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Problemlösung
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Beschriftungsgerät haben
Dieses Kapitel enthält Lösungsvorschläge für typische Probleme, die bei der Verwendung des
Beschriftungsgeräts auftreten können.
Falls weiterhin Probleme auftreten uu Zugehörige Informationen Wenn Sie auch nach Durchsicht aller Themen
keine Lösung finden konnten, besuchen Sie die Brother Support Website unter support.brother.com.
Problem
Das Beschriftungsgerät
druckt nicht.
•
Das Schriftband wird
nicht richtig eingezogen.
•
Das Schriftband staut
sich im
Beschriftungsgerät.
Bei der Verwendung einer
mobilen App ist ein Fehler
aufgetreten.
Der Bildschirm ist gesperrt.
Die LCD-Anzeige bleibt
nach dem Einschalten des
Geräts leer.
> Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Beschriftungsgerät haben
Lösung
•
Überprüfen Sie, ob die Bandkassette korrekt eingesetzt ist.
•
Ist die Bandkassette leer, muss sie ersetzt werden. Material und Zubehör können
Sie unter
www.brother.com
•
Vergewissern Sie sich, dass die Bandfach-Abdeckung fest geschlossen ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät eingeschaltet ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Bluetooth-Einstellung des Computers oder
Mobilgeräts aktiviert ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät über Bluetooth mit dem
Computer oder Ihrem Mobilgerät verbunden ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät in der Brother iPrint&Label-App
ausgewählt ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Beschriftungsgerät nicht mit einem anderen Gerät
gekoppelt ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Beschriftungsgerät und
Mobilgerät oder Computer nicht zu groß für die Kommunikation ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für die automatische Wiederherstellung
einer Bluetooth-Verbindung eines anderen Computers oder Mobilgeräts nicht
aktiviert ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Störquellen (z. B. Mikrowelle) in der Nähe
befinden.
•
Stellen Sie sicher, dass der richtige Druckertreiber installiert ist, wenn Sie von einem
Computer aus drucken.
•
Verbinden Sie das Beschriftungsgerät über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem
Computer, wenn Sie von einem Computer aus drucken.
•
Wenn der Druckkopf verschmutzt ist, reinigen Sie ihn mit einem Wattestäbchen oder
der optionalen Reinigungskassette (TZe-CL5).
•
Wenn das Schriftband geknickt ist, schneiden Sie den geknickten Teil ab.
•
Falls das Schriftband eingeklemmt ist, entfernen Sie die Bandkassette und das
eingeklemmte Schriftband und schneiden Sie es dann mit einer Schere ab.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Ende des Schriftbandes durch die Bandführung
läuft.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Schriftband am Bandausgabe-Schlitz ausgerichtet
ist.
•
Entfernen Sie die Bandkassette und legen Sie sie erneut ein.
Rufen Sie das Einstellungsmenü Ihrer mobilen Anwendung auf und wählen Sie
Support (Unterstützung) > FAQ & Fehlerbehebung.
•
Setzen Sie den internen Speicher auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere
Informationen uu Verwandte Themen
•
Trennen Sie den Netzadapter und nehmen Sie die Batterien für mindestens 10
Minuten heraus.
Vergewissern Sie sich, dass die Batterien richtig eingelegt sind und dass der zum
Beschriftungsgerät mitgelieferte Netzadapter richtig angeschlossen ist.
bestellen.
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