die Gruppe einloggen.
3. Von einem anderen Telefon die Gruppe rufen. Der eingeloggte
Teilnehmer wird gerufen.
Anrufweiterschaltung für Gruppen
Siehe Anrufweiterschaltung für Gruppen auf Seite
Grup-
Grup-
Grup-
Ana-
ISDN-
Voice
39.
Grup-
Externe Rufnummern
Gruppenmitglieder).
Gruppenmitglieder).
Gruppen-/Teamfunktionen
... Rufver-
Interne Rufnummern
Interne Ruf-
42.
65