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diesem Handbuch
6
Telefon +49/0-241-9177-112
Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 16.30 Uhr
Freitag
In jedem Fall sollten Sie folgende Informationen bereithalten:
Genaue Typenbezeichnung und Firmware-Version des ISDN-Terminal-
n
adapters (die Firmware-Version kann mit dem Befehl ATI3 und die
Typenbezeichnung mit dem Befehl ATI6 ausgelesen werden)
Konfiguration des Terminaladapters (eingestellte Parameter lassen
n
sich mit dem Befehl ATI4 auslesen, Register werden mit AT%R ange-
zeigt, und die ISDN-Konfiguration kann mit AT+I? abgefragt werden)
Benutzte Rechner-Umgebung
n
Name und Version des Kommunikationsprogramms
n
Eine möglichst detaillierte Beschreibung des Fehlverhaltens. Um
n
sicherzugehen, versuchen Sie mindestens dreimal, dieses Fehlverhal-
ten zu reproduzieren, und beschreiben Sie genau die Schritte dorthin.
Achtung: Sollten Sie den ISDN-Terminaladapter zur Reparatur einsenden
wollen, achten Sie bitte darauf, daß dies im Originalkarton in geeigneter
Verpackung geschieht, um Transportschäden zu vermeiden.
Sie können die Reparaturdauer positiv beeinflussen, indem Sie dem Gerät
eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung beilegen, so daß eine ge-
zielte Fehlersuche möglich ist.
Vergewissern Sie sich, daß Sie die dem ISDN-Terminaladapter beiliegende
Garantiekarte an ELSA eingeschickt haben.
®
ELSA-MicroLink
-Produkte zeichnen sich u.a. durch stetige Weiterent-
wicklung aus. Es ist daher möglich, daß die gedruckte Dokumentation nicht
immer auf dem neuesten Stand ist. In der Support-Mailbox ELSA ONLINE
(Rufnummern siehe Seite 5) können Sie sich jedoch jederzeit über aktuelle
Änderungen informieren.
von 9.00 bis 12.00 Uhr
MicroLink ISDN/TL Handbuch © 1994 ELSA GmbH
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