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Informationen zu Mercedes me
Wenn Sie mit einem Benutzerkonto im Mercedes
me Portal registriert und angemeldet sind, stehen
Ihnen Dienstleistungen und Angebote von
Mercedes-Benz Vans zur Verfügung.
Die Verfügbarkeit von Mercedes me ist länderab‐
hängig. Sie können die Verfügbarkeit von
Mercedes me in Ihrem Land im Mercedes me
Portal prüfen: https://mercedes.me
Für mehr Informationen zu Mercedes me wenden
Sie sich an einen Mercedes-Benz Servicestütz‐
punkt oder besuchen Sie das Mercedes me Por‐
tal.
Informationen zu Mercedes me connect
Mercedes me connect ist das Konnektivitätspro‐
dukt von Mercedes-Benz, das Ihr Fahrzeug intelli‐
gent mit Ihrem Smartphone, Ihrem Tablet oder
Ihrem PC verbindet. So können Sie beispiels‐
weise diverse Informationen jederzeit rund um
die Uhr aus Ihrem Fahrzeug abrufen oder
bestimmte Fahrzeugfunktionen aus der Ferne
steuern.
Mercedes me connect bietet unter anderem fol‐
gende Dienste:
Pannenmanagement (Taste Pannenruf)
R
Über die Taste Pannenruf in der Dachbedien‐
einheit können Sie bei einer Panne einen
Anruf zum Mercedes-Benz Kundencenter täti‐
gen (
Seite 182).
/
Sie können dazu auch einen Menüeintrag im
Multimediasystem auswählen (
Info-Ruf / Allgemeine Frage zu Ihrem Fahr‐
R
zeug (Taste Info-Ruf)
Über die Taste Info-Ruf in der Dachbedienein‐
heit können Sie einen Anruf zum Mercedes-
Benz Kundencenter tätigen (
Mercedes-Benz Notrufsystem (Taste SOS)
R
Über die Taste G (SOS-Taste) in der Dach‐
bedieneinheit können Sie einen Anruf zur
Mercedes-Benz Notrufzentrale tätigen
(
Seite 182).
/
Unfallmanagement
R
Das Unfallmanagement steht Ihnen als Ergän‐
zung zum Mercedes-Benz Notrufsystem zur
Verfügung. Sie werden auf Ihren Wunsch am
Ende eines Notrufs an das Mercedes-Benz
Kundencenter weitergeleitet, um z. B. Ihr
Fahrzeug zu einem Mercedes-Benz Service‐
Für die Nutzung der Dienste steht Ihnen das
Mercedes-Benz Kundencenter und die Mercedes-
Benz Notrufzentrale rund um die Uhr zur Verfü‐
gung.
Um die Dienste in Ihrem Fahrzeug nutzen zu kön‐
nen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
R
R
Weitere Informationen zu Mercedes me und
Mercedes me connect und dem angebotenen
Serviceumfang erhalten Sie in der Mercedes me
Zusatzanleitung unter: https://
moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/
cars/connectme/de_DE/#emotions/
Startseite.html
Multimediasystem:
#
Danach können Sie im Sprachauswahlmenü einen
Service auswählen und werden mit einem
Ansprechpartner des Mercedes-Benz Kundencen‐
Seite 181).
/
ters verbunden.
Sie erhalten unter anderem Informationen zu fol‐
genden Themen:
R
Seite 182).
/
R
R
R
R
stützpunkt abschleppen zu lassen
(
Seite 182).
/
Ihr Fahrzeug befindet sich in einem Gebiet
mit ausreichender GSM-Netzabdeckung.
Die Zündung ist eingeschaltet.
Mercedes-Benz Kundencenter über das
Multimediasystem anrufen
©
Telefon
4
5
Mercedes me connect
Mit Ihrer Zustimmung sendet das Fahrzeug
die benötigten Daten ans Mercedes-Benz
Kundencenter. Die Datenübertragung wird im
Media-Display angezeigt.
Fahrzeugpanne oder Unfall
Aktivierung von Mercedes me connect oder
Fragen zu Mercedes me connect
Fragen zum Fahrzeug oder zur Bedienung des
Fahrzeugs
nächstgelegener Mercedes-Benz Service‐
stützpunkt
weitere Produkte und Dienste von Mercedes-
Benz
Mercedes me 181
g
5
anrufen.
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