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Problem
Signal mit zwei Tönen (hochfrequent,
niederfrequent).
Beleg wird nicht vollständig ausgegeben.
Drucker beginnt zu drucken, stoppt jedoch
während des Belegdrucks.
Beleg wird nicht geschnitten.
Druck zu hell oder fleckig.
Farbdruck zu hell.
Inkonsistente Druckausgabe, kein
Zweifarbendruck.
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Anhang A Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Fehler beim CRC des Hauptprogramms.
Papierstau.
Papierstau.
Papierstau.
Messer nicht aktiviert.
Papierrolle wurde nicht ordnungsgemäß
eingelegt.
Thermodruckkopf verschmutzt.
Variationen im Papier.
Variationen im Papier.
Verwendeter Papiertyp und Einstellung für
Papiertyp stimmen nicht überein.
Lösung
Startdiagnose erneut ausführen. Falls dies
nicht möglich ist, kontaktieren Sie Ihren
regionalen, von HP autorisierten
Servicepartner für HP Point of Sale
System-Produkte.
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Messer im Konfigurationsmenü aktivieren.
Siehe hierzu
„Bedienung des Druckers"
auf Seite
15.
Prüfen, ob die Papierrolle richtig eingelegt
wurde.
Reinigen Sie den Thermodruckkopf mit
Isopropylalkohol. Verwenden Sie nur
empfohlenes Thermobelegpapier.
Papierspezifikationen und -empfehlungen
finden Sie unter
„Technische Daten"
auf Seite 32
in diesem Handbuch.
HINWEIS:
Wenn ein Papier verwendet
wurde, das in der Liste der empfohlenen
Papiertypen nicht aufgeführt ist und
wodurch der Druckkopf verschmutzt
wurde, muss der Druckkopf
möglicherweise gereinigt werden, bevor
wieder ein empfohlener Papiertyp
verwendet wird. Eine entsprechende Liste
finden Sie unter
„Technische Daten"
auf Seite
32. Wenn die Papier-
Empfehlung über einen längeren Zeitraum
nicht beachtet wird, hat das Säubern des
Druckkopfes wenig Einfluss auf die
Druckqualität. Versuchen Sie außer in den
unter
„Richtlinien zur Wartung"
auf Seite 23
aufgeführten Fällen nicht, das
Innere des Druckers zu reinigen.
Druckdichte im
Druckerkonfigurationsmenü unter „Set
Hardware Options" (Hardwareoptionen
festlegen) je nach Bedarf auf 110 % oder
120 % erhöhen.
Energieniveau des Druckkopfs im
Druckerkonfigurationsmenü unter „Set
Color Density Adjustment?" (Farbdichte
festlegen?) erhöhen.
Diagnoseformular drucken und prüfen, ob
die Einstellung für den Papiertyp auf 0, 1, 4
oder 5 lautet.
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