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Problemmeldung; Log-Dateien Exportieren - Ambu aBox 2 Bedienungsanleitung

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Zum Herunterladen der neuesten Ambu-Software ist eine Internetverbindung über WLAN
oder Ethernet erforderlich. Das Update/Upgrade kann nur von einem Administrator
durchgeführt werden. Bevor Sie den Download starten, stellen Sie sicher, dass das Netzwerk,
mit dem Sie sich verbinden, die Adresse
die Visualisierungseinheit alle verfügbaren Updates/Upgrades abrufen kann.
So laden Sie ein Software-Update/-Upgrade herunter:
Wenn eine neuere Softwareversion verfügbar ist, klicken Sie auf Software upgraden 5
1.
(Upgrade software). (Wenn Sie nicht die Option Software upgraden auswählen können,
läuft Ihr System mit der neuesten verfügbaren Version) 6 .
2.
Der Download wird gestartet. Während des Downloads können Sie den Fortschritt
überwachen und den Download jederzeit abbrechen, ohne dass dies Auswirkungen auf
Ihre aktuelle Software-Version hat.
3.
Wenn der Download abgeschlossen ist, haben Sie die Möglichkeit, die Version zu
installieren. Sie können aber auch auf OK drücken und sie später installieren. Es wird
empfohlen, während der Installation im Netzwerk zu bleiben, doch ist dies keine
notwendige Voraussetzung.
So installieren Sie das heruntergeladene Software-Update/-Upgrade:
1.
Stellen Sie während der Installation sicher, dass es keine Unterbrechungen gibt.
2.
Nach Abschluss der Installation wird das System automatisch neu gestartet und die
Meldung Installation erfolgreich abgeschlossen (Installation successfully completed) wird
angezeigt, um zu bestätigen, dass ein neues Versionsupdate/-upgrade durchgeführt
wurde 7 .
HINWEISE:
Der Internetzugang muss in der Registerkarte Allgemeine Einstellungen (General
settings) aktiviert sein (siehe Abschnitt 5.8.).
Ein Administrator kann anderen Benutzern, z. B. einem Servicebenutzer, gestatten,
Updates/Upgrades durchzuführen.
Updates/Upgrades können nicht parallel zu anderen Prozessen heruntergeladen oder
installiert werden.
Ein Endoskop kann während des Updates/Upgrades nicht angeschlossen werden.

8.3. Problemmeldung

Bei Problemen mit der Visualisierungseinheit befolgen Sie bitte die Richtlinien zur
Fehlerbehebung in Kapitel 13, um eine Lösung zu finden. Wenn das nicht weiterhilft, wenden
Sie sich bitte an Ihren Ambu-Vertreter vor Ort.

8.3.1. Log-Dateien exportieren

Log-Dateien können von Ambu zur Fehlerbehebung verwendet werden. Dazu müssen die
Log-Dateien aus der Visualisierungseinheit exportiert werden. Eine Log-Datei besteht aus
komprimierten Textdateien mit Informationen über das System der Visualisierungseinheit.
Bitte gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Log-Datei auf ein USB-Gerät zu
exportieren:
104
https://api.services.ambu.com
erreichen kann, damit
7
6
5

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