Inhaltsverzeichnis
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Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)
Funktionen
Anrufverteilung
Dienstbeginn anmelden
(UCD)
Dienstbeginn abmelden
Arbeit abmelden
Arbeit anmelden
Nachbearbeitungszeit ein
Nachbearbeitungszeit aus
Nachtschaltung ein
Nachtschaltung aus
Assoziierte Wahl
Assoziierter Dienst
Aufschalten
Briefkasten nutzen
Data I/O Service
Dienste rücksetzen
Direkt ansprechen
Direkt antworten
Diskret ansprechen
Endgerätetest
Fangen
Gehaltenes Gespräch übernehmen
Gespräch aufzeichnen
Gespräch beenden
72
Bedienschritte
)401 j
(401Z
(402Z
)402Z
^
[ )403Z
oder
(403Z
)404) Z
(404Z
^ )67 j
^ )83 j
S
Tln besetzt
„Rückfrage"
^ Z (683
oder
^ Z R
„Briefkasten"
)494 j
(0Z
^ )80 j
^
^ )945 j
)940
[ S
„Rückfrage"
^ )63 j
[ S
„Rückfrage"
\
S
oder
„Trennen"
Z
Code
Z j
Intern
Ruf-Nr.
j
Intern
Kennzahl
)62Z
Kennung
Z
Intern
Intern
)84
Ltg-Nr.
)493
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