Verwandte Anleitungen für Alcatel-Lucent Enterprise ALE-30h Essential DeskPhone
Inhaltszusammenfassung für Alcatel-Lucent Enterprise ALE-30h Essential DeskPhone
- Seite 1 Benutzerhandbuch ® OPENTOUCH SUITE FOR MLE ALE-30h Essential DeskPhone ALE-20h Essential DeskPhone ALE-20 Essential DeskPhone Benutzerhandbuch 8AL91433DEAAed01 w2137 1 /74...
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Seite 2: Einleitung
Benutzerhandbuch Einleitung Vielen Dank, dass Sie sich für ein Deskphone von Alcatel-Lucent Enterprise entschieden haben. Dieses Dokument beschreibt die Dienste der folgenden Tischtelefone in Verbindung mit einem OmniPCX Enterprise-System. • ALE-30h Essential DeskPhone (ALE-30h). • ALE-20h Essential DeskPhone (ALE-20h). •... -
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Benutzerhandbuch Leistungsmerkmale und Funktionen Ihres Telefons ALE-30h Essential DeskPhone 1.1.1 Telefonbeschreibung ALE-20h Essential DeskPhone / ALE-20 Essential DeskPhone 1.2.1 Telefonbeschreibung Auspacken Ihr Tischtelefon installieren 1.4.1 Den Fuß installieren 1.4.2 Kabelgebundenen Komforthörer installieren 1.4.3 Gerät verbinden 1.4.4 Erste Inbetriebnahme Beschreibung der Anschlüsse Hauptbildschirme und Navigationstasten 1.6.1... - Seite 4 Benutzerhandbuch 2.26 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle 2.27 Gleichzeitiges Gespräch mit 2 internen und/oder externen Gesprächspartnern (Konferenz) 33 2.27.1 Beenden der Konferenz und Wiederaufnahme des Gesprächs mit Ihrem ersten Gesprächspartner (Wenn die Konferenz aktiv ist) 2.27.2 Wenn Ihre beiden Gesprächspartner nach dem Ende der Konferenz das Gespräch fortsetzen wollen: 2.27.3 Informationen zu anderen Personen in der Konferenz anzeigen 2.28...
- Seite 5 Benutzerhandbuch Telefon programmieren Initialisieren Ihrer Voice-Mailbox Persönliches Gestalten Ihrer Begrüßung Ändern des Passworts Ihres Telefons Ändern des Passworts Ihrer Voice-Mailbox Einstellen des Ruftons 3.5.1 Melodie wählen 3.5.2 Einstellen der Lautstärke des Klingeltons Hörhilfe Anpassung der Helligkeit des Telefons 3.7.1 Helligkeit bei Verwendung des Telefons anpassen 3.7.2 Abgeblendete Helligkeit bei Nichtverwendung des Telefons anpassen.
- Seite 6 Benutzerhandbuch Erweiterungsmodul für 2 x 10 Tasten: EM200 Smart Expansion Module 4.3.1 Auspacken 4.3.2 Beschreib. / -Anschlüsse 4.3.3 Das Zusatzmodul auf dem Deskphone installieren 4.3.4 Symbolbeschreibung 4.3.5 Mehr als ein Zusatzmodul installieren Wandmontagekit USB-Schnittstellenmodul für externes Rufsignal (USB Interface module 2 relays 3GV28184AA)67 4.5.1 Installation 4.5.2...
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Seite 7: Leistungsmerkmale Und Funktionen Ihres Telefons
Benutzerhandbuch 1 Leistungsmerkmale und Funktionen Ihres Telefons ALE-30h Essential DeskPhone Dieses Telefon gehört zu den Hybridmodellen und kann im Digital- oder IP-Modus an derselben Netzwerkschnittstelle über einen einzigen Digital- oder Fast-Ethernet-Anschluss betrieben werden. Mit dem großen Farbdisplay und 2 x 5 dedizierten Softkeys sowie intuitiven Navigationstasten bietet Ihr Tischtelefon eine hohe Audioqualität für Telefongespräche im Vollduplex-Freisprechmodus oder mit dem... -
Seite 8: Ale-20H Essential Deskphone / Ale-20 Essential Deskphone
Benutzerhandbuch ALE-20h Essential DeskPhone / ALE-20 Essential DeskPhone Das ALE-20h Essential DeskPhone gehört zu den Hybridmodellen und kann im Digital- oder IP-Modus an derselben Netzwerkschnittstelle über einen einzigen Digital- oder Fast-Ethernet-Anschluss betrieben werden. Es ist eine kostengünstige Version des ALE-30h. Das ALE-20 Essential DeskPhone zählt zu den IP- Modellen und verfügt über einen Dual-Gigabit-Ethernet-Port. -
Seite 9: Auspacken
Benutzerhandbuch Auspacken 2-Grad verstellbarer Handapparat Telefonfuß Bürogerät Kabel des Sicherheitshinweise und Handapparats behördliche Vorgaben Ihr Tischtelefon installieren 1.4.1 Den Fuß installieren Den Fuß in sein Fach hinter dem Telefon einsetzen. Ihr Tischtelefon verfügt über einen 2-Grad-Fuß. Je nachdem, wie Sie den Fuß in das Telefon einsetzen, hat Ihr Tischtelefon einen anderen Winkel: 55° oder 40°. -
Seite 10: Kabelgebundenen Komforthörer Installieren
Benutzerhandbuch 1.4.2 Kabelgebundenen Komforthörer installieren Ihr Telefon ist mit einem angeschlossenen Handapparat ausgestattet. Wenn Sie ihn ersetzen müssen: • Schließen Sie den kabelgebundene Handapparat am entsprechenden Anschluss an (Siehe Kapitel: Beschreibung der Anschlüsse.). • Führen Sie das Kabel wie gezeigt durch die Kabelführung: 1.4.3 Gerät verbinden Lesen Sie bitte zuerst die Sicherheitshinweise. -
Seite 11: Beschreibung Der Anschlüsse
Benutzerhandbuch Beschreibung der Anschlüsse Verschiedene Anschlüsse für Telefonerweiterungen. Die Anschlusstypen, die Ihnen zur Verfügung stehen, richten sich nach Ihrem Telefon. ALE-30h Essential DeskPhone ALE-20 Essential DeskPhone ALE-20h Essential DeskPhone ALE-30h ALE-20h ALE-20 USB-c-Anschluss (Universal Serial Bus) Dieser Anschluss wird verwendet für: •... -
Seite 12: Hauptbildschirme Und Navigationstasten
Benutzerhandbuch Stellen Sie sicher, dass Sie einen RJ45-Stecker für das Netzwerkkabel im IP- oder Digitalmodus verwenden (nicht RJ11), da sonst die Gefahr besteht, dass Sie den Anschluss beschädigen. Hauptbildschirme und Navigationstasten 1.6.1 Begrüßungsseiten Über diese Bildschirme können Sie alle Funktionen des Telefons aufrufen. Die Standardanzeige umfasst drei Seiten, die Sie durch Auswählen des jeweiligen Reiters am oberen Bildschirmrand mit den Navigationstasten aufrufen können. - Seite 13 Benutzerhandbuch 1.6.1.2 Beschreib. Obere Leiste (Datum, Uhrzeit, Statussymbole, dynamischer Benutzerstatus) Zeigen Sie die Seite durch Auswahl der entsprechenden Registerkarte an. Weiterleitungssymbol. Verwalten Sie die Rufweiterleitung durch Drücken der mit dem Weiterleitungssymbol verknüpften Taste. • Stationärer Pfeil: Keine Weiterleitung aktiviert. • Blinkender oder rotierender Pfeil je nach Skin: Weiterleitung aktiviert.
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Seite 14: Anzeige Zur Anrufverwaltung
Benutzerhandbuch 1.6.2 Anzeige zur Anrufverwaltung Der Anrufverwaltungsbildschirm zeigt alle Informationen zu laufenden Anrufen an und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf verfügbare Funktionen während des Gesprächs. 1.6.2.1 Beschreib. Registerkarten: Symbol 'Eingehender Anruf', Gespräch findet statt, Verbindung wird gehalten, … Benachrichtigung (Popup) für eingehenden Anruf Softkeys: Welche Aktionen verfügbar sind, hängt vom Anrufstatus ab (wenn die Präsentationsseite nicht angezeigt ist) Navigation links-rechts:... -
Seite 15: Lokales Benutzermenü
Benutzerhandbuch Lokales Benutzermenü Damit öffnen Sie das lokale Benutzermenü: Greift auf die Seite 'Menü' zu Einstellg Telefon Lokales Menü Das lokale Benutzermenü hängt vom Betriebsmodus des Tischtelefons ab, IP- oder Digital (UA)-Modus. Anzeige - Über dieses Menü passen Sie das Display des Apparats an: •... -
Seite 16: Statussymbole/Anrufsymbole
Benutzerhandbuch Statussymbole/Anrufsymbole Symbole, die Informationen zu bestimmten Sonderkonfigurationen des Telefons oder dem Anrufstatus liefern, werden in einer Leiste am oberen Bildschirmrand angezeigt. Status-Symbole Je nach Displaygröße werden unter Umständen nicht alle Statussymbole gleichzeitig angezeigt. Welche Symbole angezeigt werden, richtet sich nach ihrer Priorität. Folgende Symbole werden nach ihrer Priorität von wichtig zu unwichtig aufgelistet. -
Seite 17: Fest Belegte Funktionstasten
Benutzerhandbuch Fest belegte Funktionstasten In diesem Kapitel werden alle Tasten für dauerhafte Funktionen auf Ihrem Tischtelefon angezeigt. Sie befinden sich um das Tastenfeld herum. • Die Anruftaste nehmen - Im Ruhezustand - kurz drücken während eines eingehenden Anrufs (Klingeln). • Wahlwiederholungstaste: Für den Zugriff auf die Funktion 'Wahlwiederholung' (kurz/lange drücken im Ruhezustand). -
Seite 18: Alphanumerische Tastatur
(Wenn die optionale Tastatur an das Tischtelefon angeschlossen ist). Die LED leuchtet, wenn die mit dieser Taste verknüpfte Funktion aktiviert ist (blau). Diesen Tasten kann ein Dienst oder ein Direktruf zugewiesen werden. Verfügbar für ALE-30h Essential DeskPhone. Verfügbar für ALE-20h Essential DeskPhone. Verfügbar für ALE-20 Essential DeskPhone. - Seite 19 Benutzerhandbuch Anwendungsfälle: : '1' wird angezeigt. : 'Leerzeichen' wird angezeigt. 3 Mal gedrückt: 'f' wird angezeigt. Langer Tastendruck + 3 Mal gedrückt: 'F' wird angezeigt. 5 Mal gedrückt: ':' wird angezeigt. 8AL91433DEAAed01 19 /74...
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Seite 20: Telefon Verwenden
Benutzerhandbuch 2 Telefon verwenden Abfrage der Rufnummer und des Namens Die Nummer Ihres Telefons wird auf der Seite 'Info' angezeigt. Nachrichtenportal Das Messaging-Portal ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und die Verwaltung von Funktionen wie Anrufprotokoll, Sofortnachrichten oder Sprachnachrichten. Wenn ein neues Ereignis (neues Protokoll, neue Sofortnachricht oder neue Sprachnachricht) vorliegt, blinkt die Nachrichtentaste rot. -
Seite 21: Einen Anruf Tätigen
Benutzerhandbuch Einen Anruf tätigen Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten: • Wahl der Zielrufnummer. Der Freisprechmodus wird manuell aktiviert. • Abheben Zielrufnummer wählen. • Annahmetaste am Headset drücken Zielrufnummer wählen. Wenn das Headset keine Annahme- /Auflegetaste hat, verwenden Sie die Telefontasten und schalten den Ton am Headset ein ( •... -
Seite 22: Anruf Ignorieren
Benutzerhandbuch • Wählen Sie das Symbol für eingehende Anrufe aus Anruf mit Headset annehmen, sofern angeschlossen, oder im Freisprechmodus. • Drücken Sie die entsprechende Leitungstaste an der externen Freisprecheinrichtung, um den Anruf auf diesem Gerät im Freisprechmodus anzunehmen. Der Freisprech-Modus kann vom Administrator deaktiviert werden. Anruf ignorieren Ein weiterer Anruf wird empfangen: •... -
Seite 23: Einschalten Des Lautsprechers Bei Bestehender Verbindung (Hörer Abgehoben) - Mithörfunktion
Benutzerhandbuch Durch schnelles Drücken der Lautsprecher-/Freisprechtaste kann zwischen den folgenden Audio-Modi gewechselt werden, wenn der Handapparat während eines Gesprächs über das Headset nicht aufgelegt ist: Kurz Headset Freisprechmodus Kurz drücken Handapparat drücken Drücken Sie die Leitungstaste des Headsets, um den Audio-Modus auf das Headset zu legen. Während des Gesprächs kann zum Lautsprecher gewechselt werden, indem die Lautsprecher- /Freisprechtaste gedrückt gehalten wird (Mithörfunktion): Abschalten des... -
Seite 24: Nach Name Anrufen (Unternehmensverzeichnis)
Benutzerhandbuch Nach Name anrufen (Unternehmensverzeichnis) Diese Funktion ist von der Systemkonfiguration abhängig. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. : Wenn Ihr Gerät keine magnetische Tastatur besitzt, geben Sie Buchstaben mit der alphanumerischen Tastatur ein. Sie müssen die Tastatur durch Drücken der Alphanumerisch-Taste auf den alphabetischen Modus umschalten. -
Seite 25: Rückrufanforderungen
Benutzerhandbuch 2.11 Rückrufanforderungen Die Nachrichtentaste blinkt, wenn eine Bitte um Rückruf eingegangen ist. • Die Nachrichtentaste blinkt, wenn eine Bitte um Rückruf eingegangen ist. • Rückruf / xx Rückrufe • Eine Rückrufanfrage aus der Liste auswählen, wenn mehrere Einträge vorhanden sind. Ist nur eine einzige Bitte um Rückruf vorhanden, so wird sie direkt angezeigt. -
Seite 26: Anforderung Eines Automatischen Rückrufs, Wenn Die Interne Rufnummer Besetzt Ist
Benutzerhandbuch • Wählen Sie den Anruftyp aus: Kein nicht beantw. int. Anruf / xx Nicht beantw. int. Anrufe Kein nicht beantw. ext. Anruf / xx Nicht beantw. ext. Anrufe • Sie haben folgende Möglichkeiten: Wählen Sie einen Eintrag Alle löschen Das Papierkorbsymbol (bzw. -
Seite 27: Abschalten Des Mikrofons (Stummschalten)
Benutzerhandbuch 2.15 Abschalten des Mikrofons (Stummschalten) Sie können den Teilnehmer hören, er sie jedoch nicht: 2.15.1 Am Telefon • Während eines Gesprächs. • Mikrofon deaktivieren Die Taste blinkt blau • Mikrofon aktivieren Die Stummschaltungstaste blinkt nicht mehr 2.15.2 Vom Headset •... -
Seite 28: Voice-Mailbox Abfragen
Benutzerhandbuch 2.18 Voice-Mailbox abfragen Neue Ereignisse werden durch eine blinkende Nachrichtentaste angezeigt. • • Neue Sprachnachricht / x Neue Sprachnachrichten • Passwort eingeben Anzeige des Namens des Absenders, des Datums, der Uhrzeit und des Rangs der Nachricht. • Rückfr.° (Überprüfen): Nachricht wiedergeben. -
Seite 29: Lesen Der Während Ihrer Abwesenheit Hinterlassenen Nachrichten
Benutzerhandbuch Zu ergänzende Nachricht senden • Zu vervollst. • Auswählen einer zu ergänzenden vordefinierten Nachricht. • Vervollständigen Ihrer Nachricht. • Übernehmen • Zur Begrüßungsseite zurückkehren. Neue Nachricht senden • Zu erstell (Zu erst. Nachr.) • Schreiben Sie Ihre Nachricht. • Übernehmen •... -
Seite 30: Sperren/Entsperren Ihres Telefons
Benutzerhandbuch 2.20.1 Sperren/Entsperren Ihres Telefons In der Statusleiste wird ein Symbol angezeigt, das darauf hinweist, dass das Telefon gesperrt ist ( Telefon sperren • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Sprr/Entspr • Ihr Telefon ist gesperrt. • Zur Begrüßungsseite zurückkehren. Telefon entsperren •... -
Seite 31: Gemeinsames Halten
Benutzerhandbuch 2.21.2 Gemeinsames Halten Diese Funktion ist von der Systemkonfiguration abhängig. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. Mit der Funktion für gemeinsames Halten können alle Apparate in einer Gruppe zu einem Gespräch (intern oder extern) zurückkehren, das von einem Apparat der Gruppe auf Halten gesetzt wurde. Gemeinsames Halten: •... -
Seite 32: Den Aktiven Anruf Freigeben Und Den Gehaltenen Anruf Wieder Aufnehmen
Benutzerhandbuch 2.23.1.2 Den aktiven Anruf freigeben und den gehaltenen Anruf wieder aufnehmen • Sie befinden sich im Gespräch mit dem zweiten Teilnehmer. Der erste Anruf wird gehalten. • Sie haben folgende Möglichkeiten: Rückfrageende o Wählen Sie mit den Links-Rechts-Navigationstasten die Registerkarte des Anrufs aus, den Sie wieder annehmen möchten. -
Seite 33: Verbinden Des Gesprächs An Eine Andere Nebenstelle
Benutzerhandbuch 2.26 Verbinden des Gesprächs an eine andere Nebenstelle Je nach Systemkonfiguration kann die Weiterleitung eines Anrufs auf zwei Arten erfolgen. 1. Mit Softkey • Anruf eines zweiten Gesprächspartners während einer bestehenden Verbindung Die erste Verbindung wird gehalten. • Sie können den Anruf sofort übergeben oder warten, bis der Gesprächspartner antwortet, und dann das Gespräch übergeben. -
Seite 34: Konferenz Mit N Teilnehmern
Benutzerhandbuch 2.28 Konferenz mit n Teilnehmern Diese Funktion ist von der Systemkonfiguration abhängig. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. Während einer Dreierkonferenz können Sie bis zu drei weitere Teilnehmer in die Konferenz aufnehmen. • Sie sind in einer Konferenz mit zwei Teilnehmern. So fügen Sie der Konferenz einen weiteren Teilnehmer hinzu: •... -
Seite 35: Aufschalten Auf Eine Interne Verbindung
Benutzerhandbuch 2.30 Aufschalten auf eine interne Verbindung Der Anschluss Ihres Gesprächspartners ist besetzt. Wenn diese Nebenstelle nicht 'geschützt' ist, und Sie dazu berechtigt sind, können Sie sich auf die bestehende Verbindung aufschalten: • Aufschalt 2.30.1.1 Anrufe gegen Aufschalten schützen • Eine programmierte Taste betätigen. -
Seite 36: Anrufschutz
Benutzerhandbuch • Nummer des Ziels der Umleitung Am Display wird angezeigt, dass die Rufumleitung akzeptiert ist (Das Weiterleitungssymbol wird animiert: Sie können eine Taste mit dieser Funktion programmieren und die Funktion damit direkt aufrufen (folgen Sie gegebenenfalls den angezeigten Anweisungen). 2.34 Anrufschutz Sie können Ihr Telefon vorübergehend für alle Anrufe unerreichbar machen. -
Seite 37: Erstellen Einer Selektiven Rufumleitung
Benutzerhandbuch 2.36 Erstellen einer selektiven Rufumleitung Sie können Ihre Hauptnummer und Ihre sekundäre(n) Nummer(n) auf verschiedene Apparate umleiten. • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Merkmale Leistungsmerk (Rückfr.) Rufumleitungsdienste • Wählen Sie die zu programmierende Weiterleitung aus. o Sofortige Rufumleitung o Rufumleitung bei besetzt o Rufumleitung b. - Seite 38 Benutzerhandbuch Vordefinierte Nachricht senden • Vordef. Nachr (Vordefiniert) • Auswählen einer vordefinierten Nachricht. • Übernehmen • Zur Begrüßungsseite zurückkehren. Die vordefinierten Standardnachrichten sind unten aufgeführt: Bitte Operator anrufen. Komme gleich zurück. Ich rufe Sie morgen zurück. Besprechung, Bitte nicht stören. Bin in einer externen Besprechung.
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Seite 39: Senden Einer Kopie Einer Eingegangenen Nachricht
Benutzerhandbuch 2.40 Senden einer Kopie einer eingegangenen Nachricht • • Sprachnachricht / Neue Sprachnachricht / x Neue Sprachnachrichten • Passwort eingeben Anzahl der neuen und alten Nachrichten anzeigen. • Rückfr.° Nachr. weiterl. • Rufnummer /Name des Ziels (Namen buchst. Senden Die Nachricht abschicken. -
Seite 40: Heranholen Eines Anrufs
Benutzerhandbuch 2.44 Heranholen eines Anrufs Sie hören ein Telefon in einem Büro klingeln, in dem niemand antworten kann. Wenn Sie dazu berechtigt sind, können Sie von Ihrem Telefon aus antworten. Über eine Programmierung im System können bestimmte Telefone gegen das Heranholen geschützt werden. -
Seite 41: Anruf Eines Internen Gesprächspartners Über Seinen Mobil-Empfänger (Psa)
Benutzerhandbuch 2.46 Anruf eines internen Gesprächspartners über seinen Mobil-Empfänger (PSA) Ihr Gesprächspartner meldet sich nicht unter der angerufenen Nummer, und Sie wissen, dass er einen Mobil-Empfänger besitzt: • Zielrufnummer wählen. • Pers.suche • Zielrufnummer wählen Anzeige der Suche am Display. Ihr Gesprächspartner kann von jedem beliebigen Telefon des Unternehmens aus antworten. -
Seite 42: Abfrage Der Kosten Eines Von Ihrem Telefon Durch Einen Internen Nutzer Geführten Externen Gesprächs
Benutzerhandbuch 2.50.2 Abfrage der Kosten eines von Ihrem Telefon durch einen internen Nutzer geführten externen Gesprächs • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellungen Meine Merkmale Leistungsmerk (Rückfr.) Rückfrage und Rückruf Gebührenerfassungsinfos 2.51 ACD: Agententelefon / Supervisor-Telefon 2.51.1 Agententelefon Eine Call-Center-Lösung sorgt für eine optimale Verteilung der Anrufe auf die Agenten und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit und Qualifikationen. -
Seite 43: Agentensitzung Schließen (Logoff)
Benutzerhandbuch • W.schl.-info Mit dieser Taste erhält der Agent Zugriff auf Informationen über die Warteschlange (Anzahl wartender Anrufe, maximale oder durchschnittliche Wartezeit, Anzahl freier, besetzter oder abgemeldeter Agenten).). • Privatinfo Wenn der Agent diese Taste drückt, erhält er Informationen über die Konfiguration seines Apparats (Status der Rufumleitung, Präsenz neuer Nachrichten, Partnerapparat, Bezeichnung und Nummer des Apparats usw.). -
Seite 44: Bearbeitungsgruppe - Ein-/Ausgang Eines Supervisors
Benutzerhandbuch 2.51.7 Bearbeitungsgruppe - Ein-/Ausgang eines Supervisors • Eintritt • Sie haben folgende Möglichkeiten: Nummer der Bearbeitungsgruppe eingeben. Anhören Bearbeitungsgruppe in einer Liste auswählen. 2.51.8 Supervision oder Annahme einer Unterstützungsanforderung Der Supervisor erhält den Zugriff auf die Supervisionsfunktionen, indem er eine Unterstützungsanforderung eines Agenten annimmt oder indem er die Funktionstaste 'Help' der Seite 'Perso' drückt. -
Seite 45: Konfiguration Des Telefons Für Die Telearbeit
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Ihr Tischtelefon manuell für die Remote-Nutzung konfigurieren. Alcatel-Lucent Enterprise bietet auch Lösungen für die Bereitstellung von Remote- Tischtelefonen an: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). EDS bietet einen Cloud- Server an, der die einfache Bereitstellung von Geräten in Telearbeitssituationen für Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)-Systeme und SIP-Server von Drittanbietern ermöglicht. -
Seite 46: Ändern Der Konfiguration
Benutzerhandbuch • (Im Menü nach unten scrollen). VPN Config Den neuen PIN-Kode eingeben. ▪ Validieren. ▪ Enable VPN: sie müssen diese Option aktivieren, um das Telefon für die Telearbeit ▪ zu verwenden. Server: Adresse des VPN-Servers eingeben. ▪ PSK: Geben Sie den Pre-Shared Key ein, um eine sichere Verbindung mit dem ▪... -
Seite 47: Pin-Code
Benutzerhandbuch • Dieses Symbol wählen, um das Konfigurationsmenü zu verlassen. Das Deskphone wird neu gestartet. • Geben bei Auswahl folgender Option den PIN-Code ein: (Request Pincode on Boot). • Validieren. • Ihr Telefon ist für die Telearbeit bereit. Wenn im Fernmodus ein Fehler auftritt, wird ein Popup-Fenster mit einer Fehlermeldung angezeigt. Diese Nachricht muss an Ihren Administrator gesendet werden. -
Seite 48: Erneutes Verbinden Des Telefons Am Telearbeitsplatz
Benutzerhandbuch • Wenn die Option für die PIN-Code-Eingabe beim Starten des Telefons in der VPN-Konfiguration aktiviert ist (Request Pincode on Boot): o Der PIN-Code wird benötigt. Wählen Sie das Zurück-Symbol aus. o Das Telefon startet im normalen Modus neu. Der VPN ist vorübergehend bis zum nächsten Neustart deaktiviert. -
Seite 49: Visual Notification Assistant (Vna)
Benutzerhandbuch 2.53 Visual Notification Assistant (VNA) Der Zweck der VNA-Funktion besteht darin, die sofortige Verteilung einer Audiomitteilung (Benachrichtigung) an alle Mitglieder einer vom Administrator definierten (großen oder kleinen) Gruppe zu ermöglichen. Mit Ihrem Tischtelefon können Sie eine dringende Nachricht an die meisten Mitarbeiter senden. -
Seite 50: Telefon Programmieren
Benutzerhandbuch 3 Telefon programmieren Initialisieren Ihrer Voice-Mailbox • Die LED blinkt. • • Eingeben Ihres Passworts, dann Aufzeichnen Ihres Namens nach den Anweisungen der Sprachführung. Das Passwort wird für den Zugang zu Ihrer Voice-Mailbox und zur Sperrung Ihres Telefons verwendet. Unsichere Codes werden abgewiesen. -
Seite 51: Ändern Des Passworts Ihrer Voice-Mailbox
Benutzerhandbuch Unsichere Codes werden abgewiesen. Beispiele: • Vier identische Ziffern (0000, 1111,...). • Einfache Ziffernfolgen (0123, 1234,...). Verwenden Sie ein starkes Passwort mit mindestens 4 Ziffern. Die bereitgestellte Liste schwacher Passwörter ist nicht erschöpfend. Ändern des Passworts Ihrer Voice-Mailbox • •... -
Seite 52: Ruhemodus Aktivieren/Deaktivieren
Benutzerhandbuch Bei den Klingeltönen ist ein Klingelton lauter als die anderen dieser kann in einer lauten Umgebung verwendet werden. 3.5.2.1 Ruhemodus aktivieren/deaktivieren • Weit. Optionen (Weitere Opt.) Modus Stumm o Zum Aktivieren: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. o Zum Deaktivieren: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. •... -
Seite 53: Anpassung Der Helligkeit Des Telefons
Benutzerhandbuch Anpassung der Helligkeit des Telefons Die Helligkeit des Displays des Tischtelefons, des angeschlossenen Zusatzmoduls und der LEDs des Tischtelefons einstellen. 3.7.1 Helligkeit bei Verwendung des Telefons anpassen • Damit öffnen Sie das lokale Benutzermenü: Greift auf die Seite 'Menü' zu Einstellg Telefon Lokales Menü... -
Seite 54: Sprache Auswählen
Benutzerhandbuch 3.10 Sprache auswählen • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellg Telefon Sprache • Geben Sie ggf. Ihr Passwort ein und bestätigen Sie • Wählen Sie die gewünschte Sprache aus. • • Zur Begrüßungsseite zurückkehren. 3.11 Programmieren von Tasten für Telefonnummern und Funktionen (Pers. Seite /F1 und F2 /Add-On-Tasten) Wenn Ihr Gerät keine magnetische Tastatur besitzt, geben Sie Buchstaben mit der alphanumerischen Tastatur ein. -
Seite 55: Anpassen Der Farbe Und Formatierung Der Programmierbaren Softkeys (Ale-30H Im Ip-Modus)
Benutzerhandbuch Zum Programmieren einer Funktion • Dienste Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. • Zur Begrüßungsseite zurückkehren. Sie können die Farbe und Formatierung des Tastennamens anpassen, indem Sie ein Präfix eingeben. Siehe nachfolgendes Kapitel. 3.12 Anpassen der Farbe und Formatierung der programmierbaren Softkeys (ALE-30h im IP-Modus) Sie können Farbe und Formatierung der Softkeys der persl. -
Seite 56: Programmieren Einer Terminerinnerung
Benutzerhandbuch 3.15 Programmieren einer Terminerinnerung Sie können die Uhrzeit eines einmaligen Terminrufs (einmal innerhalb der nächsten 24 Stunden) definieren. • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Termin (Termin) • Uhrzeit des Termins eingeben. • Verwenden Sie eine der folgenden Möglichkeiten: Um diesen Termin in Ihrem Telefon festzulegen, legen Sie auf. -
Seite 57: Partner-Rufnummer Festlegen Oder Ändern
Benutzerhandbuch 3.18 Partner-Rufnummer festlegen oder ändern Die Partnernebenstelle kann eine Rufnummer, die Voice-Mail-Nummer oder die Personensuchnummer sein. • Greift auf die Seite 'Menü' zu. • Einstellg Meine Merkmale Partner • Geben Sie Ihr Passwort ein. • Übernehmen • Ändern • Wählen Sie die neue Partnernummer aus. -
Seite 58: Ein Rj9-Headset Anbringen
Benutzerhandbuch 3.22 Ein RJ9-Headset anbringen Es ist möglich, ein kompatibles RJ9-Headset anstelle des Handapparats an das Tischtelefon anzuschließen. 3.23 Verbundene Geräte verwalten 3.23.1 Liste der verbundenen Geräte • Damit öffnen Sie das lokale Benutzermenü: Greift auf die Seite 'Menü' zu Einstellg Telefon Lokales Menü... -
Seite 59: Kontaktieren Des Administrators (Technischer Support)
Benutzerhandbuch 3.24 Kontaktieren des Administrators (Technischer Support) Bei Bedarf können Sie sich mit dem Administrator in Verbindung setzen. Vergewissern Sie sich, dass Sie über Informationen wie die Codes Ihres Telefons und die Softwareversion zur Hand haben, bevor Sie sich an Ihren Administrator wenden. 3.24.1 Datumscode / Technikcode Die Codes befinden sich auf der Rückseite des Telefons, neben den Anschlüssen. -
Seite 60: Zugriff Auf Die Administratorkonfiguration (Nur Im Ip-Modus Verfügbar)
Benutzerhandbuch 3.24.5 Zugriff auf die Administratorkonfiguration (nur im IP-Modus verfügbar) Ihr Administrator kann auf die Telefonkonfiguration zugreifen. Abhängig von der Systemkonfiguration wird ein Administratorpasswort angefordert, um auf dieses Menü zuzugreifen. Dieses Menü ist nur verfügbar, wenn das Tischtelefon im IP-Modus betrieben wird. In diesem Konfigurationsmenü... -
Seite 61: Zubehör
Benutzerhandbuch 4 Zubehör Liste der Zubehörteile Weitere Einzelheiten zu Referenzen finden Sie im Kapitel: Ordering information. 4.1.1 USB-Zubehör • AH 21 U II Premium headset monaural USB-A • AH 22 U II Premium headset binaural USB-A • AH 21 M II Premium headset monaural USB-A •... -
Seite 62: Magnetische Alphabetische Tastatur: Ale-10 Keyboard
Benutzerhandbuch Magnetische alphabetische Tastatur: ALE-10 keyboard Die magnetische alphabetische Tastatur in nur für ALE-30h Essential DeskPhone verfügbar. 4.2.1 Beschreibung Die Tastatur richtet sich nach Land und Sprachen. Die magnetische Tastatur rastet automatisch am Sockel des Apparats ein. Es ist mit dem entsprechenden Anschluss hinten am Telefon verbunden. -
Seite 63: Verwendung Der Tastatur
Benutzerhandbuch 4.2.4 Verwendung der Tastatur Über die Tastatur können Sie Text eingeben, während Sie das Telefon konfigurieren. Durch Eingabe des Kontaktnamens über das Tastenfeld können Sie direkt auf das Wählfeld zugreifen. In der Liste unten sind die Funktionstasten aufgeführt, mit denen Sie alle Symbole aufrufen können. Umschalttaste: Eingabe von Großbuchstaben. -
Seite 64: Erweiterungsmodul Für 2 X 10 Tasten: Em200 Smart Expansion Module
Benutzerhandbuch Erweiterungsmodul für 2 x 10 Tasten: EM200 Smart Expansion Module EM200 Smart Erweiterungsmodul ist nur für ALE-30h verfügbar. Telefonkapazitäten können mit Zusatzmodulen erweitert werden: Das EM200-Zusatzmodul bietet bis zu 60 zusätzliche Tasten mit LED: 2 x 10 programmierbare Tasten mit LED für jede virtuelle Seite. Die Anzahl der virtuellen Seiten hängt von der Leistungsfähigkeit des Systems ab. -
Seite 65: Das Zusatzmodul Auf Dem Deskphone Installieren
Benutzerhandbuch Anschluss zum Anschließen des Geräts an das Tischtelefon oder ein bereits angeschlossenes Zusatzmodul (USB-A). LCD-Farbbildschirm. Das Modul ist mit einer Halterung ausgestattet, um es am Tischtelefon oder einem anderen Zusatzmodul zu befestigen. USB-c-Anschluss (Universal Serial Bus). Programmierbare Tasten. Dieser Anschluss wird verwendet für: •... -
Seite 66: Mehr Als Ein Zusatzmodul Installieren
Benutzerhandbuch 4.3.5 Mehr als ein Zusatzmodul installieren An das ALE-30h können bis zu drei Module angeschlossen werden, je nach Art der Stromversorgung. Ein zusätzlicher Stromadapter kann an das dritte Zusatzmodul angeschlossen werden. Wenden Sie sich an Ihren Installierer, um zu erfahren, wie viele Zusatzmodule an das Telefon angeschlossen werden können und ob eine zusätzliche Stromversorgung erforderlich ist. -
Seite 67: Usb-Schnittstellenmodul Für Externes Rufsignal (Usb Interface Module 2 Relays 3Gv28184Aa)
Benutzerhandbuch USB-Schnittstellenmodul für externes Rufsignal (USB Interface module 2 relays 3GV28184AA) Das externe USB-Rufton-Schnittstellenmodul ermöglicht die Ansteuerung eines externen Systems (wie z. B. eine Klingel oder eine Lampe) je nach Klingeltakt des Apparats und Kommunikationsstatus des Telefons, das an die Telefonleitung angeschlossen ist. Es gibt keine Anforderung an die Systemkonfiguration, um dieses Modul zu installieren. -
Seite 68: Headset Von Drittanbietern, Die Im Rahmen Des Developer And Solution Partner Program (Dspp) Zertifiziert Sind
Benutzerhandbuch Headset von Drittanbietern, die im Rahmen des Developer and Solution Partner Program (DSPP) zertifiziert sind Das DSPP hat das Ziel, ein breit gefächertes Ökosystem von Entwicklern und Partnern über den gesamten Lebenszyklus des Tischtelefons hinweg zu unterstützen. In diesem Zusammenhang werden Zertifizierungstests zwischen Anwendungen und Geräten von Partnern und den Plattformen von Alcatel- Lucent Enterprise durchgeführt. -
Seite 69: Technische Daten
Benutzerhandbuch 5 Technische Daten Weitere Informationen finden Sie im Datenblatt Ihres Tischtelefons. ALE-30h ALE-20h ALE-20 Höhe 183 mm (7.2 in) 183 mm (7.2 in) 183 mm (7.2 in) Breite 207 mm (8.2 in) 207 mm (8.2 in) 207 mm (8.2 in) Tiefe 35 mm (1.4 in) 35 mm (1.4 in) -
Seite 70: Bestellinformationen
Benutzerhandbuch 6 Bestellinformationen Diese Liste ist nicht vollständig und kann sich jederzeit ändern. ALE-20h Essential DeskPhone 3ML37020AA ALE-20 Essential DeskPhone 3ML37020AB ALE-30h Essential DeskPhone 3ML37030AA EM200 Smart Expansion Module 3MK27007AA Mx/ALE-20/20h/30 Wall Mounting Kit 3MK27008AA ALE-10 Keyboard AZERTY 3ML37010FR ALE-10 Keyboard QWERTY - QWERTZ... -
Seite 71: Gewährleistung Und Klauseln
7 Gewährleistung und Klauseln Die Sicherheits- und Zulassungshinweise beziehen sich auf die folgenden Produkte: ALE-20 Essential DeskPhone (ALE-20), ALE-20h Essential DeskPhone (ALE-20h), ALE-30h Essential DeskPhone (ALE-30h), ALE-20/20h/30h WB Corded Handset, ALE-10 Keyboard (ALE-10). Vor dem Gebrauch dieser Geräte sorgfältig durchlesen. -
Seite 72: Erklärungen Zur Erfüllung Behördlicher Bestimmungen
Benutzerhandbuch Erklärungen zur Erfüllung behördlicher Bestimmungen Die Konformitätserklärung wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt von: ALE International 32 avenue Kléber – 92700 Colombes, France - ebg_global_supportcenter@al-enterprise.com. Sonstige erweiterte Einstellungen, falls erforderlich. Verwenden eine folgenden Möglichkeiten: • Rechtliches (oder Greift auf die Seite 'Menü' zu → Einstellg Telefon Lok. -
Seite 73: Kurzanleitung
Alcatel-Lucent Enterprise ALE-30h / ALE-20h / ALE-20 Essential DeskPhone - Kurzanleitung OpenTouch® Suite for MLE Kurzanleitung Tasten • Die Anruftaste nehmen - Im Ruhezustand - kurz drücken während eines eingehenden Anrufs (Klingeln). • Wahlwiederholungstaste: Für den Zugriff auf die Funktion 'Wahlwiederholung' (kurz/lange drücken im Ruhezustand). - Seite 74 Alcatel-Lucent Enterprise ALE-30h / ALE-20h / ALE-20 Essential DeskPhone - Kurzanleitung OpenTouch® Suite for MLE Anruf Programmieren der Direktruftasten Nummer direkt oder nach Drücken einer Leitungstaste wählen Wählen Sie eine leere programmierbare Taste aus (Telefon mit Abhebetaste, Bluetooth®-Telefon oder oder Einstellung Telefon Taste program.