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Vorgehensweise, wenn der Faxtest fehlschlägt
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die grundlegenden Informationen
zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des
Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
Der „Hardwareschnittstellen-Test für Fax" ist fehlgeschlagen
Führen Sie folgende Schritte aus für Sie können den Fehler beheben, wenn der Hardwareschnittstellen-Test für
Fax fehlschlägt.
Schalten Sie den Drucker aus, indem Sie (die Netztaste) links vorne am Drucker drücken, und ziehen Sie
●
dann das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab. Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden
wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.
Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn Sie das Fax erfolgreich senden oder
●
empfangen können, besteht möglicherweise kein Problem.
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies zu Faxproblemen führen (bei einem Splitter handelt es
●
sich um einen Zweikabelstecker, der in eine Telefonsteckdose eingesteckt wird). Entfernen Sie den Splitter
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen, dass
kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist. Wenn der Hardwareschnittstellen-Test für Fax
weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Besuchen Sie
hp.com/support
die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf Alle HP Kontakte, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Der Test „Aktiver Test für die Telefonleitungserkennung" ist fehlgeschlagen
Führen Sie folgende Schritte aus für Beheben Sie den Fehler, wenn der aktive Test für die Telefonerkennung
fehlschlägt.
Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonsteckdose und dem Drucker, um sicherzustellen, dass
●
das Telefonkabel fest angeschlossen ist.
Schließen Sie das eine Ende des Telefonkabels an die Telefonsteckdose und das andere Ende an den
●
Faxanschluss
Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies zu Faxproblemen führen (bei einem Splitter handelt es
●
sich um einen Zweikabelstecker, der in eine Telefonsteckdose eingesteckt wird). Entfernen Sie den Splitter
und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.
Verbinden Sie ein aktives Telefon und ein Telefonkabel mit der für den Drucker vorgesehenen Telefonbuchse,
●
und warten Sie auf den Wählton. Wenn Sie keinen Wählton hören, lassen Sie die Leitung von Ihrer
Telefongesellschaft überprüfen.
Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn Sie das Fax erfolgreich senden oder
●
empfangen können, besteht möglicherweise kein Problem.
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen, dass
kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist.
für weitere Informationen. – Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme,
an der Rückseite des Druckers an.
Vorgehensweise, wenn der Faxtest fehlschlägt
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