Fehlersuche - Swissvoice Xtra 3355 Combo Benutzerhandbuch

16.

FEHLERSUCHE

Sollten Probleme mit Ihrem Telefon auftreten, beachten Sie bitte die unten aufgelisteten Hinweise.
Als allgemeine Regel gilt: sobald ein Problem auftritt, entfernen Sie mindestens eine Minute lang die Akkus
Aus allen angemeldeten Mobilteilen, trennen Sie dann die Basisstation vom Stromnetz, schließen Sie sie
wieder an das Stromnetz an oder setzen Sie die Akkus erneut in die Mobilteile ein.
Telefon funktioniert nicht
• Vergewissern Sie sich, dass die Akkus richtig installiert sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die Basisstation richtig an das Stromnetz angeschlossen ist.
„NO LINE" wird auf dem Bildschirm angezeigt
• Ist der Telefonstecker richtig in die Telefonbuchuchse gesteckt?
• Verwenden Sie nur das mit dem Telefon mitgelieferte Telefonkabel.
• Das Telefonkabel kann fehlerhaft sein. Verwenden Sie ein neues Telefonkabel.
• Trennen Sie das Telefon ab oder schließen Sie ein anderes Telefon an. Wenn kein Wählton auf diesem
Telefon zu hören ist, liegt das Problem am Kabel oder am Netzbetreiber. Wenden Sie sich an Ihren
Netzbetreiber.
Kein Wählton
• Ist der Telefonstecker richtig in die Telefonbuchuchse gesteckt?
• Vergewissern Sie sich, dass die Stromversorgung eingeschaltet ist.
• Verwenden Sie nur das mit dem Telefon mitgelieferte Telefonkabel.
• Das Telefonkabel kann fehlerhaft sein. Verwenden Sie ein neues Telefonkabel.
• Stellen Sie das Mobilteil näher an die Basisstation. Vielleicht befindet es sich außerhalb der Reichweite.
• Trennen Sie das Telefon ab oder schließen Sie ein anderes Telefon an. Wenn kein Wählton zu hören ist,
liegt das Problem am Kabel oder am Netzbetreiber. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
Anrufe können nicht getätigt oder empfangen werden
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig an das Stromnetz angeschlossen ist.
• Vielleicht müssen die Akkus geladen werden.
• Gab es einen Stromausfall? Falls ja, stellen Sie das Mobilteil 10 Sekunden lang auf die Basisstation und
versuchen Sie es dann erneut.
• Wenn Sie an eine PABX-Anlage angeschlossen sind, überprüfen Sie, ob Sie einen Zugriffscode wählen
müssen.
Die Ansagetexte der hinterlegten FotoTasten funktionieren nicht.
• Die Klingelton-Lautstärke ist ausgeschaltet.
• Die Sprachaufnahme für die Fototasten 1 bis 4 war nicht erfolgreich. Beachten Sie bitte Abschnitt
5.5.2. oder führen Sie die Aufnahme erneut durch.
• Es liegt eine Störung Ihrer Telefonleitung vor.
Das Mobilteil klingelt nicht
• Die Klingelton-Lautstärke ist ausgeschaltet.
• Vergewissern Sie sich, dass das Telefon an das Stromnetz angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Mobilteil an der Basisstation angemeldet ist.
Keine Anzeige am Mobilteil
• Die Akkus haben zu wenig oder keine Ladung bzw. sie sind falsch eingesetzt.
• Laden Sie die Akkus oder setzen Sie richtig ein.
Am Mobilteil wird „BS Einsch." angezeigt
• Prüfen Sie, ob die Netzspannung richtig angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass sich das Mobilteil in Reichweite der Basisstation befindet.
Keine Wiedergabe der Sprachaufnahme am Mobilteil während des Klingelns
• Nach einer Minute im Ruhemodus sollte das Telefon wieder funktionsfähig sein.
Sie hören den Besetztton, wenn Sie die Taste
• Vergewissern Sie sich, dass sich das Mobilteil in Reichweite der Basisstation befindet.
• Ein anderes Mobilteil, das an der Basisstation angemeldet ist, hält die Leitung besetzt.
Kein Ton oder Nebengeräusche bei Verwendung eines schnurgeboderenen Mobilteils
• Darauf achten, dass der Spiralkabelstecker zwischen Basisgerät oder Mobilteil fest eingesteckt ist.
Kein Tastenton am Basisgerät
• Prüfen, ob Tastentöne aktiviert sind.
Rauschen in meinem Telefon oder anderen, in der Nähe befindlichen Elektrogeräten
• Manchmal treten Störungen auf, wenn sich andere Elektrogeräte in zu großer Nähe befinden. Wir
empfehlen, dass Sie Ihr Telefon in einem Abstand von mindestens einem Meter von Elektrogeräten oder
Metallhindernissen verwenden, um Störungen zu vermeiden.
Der Anrufbeantworter nimmt keine Nachrichten auf
• Vergewissern Sie sich, dass der Anrufbeantworter eingeschaltet ist.
• Möglicherweise ist der Speicher voll. Löschen Sie einige alte Nachrichten, um freien Speicherplatz zu
schaffen.
am Mobilteil drücken
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