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Benutzerhandbuch
•
Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi aktiviert ist. Streichen Sie mit zwei Fingern einmal bzw. mit einem Finger zweimal auf
dem Bildschirm von oben nach unten.Tippen Sie auf
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Versuchen Sie, die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk erneut herzustellen, indem Sie den Flugmodus aktivieren und
wieder deaktivieren.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden. Wenn Sie eine Verbindung zu einem
Heimnetzwerk herstellen möchten, überprüfen Sie, ob andere drahtlose Geräte eine Verbindung herstellen können. Ist
dies nicht der Fall, müssen Sie möglicherweise Ihren Router neu starten.
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Wenn Sie eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk oder einem Hotspot herstellen, wenden Sie sich an
den für Sie zuständigen Administrator oder einen Mitarbeiter am Hotspot.
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Prüfen Sie, ob Ihr Gerät so eingestellt ist, dass es im Energiesparmodus die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk
aufrechterhält.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Kennwort und die richtigen Einstellungen für das Wi-Fi-Netzwerk
verwenden. Um herauszufinden, welche Einstellungen Sie für ein privates Netzwerk verwenden sollten, lesen Sie in den
Informationen nach, die im Lieferumfang Ihres Routers enthalten sind. Für ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk sprechen
Sie mit Ihrem Administrator, für einen öffentlichen Hotspot lesen Sie in den Informationen zum Hotspot nach, oder
sprechen Sie mit einem Mitarbeiter am Hotspot, der Ihnen vielleicht Details zur Verbindung nennen kann.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste EAP-Methode einen anderen Authentifizierungstyp. Streichen Sie mit zwei Fingern
einmal bzw. mit einem Finger zweimal auf dem Bildschirm von oben nach unten.Tippen Sie auf
und halten Sie das Wi-Fi-Netzwerk und tippen Sie dann auf Netzwerk ändern.
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Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.
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Löschen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk, und fügen Sie das Wi-Fi-Netzwerk dann wieder hinzu.
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Stellen Sie sicher, dass der mobile Hotspot deaktiviert ist. Wenn der mobile Hotspot aktiviert ist, kann Ihr Gerät keine
Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen.
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Ziehen Sie das Stromkabel Ihres Modems bzw. Routers heraus, warten Sie 15 Sekunden lang und stecken Sie es dann
wieder ein.
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Versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk an einem anderen Standort zu verbinden. Gelingt es Ihnen,
dort die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herzustellen, handelt es sich wahrscheinlich um ein spezifisches Problem des
Wi-Fi-Netzwerks am ursprünglichen Standort, und es liegt nicht an Ihrem Gerät.
Lässt sich das Verbindungsproblem mit keiner der vorausgehenden Empfehlungen beheben, versuchen Sie die
nachstehenden erweiterten Problemlösungsoptionen:
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Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät richtig eingestellt und mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist. Bei
unterschiedlichen Uhrzeiten wird möglicherweise der Verbindungsaufbau des Geräts unterbunden (für eine
Verbindung zu einem Netzwerk kann es beispielsweise erforderlich sein, dass sich auf Ihrem Gerät ein Zertifikat
befindet und dieses mit einem Ablaufdatum versehen ist).
•
Wenn Ihr E-Mail-Konto ein geschäftliches Konto ist, verhindert Ihr Gerät möglicherweise Verbindungen zu bestimmten
drahtlosen Zugriffspunkten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Kann die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden, setzen Sie sich mit Ihrem Internet-Dienstanbieter in
Verbindung.
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> WLAN.
Einstellungen
> WLAN. Berühren
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